Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für Kunden und koordiniere Reparaturen mit einem Lächeln.
- Unternehmen: vit:bikes, der größte Fahrrad-YouTube-Kanal im deutschsprachigen Raum.
- Vorteile: Unbefristete Festanstellung, gutes Gehalt und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team, Hunde & Katzen willkommen, und tolle Mitarbeiterangebote.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice und bringe Freude in die Gesichter der Menschen.
- Qualifikationen: Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Für unseren Standort in Pfaffenhofen suchen wir einen Service Manager (m/w/d). Wir sind der vit:bikes Standort in Pfaffenhofen. vit:bikes hat den größten youtube-Kanal zum Thema Fahrrad im deutschsprachigen Raum mit über 100.000 Abonnenten und einer sehr großen Reichweite.
Bei uns geht es um Qualität und nicht um Quantität, entscheidend ist das Strahlen im Gesicht der Kunden und im Gesicht der Kolleginnen und Kollegen, denn nur wer Spaß bei der Arbeit hat, kann Kunden wirklich begeistern. Wir unterstützen uns gegenseitig und haben viel Freude daran, Menschen ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern und bringen Bestleistungen für unsere Kunden. Wenn sich das für Dich gut anhört, bist Du bei uns richtig.
Du bist Ansprechpartner (m/w/d) für:
- Unsere Kunden im Servicebereich
- Unsere Auftragsannahme und Koordination der durchzuführenden Reparaturen
- Verkauf von Serviceleistungen und Ersatzteilen (Garantie- und Versicherungsabwicklungen)
- Vor- und Nachbearbeitung der Serviceleistungen
Das bringst Du mit:
- Es macht Dir unglaublich viel Spaß, Kunden zu begeistern und Menschen ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich und/oder besitzt fundierte Berufserfahrung im Bereich Kundenservice
- Du bist genauso dynamisch und offen wie wir
- Du schätzt eine Umgebung die dich gleichermaßen fordert und fördert, in der Du etwas bewegen und Dich einbringen kannst
Deine Vorteile bei uns:
- Eine unbefristete Festanstellung
- Ein total lockeres und offenes Miteinander als Basis für viel Spaß bei der Arbeit
- Ein gutes Gehalt, das sich an Deiner Erfahrung und Deinem Ausbildungsstand orientiert
- Möglichkeit zur Mitgestaltung in an unserem Laden
- Austausch mit unseren vit:bikes-Kollegen (m/w/d) in ganz Deutschland
- Hunde & Katzen Willkommen!
Unsere vit:bikes Mitarbeiter:innen-Spaßgarantie on top für Dich:
- Firmenhandy (zur geschäftlichen Nutzung)
- Dienstrad*
- FahrradLeasing via Entgeltumwandlung*
- Gute Konditionen für Deinen persönlichen Einkauf
- Weiterbildungsmöglichkeiten auf Dich abgestimmt
- Hochwertige Arbeitskleidung aus organic cotton* nach bestandener Probezeit
Über uns:
Du möchtest Dich gern bewerben, aber traust Dich nicht, weil Du nicht genau das mitbringst, was wir uns wünschen? Bewirb Dich unbedingt trotzdem! Natürlich solltest du der Meinung sein, dass wir zueinander passen könnten und auch die ausgeschriebene Stelle sollte Dir das Gefühl vermitteln, genau Dein nächster Schritt sein zu können, aber wenn die ein oder andere Kleinigkeit nicht auf Dich zutrifft - Schwamm drüber. Man sollte keine Chance ungesehen verstreichen lassen :-)
Du möchtest unbedingt zu vit:bikes, hast aber keine passende Stelle für Dich gefunden? Macht nichts! Mach einfach den Ersten Schritt und schicke uns eine Spontanbewerbung - dass sie auf dem Arbeitnehmer:innenmarkt einen schlechten Ruf genießen, können wir gar nicht verstehen. Wir lieben es, wenn sich Menschen bei uns melden, weil sie unbedingt Teil des vit:bikes-Universums sein möchten!
Wie sind die nächsten Schritte nach Deiner Bewerbung? Wenn wir deine Bewerbung erhalten haben, melden wir uns im Normalfall spätestens nach zehn Tagen bei dir (meistens geht das sogar schneller). Glauben wir, dass wir zueinander passen könnten, werden wir Dich kontaktieren, um uns ein wenig kennenzulernen und alles weitere mit Dir zu besprechen.
Wusstest Du schon? Mit unserer Akademie kannst du dich zur Zweiradmechatroniker:in weiterbilden. Wir sind dafür mit dem EUROBIKE AWARD in Gold 2025 ausgezeichnet worden.
Das ist vit:bikes: “Gemeinsam stark” - das ist der Leitgedanke eines jeden vit:bikers. Wir finden für unsere Kunden das passende Rad und entstauben dabei den stationären Handel. Dafür verbinden wir mit Vertrauen, Transparenz und viel Innovation, was für uns schon längst zusammengehört: Digitale Prozesse mit nicht ersetzbaren, serviceorientierten Offline-Einkaufserlebnissen.
Service Manager (m/w/d) für vit:bikes Pfaffenhofen Arbeitgeber: vit:bikes
Vit:bikes ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und kreativen Umfeld zu arbeiten, das echte Bike-Leidenschaft verkörpert. Hier kannst du deine Ideen einbringen und an authentischem Content für Social Media mitwirken, während du von einem unterstützenden Team umgeben bist, das Wert auf persönliche Entwicklung und kurze Entscheidungswege legt. Mit einem unbefristeten Arbeitsverhältnis, coolen Benefits wie einem Firmenrad und einer dog-friendly Atmosphäre, ist vit:bikes der perfekte Ort für alle, die ihre Leidenschaft für Bikes und Medien verbinden möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Service Manager (m/w/d) für vit:bikes Pfaffenhofen erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei vit:bikes suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Manager (m/w/d) für vit:bikes Pfaffenhofen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei vit:bikes im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei vit:bikes vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über vit:bikes und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
