Customer Account Specialist (Sales)

Costruisci relazioni di valore e accompagna le imprese nel loro percorso di evoluzione digitale!

Ti piace comprendere le esigenze di Business, individuare le soluzioni giuste e trasformare le opportunità in relazioni durature? Vuoi mettere in gioco le tue capacità commerciali in un contesto IT dove collaborazione e approccio consulenziale fanno la differenza?

Stiamo cercando una persona da inserire nel team Sales di Var Group Suisse, che segua la relazione commerciale e contribuisca allo sviluppo del business, lavorando a stretto contatto con i team tecnici e le altre funzioni aziendali.

Sede: Gravesano, Lugano
Modalità: Ibrida
Contratto: Tempo indeterminato, Full Time

Chi siamo

Var Group affianca le imprese nel loro percorso di evoluzione digitale grazie alla professionalità di oltre 4243 persone in 16 Paesi.

Dal 2022 siamo Great Place to Work: crediamo nel valore delle persone, nella fiducia e in un ambiente di lavoro inclusivo e collaborativo.

Se cerchi un contesto dove avere responsabilità reale e impatto concreto, potresti essere nel posto giusto.

Entrerai nel team Sales come punto di riferimento per i clienti, favorendo la collaborazione tra le diverse competenze aziendali e contribuendo allo sviluppo di relazioni di valore nel tempo.

Ti occuperai di:

• Costruire e sviluppare relazioni durature con i clienti, diventando il loro punto di riferimento.
• Comprendere esigenze e obiettivi per individuare le soluzioni più adatte.
• Collaborare con i team interni per garantire qualità, continuità e valore nelle soluzioni fornite.
• Accompagnare il cliente nel tempo, favorendo una gestione proattiva di esigenze, opportunità ed eventuali criticità.
• Contribuire alla crescita del business valorizzando le relazioni esistenti e sviluppando nuove opportunità.

Potresti essere la persona giusta se:

• Hai esperienza nella gestione delle relazioni con i clienti e un forte orientamento alla qualità del servizio.
• Sai creare relazioni di fiducia e comunicare efficacemente con interlocutori diversi.
• Sai trasformare le esigenze di Business in opportunità e soluzioni concrete.
• Ti piace comprendere i bisogni dei clienti e trasformarli in opportunità concrete.
• Ti muovi con autonomia, spirito di iniziativa e orientamento ai risultati.
• Ti piace lavorare in squadra e valorizzare le competenze dell'organizzazione per offrire il massimo valore ai clienti.

Competenze richieste

• Esperienza in ruoli commerciali o di account management in ambito IT.
• Capacità di comunicazione, ascolto e negoziazione.
• Approccio consulenziale e forte orientamento al cliente.
• Capacità di organizzare le attività e seguire più trattative con attenzione ai dettagli.
• Problem solving e capacità di affrontare situazioni complesse in modo collaborativo.
• Capacità di coinvolgere e coordinare interlocutori diversi.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.

Titolo preferenziale

• Conoscenza della lingua tedesca e/o francese.

Cosa troverai da noi

Organizzazione aperta e responsabilità distribuite

In Var Group stiamo andando oltre i modelli organizzativi gerarchici tradizionali. Stiamo evolvendo verso un modello che supera le strutture rigide e costruisce un contesto basato su fiducia, autonomia e responsabilità diffusa, dove le persone hanno un ruolo attivo nel far accadere le cose.

È un cambiamento culturale che sposta il focus dal controllo alla collaborazione: le persone non si limitano ad eseguire, ma sono protagoniste, chiamate a contribuire, prendere iniziativa e portare il proprio impatto.

Se cerchi un contesto in cui avere voce e fare davvero la differenza, potresti trovarti nel posto giusto!

Innovazione

Idee, competenze, trend tecnologici e nuovi modelli organizzativi sono la chiave del cambiamento e le basi sulle quali costruiamo il nostro lavoro quotidiano.

Crescita e formazione

Potrai far crescere il tuo ruolo nel tempo, ampliando responsabilità, esplorando nuovi perimetri e aumentando il tuo impatto in base alle tue capacità e al contributo che porterai.

Troverai un contesto in cui la formazione è continua e concreta: potrai sviluppare competenze tecniche e soft skill, con percorsi che si adattano e crescono insieme a te.

Inclusione

Crediamo davvero nelle unicità di ogni persona come valore. La nostra community DEI lavora ogni giorno per promuovere inclusione ed equità. In Var Group, ciascuno è libero di esprimere pienamente il proprio valore, contribuendo in modo concreto al risultato collettivo. Qui puoi portare al lavoro chi sei, non solo quello che fai.

Parità di accesso e accomodamenti:

Durante il processo di selezione e nello svolgimento dell'attività lavorativa, siamo disponibili a valutare accomodamenti ragionevoli per rispondere a esigenze specifiche delle persone candidate e garantire a chiunque pari accesso alle opportunità.