Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Pflegegruppen und unterstütze bei der digitalen Transformation mit voize.
- Unternehmen: Innovatives Startup, das KI-Lösungen für die Pflegebranche entwickelt.
- Vorteile: 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten, Aktienoptionen und Zugang zu Lernplattformen.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit vielen Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Pflege und ermögliche mehr Zeit für echte Patientenbetreuung.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Pflege und Kenntnisse über QM-Prozesse und EHR-Systeme.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Warum voize? Weil wir mehr als nur einen Job sind! Bei voize glauben wir, dass das größte Geschenk für Frontline-Mitarbeiter Zeit ist - Zeit zum Pflegen, Verbinden und Präsenz zeigen. Heute geht diese Zeit durch Bürokratie und komplexe Systeme verloren, die sie von dem ablenken, was am wichtigsten ist: den Menschen.
Unsere Vision ist es, dies zu ändern, indem wir KI-Begleiter entwickeln, die nahtlos digitale Arbeitsabläufe übernehmen. Wir ersetzen keine Menschen durch Technologie - wir verstärken ihren Einfluss.
Unsere Mission wird durch eine Series A-Finanzierung in Höhe von 50 Millionen US-Dollar unterstützt, angeführt von Balderton Capital, mit Unterstützung von HV Capital, Y Combinator und anderen führenden VCs. Heute vertrauen über 2.000 Einrichtungen voize, und mehr als 200.000 Nutzer verlassen sich auf unseren KI-Begleiter, um ihre tägliche Arbeitslast zu erleichtern.
Als dynamisches Team kombinieren wir erstklassige Technologie mit bedeutendem sozialen Einfluss. Und jetzt suchen wir dich, um uns bei dieser Mission zu unterstützen!
Deine Mission:
Als Care Expert bist du der vertrauenswürdige Fachexperte für die strategischsten Pflegegruppen-Kunden von voize. Du sitzt an der Schnittstelle zwischen Pflege-Expertise und digitaler Transformation - arbeitest mit QM-Leitungen, Pflegedienstleitungen und Geschäftsführungen zusammen, um sicherzustellen, dass voize nicht nur implementiert wird, sondern tatsächlich transformiert, wie Pflegeteams arbeiten. Deine Glaubwürdigkeit kommt aus der gelebten Erfahrung in der Pflege; dein Einfluss wird an den Adoptionsraten, der Stärke der Referenzkunden und der Zeit gemessen, die du den Frontline-Mitarbeitern zurückgibst.
Dein tägliches Geschäft:
- Agieren als eingebetteter Fachexperte für 6–10 strategische Pflegegruppen-Konten, in Partnerschaft mit ihrem Customer Success Manager, um den Rollout-Erfolg und die langfristige Akzeptanz voranzutreiben
- Durchführen strukturierter Pre-Rollout-Analysen und Systemrealitätsprüfungen — Abbildung von QM-Prozessen, EHR-Konfigurationen (z.B. Vivendi) und Dokumentationsabläufen vor dem Go-Live, um Missverständnisse aufzudecken, bevor sie zu Blockaden werden
- Führen von Gesprächen auf Peer-Ebene mit QM-Leitungen und Pflegedienstleitungen über Prozessdesign, Dokumentationslogik und Change Management — in ihrer Sprache sprechen, nicht in unserer
- Durchführen von Nach-Rollout-Überprüfungen mit der Kundenführung, Verfolgen von Adoptionsverläufen und Bereitstellen umsetzbarer Empfehlungen sowohl zur voize-Konfiguration als auch zu Pflegeabläufen
- Übersetzen von Mustererkenntnissen über mehrere Konten hinweg in strukturierte Einblicke für das Produktteam — klare Unterscheidung von Prozessproblemen, EHR-Konfigurationslücken und echten Produktbedürfnissen
Dein Skillset:
- Hintergrund als Pflegedienstleitung, QM-Beauftragte/r oder in einer leitenden Rolle im Bereich Pflegequalität/Operations — du hast auf der Ebene der Menschen gearbeitet, die du beraten wirst, und sie werden es wissen
- Tiefe Vertrautheit mit QM-Prozessen, Pflege-Dokumentationsstandards und EHR-Systemen (idealerweise Vivendi/Snap) in der stationären Altenpflege
- Fließendes Deutsch und die Kommunikationsfähigkeit, um mit einer skeptischen Pflegedienstleitung, einer vorsichtigen Geschäftsführung und einem ungeduldigen IT-Administrator zu navigieren — manchmal am selben Tag
- Strukturierter diagnostischer Denker: Du kannst bestimmen, ob eine Rollout-Herausforderung in Prozessen, Systemkonfigurationen oder Change Management verwurzelt ist — und weißt, was in jedem Fall zu tun ist
- Kollaborativ von Natur aus: Du arbeitest eng mit CSMs zusammen, filterst Signale an das Produkt und trägst dazu bei, das Care Expert-Playbook als Praxis und nicht nur als persönlichen Stil aufzubauen
Gemeinsam wachsen – was du bei voize erwarten kannst:
- Wir sind ein schnell wachsendes Startup, das bedeutet, du wirst Herausforderungen angehen, schnell wachsen und einen echten Einfluss ausüben, indem du Gesundheitsfachkräften mehr Zeit für echte Patientenpflege gibst
- Wir fördern eine offene, kollaborative Kultur mit regelmäßigen Teamevents, egal ob du von unserem Büro in Berlin oder remote aus Deutschland arbeitest
- Werde ein Mitgestalter unseres Erfolgs mit Aktienoptionen
- Großzügige Vorteile: 30 Urlaubstage plus deinen Geburtstag frei, Deutschland Transport Ticket, Urban Sports Club, regelmäßige Unternehmensausflüge und Zugang zu Lernplattformen wie Blinkist und Audible
- Du entscheidest, wann du am besten arbeitest, das bedeutet flexible Arbeitszeiten und ein gutes hybrides Setup.
Bereit zu reden? Bewirb dich jetzt! Wir freuen uns auf deine Bewerbung und können es kaum erwarten, dich kennenzulernen – egal wer du bist oder welchen Hintergrund du hast!
Care Expert - Customer Training (m/f/d) Arbeitgeber: voize
Bei voize sind wir mehr als nur ein Arbeitgeber! Wir bieten eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, in der Sie die Möglichkeit haben, an innovativen Projekten zu arbeiten, die das Leben von Gesundheitsfachkräften verbessern. Mit flexiblen Arbeitszeiten, großzügigen Urlaubstagen und einem offenen, kollaborativen Teamgeist fördern wir Ihr persönliches Wachstum und Ihre berufliche Entwicklung, während Sie gleichzeitig einen echten Einfluss auf die Branche ausüben können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Care Expert - Customer Training (m/f/d) erhalten könntest
✨Besuche lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine super Gelegenheit, um direkt mit potenziellen Arbeitgebern wie voize ins Gespräch zu kommen. Nimm dir Zeit, um die Kommunal- und Fachmessen in deiner Umgebung zu besuchen und Fragen zu stellen – das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Engagier dich in Pflege-Communities
Schau dir lokale Pflege- und Gesundheitsnetzwerke an oder werde Mitglied in Online-Communities. Dort findest du nicht nur Tipps und Unterstützung von anderen Pflegekräften, sondern auch Informationen über unbesetzte Stellen bei Firmen wie voize.
✨Praktische Erfahrung sammeln
Falls du noch nicht lange im Beruf bist, überlege dir, Praktika in verschiedenen Einrichtungen zu machen oder als Aushilfe zu arbeiten. Das hilft dir, praktische Erfahrungen zu sammeln und Kontakte zu knüpfen, die dir helfen können, eine Vollzeitstelle zu finden.
✨Bewerbungsportal nutzen
Vergiss nicht, dich direkt über unsere Website bei voize zu bewerben! Wir haben alle Infos und unsere Stellenanzeigen sind aktuell. Nutze die Chance, um in die Pflegebranche einzusteigen und eine Vollzeitstelle zu finden, die dir Freude bereitet.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Care Expert - Customer Training (m/f/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Pflege-Leidenschaft:In deinem Bewerbungsschreiben ist es wichtig, dass du deine Leidenschaft für die Pflegeberufe rüberbringst. Erkläre, warum du diesen Weg gewählt hast und was dich motiviert, gerade bei voize zu arbeiten. Authentizität zählt hier besonders!
Betone relevante Erfahrungen:Deine bisherigen Erfahrungen sind entscheidend! Gehe gezielt auf Praktika oder berufliche Stationen ein, die für die Rolle bei voize relevant sind. Auch Ehrenamt oder Fortbildungen können hier einen großen Unterschied machen.
Zeige deine Qualifikationen:Vergiss nicht, deine Abschlüsse und Zertifikate schon in der Bewerbung hervorzuheben. Wenn du spezielle Fortbildungen oder Zusatzqualifikationen hast, die für die Pflege wichtig sind, stelle sicher, dass diese schnell auffallen. Das zeigt, dass du dich kontinuierlich fortbildest!
Klarheit über deine Verfügbarkeit:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, solltest du in deinem Anschreiben klarstellen, wann du zur Verfügung stehst und ob es spezielle Wünsche hinsichtlich der Schichten gibt. Das hilft voize, besser zu planen und zeigt deine Vorfreude auf die Mitarbeit!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei voize vorbereitet
✨Zeige deine Empathie
In der Pflege ist Empathie das A und O. Überlege dir konkrete Beispiele aus deinem bisherigen Werdegang, wo du empathisch auf Patienten oder Kollegen eingegangen bist. So kannst du während des Interviews zeigen, dass du mit Herz und Verstand bei der Sache bist.
✨Bereite dich auf praktische Szenarien vor
Da es um eine Vollzeitstelle im Pflegebereich geht, kann es sein, dass du praktische Aufgaben oder Szenarien im Interview durchspielen musst. Stell dir vor, wie du in verschiedenen Situationen reagieren würdest, sei es bei der Pflege eines Patienten oder im Umgang mit Angehörigen.
✨Kenne die aktuellen Entwicklungen
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen im Pflegebereich, wie Personalengpässe oder neue Pflegekonzepte. Das zeigt, dass du nicht nur die Basics kannst, sondern auch bereit bist, dich mit den Entwicklungen im Feld auseinanderzusetzen.
✨Sei bereit für Teamfragen
In der Pflege arbeitest du oft im Team. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Teamarbeit betreffen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Konflikte gelöst oder effektiv mit anderen zusammengearbeitet hast, um deine Teamfähigkeit unter Beweis zu stellen.
