Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze HBO Max-Nutzer bei technischen Problemen und Anfragen.
- Unternehmen: Werde Teil eines dynamischen, multikulturellen Teams bei HBO Max.
- Vorteile: Netto-Gehalt von 30.000 TL, Essenszulage und private Krankenversicherung.
- Weitere Informationen: 10-tägige Online-Schulung und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Kundenservice-Karriere und arbeite remote aus der Türkei.
- Qualifikationen: Fließend in Deutsch (C1) und Englisch (B1), starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen deutschsprachige Kundenberater, die Benutzer der HBO Max Streaming-Plattformen unterstützen. Sie helfen Kunden bei technischen Problemen, Anfragen zu Konten und Inhalten sowie bei Fragen zu Abonnements über mehrere Kanäle.
Dies ist eine Remote-Position, und alle notwendigen Geräte werden bereitgestellt.
- Projekt: HBO Max
- Vertrag: Vollzeit
- Standort: Remote (nur für Bewohner in der Türkei)
- Erforderliche Sprachen: Deutsch C1, Englisch B1
- Schichten: Rotierender Schichtplan (5 Tage pro Woche)
- Sommer-Schichten: 10:00-19:00, 13:00-22:00, 16:00-01:00
- Winter-Schichten: 11:00-20:00, 14:00-23:00, 17:00-02:00
Verantwortlichkeiten:
- Kundenbetreuung per Telefon, E-Mail, Chat und sozialen Medien
- Kunden bei technischen Problemen, Konto- und Inhaltsanfragen unterstützen
- Interne Prozesse und Eskalationsfälle befolgen, wenn nötig
- Service mit Empathie, Genauigkeit und Professionalität bieten
Ihr Profil:
- Fließend in Deutsch (C1) und Englisch (B1)
- Starke Kommunikations-, Problemlösungs- und Multitasking-Fähigkeiten
- Computerkenntnisse
- Türkische ID (muss in der Türkei wohnen)
Was wir bieten:
- Online 10-tägige Einarbeitungsschulung
- Netto-Gehalt: 30.000 TL
- Qualitätsbonus: 10%
- Essenszulage (Pluxee-Karte): 4.500 TL
- Private Krankenversicherung: Maphre ÖSS
Warum Sie sich uns anschließen sollten? Werden Sie Teil eines dynamischen, multikulturellen Teams, das eine der weltweit führenden Streaming-Plattformen, HBO Max, unterstützt. Entwickeln Sie Ihre Karriere im Kundenservice, arbeiten Sie remote aus der Türkei und genießen Sie ein kollaboratives Umfeld, in dem Ihre Deutschkenntnisse wirklich zur Geltung kommen!
Wenn Sie interessiert sind, bewerben Sie sich oder senden Sie Ihren Lebenslauf an dominik.banovcic@cbtalents.org.
Remote Customer Advisor for HBO Max (German Speaker) Turkey-based Arbeitgeber: Velenosi&Meredith
Als Arbeitgeber in Porto bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Teil eines dynamischen und internationalen Finance-Teams zu werden, das Wert auf Zusammenarbeit und persönliche Entwicklung legt. Unsere Unternehmenskultur fördert Innovation und Verantwortung, während wir gleichzeitig attraktive Benefits wie ein wettbewerbsfähiges Gehalt, Essenszuschüsse und umfassende Krankenversicherung ab dem ersten Tag anbieten. Zudem unterstützen wir Ihre berufliche Weiterentwicklung durch Mentoring-Programme und bieten Ihnen die Chance, in einer lebendigen Stadt mit hohem Lebensstandard zu arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Remote Customer Advisor for HBO Max (German Speaker) Turkey-based erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Velenosi&Meredith suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Remote Customer Advisor for HBO Max (German Speaker) Turkey-based mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Velenosi&Meredith im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Velenosi&Meredith vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Velenosi&Meredith und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
