Auf einen Blick
- Aufgaben: Professionelle Annahme und Bearbeitung von Reservierungen sowie Kundenanfragen.
- Unternehmen: Willkommen im WELCOME HOTEL RESIDENZSCHLOSS BAMBERG, einem historischen Hotel mit modernem Flair.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und viele weitere Mitarbeiterbenefits.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien, regelmäßige Fortbildungen und individuelle Karriereplanung.
- Warum dieser Job: Erlebe eine abwechslungsreiche Herausforderung in einem dynamischen Hotelumfeld.
- Qualifikationen: Ausbildung in der Hotellerie und gute Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Das WELCOME HOTEL RESIDENZSCHLOSS BAMBERG liegt am beschaulichen Ufer der Regnitz in unmittelbarer Nähe zum historischen Stadtkern. 184 Zimmer, unterteilt in 6 verschiedenen Zimmerkategorien, erwarten unsere Gäste im historischen Altbau sowie dem dazugehörigen Anbau. In unserem Restaurant Orangerie oder Fürstbischof von Erthal kreiert unser Küchenteam einen Mix aus regionaler und internationaler Küche, in der viel Wert auf saisonale Produkte und die Zusammenarbeit mit regionalen Anbietern gelegt wird. Die Brunnenterasse mit Blick auf den Michelsberg oder die gemütliche Hotelbar laden zum Verweilen ein. Für Tagungen, Events oder Hochzeiten stehen 9 Tagungsräume für bis zu 300 Personen zur Verfügung.
Anstellungsart: Vollzeit
- Professionelle Annahme und Bearbeitung von Einzel- und Gruppenreservierungen anhand der Yield-Strategie und nach Vorgabe des Unternehmens
- Kompetente Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen
- Kategorienverkauf sowie Cross-Selling innerhalb der Welcome Hotels
- Aktiver Zusatzverkauf aller Hotelleistungen und Empfehlung spezieller Angebote
- Tägliche Kontrolle der Anreiseliste für den Folgetag in Zusammenarbeit mit der Abteilungsleitung und den Rezeptionen
- Pflege der internen und externen Buchungssysteme sowie der Kundenkartei
- Vorbereitung und Kommunikation der wöchentlichen Gruppenabläufe sowie der Übersicht unserer Arrangementgäste
Voraussetzungen:
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
- Berufserfahrung wünschenswert
- Hotelrezeptionserfahrung
- Hervorragende kommunikative Fähigkeiten, Organisationstalent, hohes Qualitätsbewusstsein, sehr genaue Arbeitsweise, Flexibilität
- Begeisterung für den Umgang mit Kunden am Telefon
- Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Kenntnisse im Umgang mit der Hotelsoftware Sihot sind von Vorteil
- Polizeiliches Führungszeugnis bei Arbeitseintritt
Kernarbeitszeit Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:30 Uhr, sowie einen Samstag pro Monat, Sonntags frei.
Wir bieten:
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit leistungsgerechter Bezahlung & vielen weiteren Benefits:
- Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld, Sonn-, Feiertags- & Nachtzuschläge (ab 20 Uhr)
- Ausgewogene Mitarbeiterverpflegung
- Kostenfreie Parkmöglichkeit
- Kostenfreie Nutzung des Fitness- & Soft-Wellnessbereichs
- Geburtstagsüberraschung
- Family & Friends Tarife für private Aufenthalte in den WELCOME HOTELS
- F&B Discounts in den WELCOME HOTELS
- Mitarbeitervorteile bei über 700 weiteren online Anbietern & Marken (MIVO, Personights)
- Kooperation mit Bikeleasing
- Treueprämien für langjährige Mitarbeiter
Zusätzlich:
- Online Dienstplanprogramm Gastromatic mit digitaler Stempeluhr zur minutengenauen Zeiterfassung
- Regelmäßige Fortbildungsmaßnahmen (intern, extern, E-Learning)
- Online Schulungsplattform SAM, Sosafe & goodhabitz
- Individuelle Karriereplanung durch jährliche Mitarbeitergespräche
- Jährliche Sommer- & Weihnachtsparty
- Flache Hierarchien und Kommunikation auf Augenhöhe
- Wohnmöglichkeit im Hotel für den 1. Monat, wenn Du nach Bamberg umziehen und eine neue Wohnung finden musst
Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Welcome Hotel Residenzschloss Bamberg
Das WELCOME HOTEL RESIDENZSCHLOSS BAMBERG bietet eine hervorragende Arbeitsumgebung mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterzufriedenheit und -entwicklung. Mit attraktiven Benefits wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und einer ausgewogenen Mitarbeiterverpflegung sowie regelmäßigen Fortbildungsmaßnahmen, fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter. Die flachen Hierarchien und die offene Kommunikation schaffen eine angenehme Arbeitsatmosphäre, während die Lage am malerischen Ufer der Regnitz und die Nähe zum historischen Stadtkern von Bamberg zusätzliche Anreize bieten.
Kontaktdaten:
Welcome Hotel Residenzschloss Bamberg Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Reservierungsmitarbeiter interessierst, zögere nicht, direkt im Hotel anzurufen. Frag nach dem zuständigen Ansprechpartner und zeig dein Interesse an der Position. Das zeigt, dass du motiviert bist und hebt dich von anderen Bewerbern ab.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits im WELCOME HOTEL RESIDENZSCHLOSS BAMBERG arbeitet oder dort war. Frag nach Insider-Infos über das Team und die Unternehmenskultur. Solche Informationen können dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut vor! Informiere dich über die Hotelkette und deren Angebote. Wenn du beim Vorstellungsgespräch spezifische Fragen zu den Dienstleistungen oder zur Yield-Strategie stellen kannst, zeigst du, dass du dich wirklich für die Position interessierst und bereit bist, einen Beitrag zu leisten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote und Events zu informieren, die dir helfen können, deinen Traumjob zu finden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine persönliche Ansprache und bringe deine Leidenschaft für die Hotellerie zum Ausdruck.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine bisherigen Erfahrungen in der Hotellerie hervor, besonders wenn du schon an der Rezeption gearbeitet hast. Zeige, wie du mit Kunden umgehst und welche Erfolge du erzielt hast.
Achte auf Details:Eine genaue Arbeitsweise ist uns wichtig. Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist und alle geforderten Unterlagen vollständig sind. Das zeigt, dass du organisiert und professionell bist.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Welcome Hotel Residenzschloss Bamberg vorbereitet
✨Informiere dich über das Hotel
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Informationen über das WELCOME HOTEL RESIDENZSCHLOSS BAMBERG aneignen. Schau dir die Website an, lies über die verschiedenen Zimmerkategorien und die Gastronomieangebote. So kannst du im Gespräch gezielt auf die Besonderheiten des Hotels eingehen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenkommunikation und Organisation zeigen. Wenn du von Situationen erzählst, in denen du erfolgreich Reservierungen bearbeitet oder Kundenanfragen gelöst hast, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Zeige deine Begeisterung
Sei während des Interviews enthusiastisch und zeige deine Leidenschaft für die Hotellerie. Erkläre, warum du gerne mit Gästen arbeitest und was dich an der Position als Reservierungsmitarbeiter reizt. Eine positive Einstellung kann oft den Unterschied machen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Du könntest beispielsweise nach den Herausforderungen im Team oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung fragen. So zeigst du, dass du langfristig denkst.
