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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorge für ein positives Serviceerlebnis.
- Arbeitgeber: Volksbank Raiffeisenbank Dachau eG – eine starke Genossenschaftsbank im Münchner Norden.
- Mitarbeitervorteile: 35 freie Tage, flexible Arbeitszeiten und exklusive Sonderkonditionen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und gestalte den persönlichen Kontakt zu unseren Kunden.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Bankwesen oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung.
- Andere Informationen: Vielfalt wird geschätzt – alle Bewerbungen sind willkommen!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das ist die Volksbank Raiffeisenbank Dachau eG. Willkommen bei unserer erfolgreichen Genossenschaftsbank im Münchner Norden! Mit über 380 Mitarbeiter:innen und einer Bilanzsumme von über 2,5 Milliarden Euro sind wir ein verlässlicher Partner für die Menschen und Unternehmen in unserer Region. Unser attraktives Geschäftsgebiet ist sowohl städtisch als auch ländlich geprägt. An unseren 18 Standorten setzen wir uns täglich mit Engagement und Herzblut für den Erfolg unserer Mitglieder, Kund:innen, Geschäftspartner:innen und Kolleg:innen ein. Wenn Sie Teil eines starken Teams werden möchten, das regional verwurzelt ist und gemeinsam Großes bewegt, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Unser Selbstverständnis: Als Servicekundenberater:in sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden in den Geschäftsstellen des Serviceteams 2 – dazu zählen Hauptstelle, Münchner Str., Sudentenlandstr., Hebertshausen, Bergkirchen und Schwabhausen und des Serviceteams 4 – dazu zählen Markt Indersdorf, Odelzhausen, Erdweg und Altomünster. Sie sorgen für ein positives Serviceerlebnis, repräsentieren unsere Werte und tragen aktiv dazu bei, dass sich unsere Kundschaft bestens betreut fühlt.
Für diese Aufgaben begeistern Sie sich: Als Ansprechpartner:in vor Ort gestalten Sie den persönlichen Kontakt, den unsere Kundinnen und Kunden so schätzen, und wickeln Serviceaufträge für diese ab. In diesem Zusammenhang stellen Sie die Aktualität von Kundendaten sicher. Außerdem unterstützen Sie Ihre Kolleg:innen bei der Vorbereitung und Nachbereitung von Terminen. Bei der Weiterentwicklung des Serviceangebots der Bank bringen Sie sich aktiv ein.
Das bringen Sie mit: Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Bankkaufmann bzw. zur Bankkauffrau (w/m/x) oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung. Entsprechend Ihrer Aufgaben zeichnen Sie sich durch eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Kommunikationsstärke sowie eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise aus. Entscheidungsfreude, Teamgeist und Flexibilität runden Ihr Profil ab.
Freuen Sie sich neben 35 freien Tagen, flexiblen Arbeitszeiten und exklusiven Sonderkonditionen auf folgende weitere Benefits.
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
Servicekundenberater:in (m/w/x) Arbeitgeber: Vr Dachau
Kontaktperson:
Vr Dachau HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Servicekundenberater:in (m/w/x)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Servicekundenberater:in interessierst, schau dir die Bankstandorte an und besuche sie. So kannst du einen ersten Eindruck gewinnen und vielleicht sogar mit dem Team vor Ort ins Gespräch kommen.
✨Tipp Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei der Volksbank Raiffeisenbank Dachau eG arbeitet. Ein persönlicher Kontakt kann dir den entscheidenden Vorteil verschaffen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Werte und die Kultur der Bank. Überlege dir, wie du deine Kunden- und Serviceorientierung in konkreten Beispielen zeigen kannst. Das kommt immer gut an!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundenservice zu betonen – das ist genau das, was wir suchen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Servicekundenberater:in (m/w/x)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Pass dein Anschreiben an: Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an die Anforderungen an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu der Rolle als Servicekundenberater:in passen!
Hebe deine Kundenorientierung hervor: Da du als Servicekundenberater:in im direkten Kontakt mit unseren Kund:innen stehst, ist es wichtig, dass du deine Kunden- und Serviceorientierung betonst. Teile Beispiele, wo du exzellenten Service geleistet hast!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Vr Dachau vorbereitest
✨Informiere dich über die Volksbank Raiffeisenbank Dachau eG
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Bank und ihre Werte verschaffen. Schau dir die Website an, lies über ihre Dienstleistungen und überlege, wie du zu ihrer Mission beitragen kannst. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele für Kundenservice vor
Da die Rolle stark auf Kundenorientierung ausgerichtet ist, bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, die deine Kommunikationsstärke und Serviceorientierung unter Beweis stellen. Überlege dir, wie du in schwierigen Situationen reagiert hast und was du daraus gelernt hast.
✨Fragen stellen ist wichtig!
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Teamdynamik, zu den Herausforderungen im Kundenservice oder zur Weiterentwicklung des Serviceangebots sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und dir Gedanken machst.
✨Sei du selbst und zeige Teamgeist
Die Volksbank legt Wert auf Teamarbeit und Flexibilität. Sei authentisch und zeige, dass du ein Teamplayer bist. Teile deine Erfahrungen, wie du in der Vergangenheit im Team gearbeitet hast und wie du zur positiven Atmosphäre beigetragen hast.