Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte den IT-Support und baue ein modernes Ticketsystem auf.
- Unternehmen: Prospitalia, ein führender Dienstleister im Gesundheitswesen.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten und attraktive Vergütung.
- Weitere Informationen: Moderne Büroräume und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines innovativen Teams und verbessere die digitale Gesundheitsversorgung.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Stell Dir vor, Du sorgst dafür, dass die Menschen, die das Gesundheitswesen digital voranbringen, jeden Tag reibungslos arbeiten können.
Als führender Dienstleister im Gesundheitsmarkt setzt Prospitalia neue Maßstäbe in der Beschaffung und Datenanalyse.
Unsere innovative Plattform ermöglicht es Kliniken und Einrichtungen, ihre Prozesse zu optimieren und so effizient wie nie zuvor zu arbeiten.
Damit das gelingt, braucht es eine stabile, sichere und gut organisierte IT im Hintergrund – und genau hier kommst Du ins Spiel.
Du hast Lust, unseren IT-Support von Grund auf mitzugestalten, ein modernes Ticketsystem aufzubauen und Ordnung in unser IT-Asset-Management zu bringen?
Dann werde IT Support Specialist bei der Vivecti Group für unseren Standort in München!
- Deine Aufgaben
- Du bist erste: r Ansprechpartner: in im 1st- und 2nd-Level-Support für interne und externe Anwender: innen – telefonisch, per Ticket und vor Ort.
- Du übernimmst federführend die Auswahl, Einrichtung und Konfiguration eines ITSM-Ticketsystems (z.
Jira Service Management, Freshservice, Service Now oder Znuny/OTRS) – inklusive Kategorien, Workflows, SLAs und Eskalationsstufen.
- Du bearbeitest Incidents und Service Requests strukturiert nach ITIL-Prozessen und behältst Priorisierung und Reaktionszeiten im Blick.
- Du analysierst wiederkehrende Störungen im Rahmen des Problem Managements und sorgst für nachhaltige Lösungen statt Workarounds.
- Du baust das IT-Asset-Management auf und pflegst es: Inventarisierung, Hardware- und Software-Lifecycle, Lizenzmanagement und Dokumentation in einer CMDB bzw. einem Asset-Tool.
- Du betreust unsere Arbeitsplatzumgebung: Einrichtung, Rollout und Wartung von Windows-Clients, Notebooks, Mobilgeräten, Druckern und Peripherie.
- Du administrierst Benutzerkonten und Berechtigungen in Microsoft 365, Active Directory bzw. Entra ID und unterstützt beim Geräte-Management (z. B. Intune/MDM).
- Du begleitest IT-seitig das Onboarding und Offboarding von Mitarbeitenden – von der Hardware-Ausgabe bis zur Rechtevergabe.
- Du dokumentierst Prozesse, Lösungen und Anleitungen in einer Knowledge Base und befähigst Kolleg: innen zur Selbsthilfe.
- Du arbeitest eng mit Fachabteilungen und externen Dienstleistern zusammen, um Servicequalität und IT-Sicherheit kontinuierlich zu verbessern.
- Das wünschen wir uns von Dir
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker: in Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support, Service Desk oder in der Systembetreuung.
- Erfahrung mit ITSM-Ticketsystemen – idealerweise auch mit deren Einführung oder Konfiguration.
- Gute Kenntnisse in Windows 10/11, Microsoft 365 und Active Directory bzw. Entra ID. Erfahrung mit Intune oder anderen MDM-Lösungen ist ein Plus.
- Grundlagenwissen in Netzwerktechnik (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, WLAN).
- Erfahrung oder ausgeprägtes Interesse an IT-Asset-Management, Inventarisierung und Lizenzmanagement.
- ITIL-Kenntnisse (z. B. ITIL 4 Foundation) sind von Vorteil, aber kein Muss.
- Bewusstsein für IT-Sicherheit und Datenschutz – gerade im sensiblen Umfeld des Gesundheitswesens.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit und Geduld: Du erklärst Technik verständlich, auch für Nicht-ITler: innen.
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Teamgeist.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
- Darauf kannst Du Dich freuen
- Sicherheit: Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und ein sicherer Arbeitsplatz in einem stetig wachsenden Unternehmen aus der Gesundheitsbranche sowie eine attraktive Vergütung.
- Gestaltungsspielraum: Du baust Ticketsystem und Asset Management mit auf und prägst, wie IT-Support bei uns funktioniert.
- Wohlfühlen: Moderne Büroräume sowie neueste Arbeitsmittel, gute Parkmöglichkeiten, flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und Corporate Benefits.
- Perspektiven: Individuell auf Dich zugeschnittene Fort- und Weiterbildungen, z.
ITIL- oder Microsoft-Zertifizierungen, die Deine Fachkompetenz und persönliche Entwicklung fördern.
- Unterstützung: Ausführliche Einarbeitung – Du lernst die einzelnen Abteilungen und Geschäftsprozesse kennen, ein Pate begleitet Dich durch den Einarbeitungsprozess.
- Sport & Gesundheit: Nutze über 4.000 Sport- und Gesundheitseinrichtungen zu vergünstigten Firmenkonditionen über unseren Partner EGYM Wellpass oder lease ein Job Rad.
IT Support Specialist (m/w/d) in München Arbeitgeber: Vivecti Group
Als Arbeitgeber bieten wir eine unbefristete Festanstellung mit attraktiver Vergütung und flexiblen Arbeitszeiten, die es dir ermöglichen, Beruf und Privatleben optimal zu vereinbaren. Unsere familiäre Arbeitsatmosphäre in einer neu renovierten Immobilie im Herzen von Bad Kissingen fördert den Austausch und die Zusammenarbeit im Team. Zudem unterstützen wir deine persönliche und berufliche Entwicklung durch individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Firmenevents.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Support Specialist (m/w/d) in München erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Vivecti Group bewerben
Viele Unternehmen, wie Vivecti Group, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support Specialist (m/w/d) in München mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Vivecti Group und die ausgeschriebene Position IT Support Specialist (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Vivecti Group vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Vivecti Group an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
