(Senior) Manager Customer Experience – Business Development (all genders)

Werde Teil einer internationalen Unternehmensberatung, die ihre Kunden auf dem Weg der strategischen Transformation unterstützt. Wir sind Wavestone. Energiegeladene Experten und Expertinnen, die gleichermaßen Wert auf den Menschen wie auf Performance und Wachstum legen. Wir sind ein ambitioniertes Unternehmen mit weltweiter Präsenz und einem breiten, stetig größer werdendem Portfolio an Kunden, Themen und Projekten. Hand in Hand setzen wir uns dafür ein, einen positiven Beitrag zu leisten. Bist Du ein echter Teamplayer mit einem starken Wertekompass? Bist du ein kluger Kopf mit dem Drang nach kontinuierlicher Weiterentwicklung? Bist du eine proaktive Persönlichkeit mit hands-on Mentalität? Dann bist Du bei uns genau richtig. Komm‘ zu Wavestone und entfalte Dein Potenzial in einem Umfeld, das Dich fördert und unterstützt.

Deine Aufgaben:

• Aufbau langfristiger Kundenbindungen sowie Betreuung und strategische Entwicklung von bestehenden Schlüsselkunden insbesondere auf C-Level, in den unten benannten Branchen.
• Aktiv neue Geschäftsmöglichkeiten verfolgen und zum Umsatzwachstum beitragen.
• Sichtbarkeit und Reichweite für unsere Themen schaffen.
• Repräsentation unseres Geschäftsbereichs sowohl intern als auch extern, z. B. durch Workshops, Vorträge und die Teilnahme an Fachkonferenzen und Events.
• Trends in den relevanten Sektoren verfolgen, Märkte beobachten und eine unternehmerische Wachstumskultur fördern.
• Beratung unserer Kunden in den Geschäftsbereichen Customer Experience, Customer Journey, Touchpoint Management, Omnichannel Vertrieb und digital Marketing.

Dein Profil:

• Mehrjährige Berufserfahrung in der Unternehmensberatung mit einem Branchenschwerpunkt in Life Science, Industrie, Transport & Logistik, Behörden & Internationale Institutionen, Energiewirtschaft, Financial Services.
• Vorhandene Vertriebsexpertise, ein sehr ausgebautes Kundennetzwerk sowie Erfahrung in Ausschreibungs- und Angebotsprozessen.
• Tiefgehendes Know-how in digitalen Kundenthemen.
• Zukunftsorientierte Denkweise und Erfahrung in der Führung/ dem Coaching und Entwicklung von verteilten bzw. virtuellen Teams.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Reisebereitschaft im Rahmen von Kundenbetreuung und Beratungsprojekten innerhalb der DACH-Region.

Deine Benefits:

• Unser Personal Growth Model und Coaching & Leading-Ansatz bieten Dir eine enge, vollumfängliche Unterstützung sowohl in Deiner langfristigen Entwicklung als auch im Daily Business.
• In unserer Academy findest Du ein breites Weiterbildungsangebot wie Sprach- und Zertifizierungskurse, individuelles Coaching oder gezielte Trainings für Führungskräfte.
• Durch unser flexibles Karrieremodell sowie unseren Fluid Company Ansatz entscheidest Du selbst, wo und wie schnell es für Dich weiter geht.
• Für eine gute Balance versuchen wir, alle unsere Stellen möglichst auch in Teilzeit anzubieten.
• Dank Mobile Work Policy arbeitest Du bequem von zuhause oder in einem unserer Büros in Deutschland.
• Mit „Mobile Work Abroad“ kannst Du bis zu 50 Tage im Jahr aus dem EU-Ausland (sowie UK, NOR, ISL, LIE, CHE) arbeiten.
• 30 Tage Jahresurlaub, zusätzliche Urlaubstage bei besonderen familiären Umständen sowie verschiedene Sabbatical-Optionen.
• Ein festes monatliches Mobilitätsbudget für flexible und umweltbewusste Mobilität.
• Wert-volle Unternehmenskultur mit zentralen Bestandteilen wie Verantwortung, Energie und Gemeinschaft.
• Faire und attraktive Gehälter, bestehend aus einem fixen und einem leistungsbasierten Anteil.
• Monetäre Vergünstigungen wie EGYM Wellpass und exklusive Corporate Shopping-Rabatte.