Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte und verbessere unsere CRM-Lösungen, um globale Hungerbekämpfung zu unterstützen.
- Unternehmen: Welthungerhilfe, eine der größten Organisationen für Entwicklungszusammenarbeit in Deutschland.
- Vorteile: Faire Vergütung, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines engagierten Teams, das Innovation und Zusammenarbeit schätzt.
- Warum dieser Job: Mach einen echten Unterschied in einer dynamischen Organisation mit einer wichtigen Mission.
- Qualifikationen: Abschluss in Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar, 1-3 Jahre Erfahrung im Anwendungsmanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Sind Sie auf der Suche nach einem sinnvollen Job, in den Sie Ihre Fähigkeiten, Leidenschaft und Zeit auf eine wirkungsvolle Weise investieren können? Möchten Sie für eine Organisation arbeiten, die dynamisch, zielorientiert und engagiert ist, einen Unterschied zu machen? Willkommen bei Welthungerhilfe! Als eine der größten und angesehensten privaten Organisationen in Deutschland für Entwicklungszusammenarbeit und humanitäre Hilfe setzen wir uns dafür ein, positive Veränderungen voranzutreiben. Wir arbeiten unabhängig von religiösen und politischen Einflüssen und stellen sicher, dass unser Handeln stets von starken ethischen Prinzipien geleitet wird. Durch die Annahme von Innovationen streben wir danach, eine datengestützte, menschlich orientierte Organisation zu werden, die kontinuierlich die Art und Weise verbessert, wie wir arbeiten.
Unsere Vision: "Null Hunger auf einem gesunden Planeten." Schließen Sie sich uns an, um eine Welt zu schaffen, in der jeder Zugang zu Nahrung hat und gleichzeitig eine nachhaltige Zukunft für unseren Planeten gewährleistet ist. Wenn Sie bereit sind, einen Einfluss zu nehmen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Die Position ist so schnell wie möglich zu besetzen, mit einer Vertragsdauer von zwei Jahren. Am Ende der anfänglichen zweijährigen Vertragslaufzeit bestehen gute Aussichten auf eine Umwandlung des Vertrags von einem befristeten in einen unbefristeten Arbeitsvertrag. Der Arbeitsort wird Bonn oder Berlin, Deutschland sein.
Die digitale Transformation verändert die Art und Weise, wie wir arbeiten und zusammenarbeiten. Um das digitale Rückgrat von Welthungerhilfe zu stärken, modernisieren wir unsere CRM-Landschaft – wir verbessern unsere aktuelle SAP-basierte Lösung mit cloudbasierten Plattformen wie Dymatrix DynaCampaign und Pipedrive. Um diese Reise zu unterstützen, suchen wir einen engagierten und analytischen Application Manager – CRM Solutions, der unser Business Solutions-Team und unser abteilungsübergreifendes CRM-Projekt verstärkt.
In dieser Rolle stellen Sie den zuverlässigen Betrieb unserer bestehenden CRM-Tools, insbesondere MFPlus, sicher und tragen aktiv zur weiteren Einführung unserer neuen, cloudbasierten Kampagnenmanagementlösung DynaCampaign bei. Sie arbeiten an der Schnittstelle von Marketing, Finanzen, IT und externen Dienstleistern und helfen uns, effiziente, integrierte und nachhaltige Systeme aufzubauen, die die Mission von Welthungerhilfe unterstützen, den globalen Hunger zu beenden.
Ihre Aufgaben
- Sie besitzen und verwalten den Betrieb, die Administration und die kontinuierliche Verbesserung unserer SAP-basierten Spenderbuchhaltungs- und CRM-Lösung MFplus und stellen die Systemverfügbarkeit, Zuverlässigkeit und Übereinstimmung mit den Geschäftsanforderungen sicher.
- Sie treiben die Weiterentwicklung der Marketing- und CRM-Anwendungslandschaft, einschließlich Dymatrix DynaCampaign, Pipedrive und Inxmail, voran, indem Sie Prozessverbesserungen koordinieren, neue Funktionalitäten unterstützen und Automatisierung sowie Benutzerakzeptanz fördern.
- Sie gewährleisten eine hohe Datenqualität und den zuverlässigen Betrieb der Schnittstellen zwischen CRM, SAP ECC und anderen verbundenen Systemen durch effektives Monitoring, Wartung und Problemlösung.
- Gemeinsam mit unserem Domain Data Owner und Process Owner Marketing analysieren Sie CRM-bezogene Geschäftsprozesse im Bereich Spenderverwaltung, Kampagnenmanagement und Beziehungsmanagement und arbeiten mit den Geschäftspartnern zusammen, um Optimierungsmöglichkeiten zu identifizieren, die Prozesseffizienz zu verbessern und die Automatisierung zu erhöhen.
- Sie fungieren als primäre Schnittstelle zwischen den Geschäftsanwendern, Projektteams, externen Partnern und Dienstleistern, übersetzen Geschäftsanforderungen in Systemverbesserungen und stellen eine konsistente Servicebereitstellung sicher.
- Sie verwalten externe Anbieter und unterstützen Partner, überwachen die Servicequalität und Systemleistung und koordinieren Wartungsaktivitäten und Release-Implementierungen.
- Sie pflegen die Systemdokumentation, bereiten Benutzerhandbücher vor und führen Schulungs- und Wissensaustauschaktivitäten für Schlüsselanwender und Endanwender durch.
Ihr Profil
- Sie haben einen Abschluss in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft, Marketing oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Sie verfügen über 1–3 Jahre Berufserfahrung im Anwendungsmanagement, in der CRM-Administration oder in der Prozessunterstützung, idealerweise in einem gemeinnützigen oder dienstleistungsorientierten Umfeld.
- Sie bringen Erfahrung mit CRM- oder Kampagnenmanagementsystemen wie Dynacampaign, MFPlus, Pipedrive oder SAP mit.
- Ein gutes Verständnis von Spenderverwaltung, Fundraising oder Kampagnenmanagementprozessen ist von Vorteil.
- Sie haben das Talent, Geschäftsbedürfnisse in Systemanforderungen zu übersetzen und effektiv mit sowohl geschäftlichen als auch technischen Stakeholdern zu kommunizieren.
- Sie sind proaktiv, analytisch und strukturiert in Ihrer Arbeit und genießen es, zwischen Abteilungen und externen Partnern zu koordinieren und Verantwortung für die Umsetzung von Initiativen, Anforderungen und Verbesserungen zu übernehmen.
- Sie sind motiviert, Ihre CRM-Expertise, insbesondere in DynaCampaign, auszubauen und streben danach, ein Fachexperte für unser Altsystem MFPlus zu werden.
- Sie sprechen fließend Deutsch und Englisch (in Wort und Schrift) und können sicher mit Stakeholdern, Anwendern und externen Partnern in beiden Sprachen kommunizieren.
Was wir bieten
- Faire Vergütung: Eine faire und gleichmäßige Vergütung basierend auf einer transparenten Gehaltsskala.
- Work-Life-Balance: Genießen Sie flexible Arbeitszeiten, um einen ausgewogenen Lebensstil zu unterstützen.
- Modernes & agiles Arbeitsumfeld: Seien Sie Teil einer zukunftsorientierten Organisation, die die Digitalisierung und Innovation in allen Bereichen voll und ganz annimmt.
- Persönliches & berufliches Wachstum: Zugang zu vielfältigen Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten zur Förderung Ihrer Karriere.
- Team: Werden Sie Teil unserer engagierten und vielfältigen Teams, in denen Leidenschaft, Fachwissen und Freude zusammenkommen, um eine bessere Welt zu schaffen.
Zusätzlich bietet Welthungerhilfe zahlreiche weitere Vorteile, die unter unseren Vorteilen aufgeführt sind.
Application Manager CRM Solutions Arbeitgeber: Welthungerhilfe
Welthungerhilfe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und zielorientierten Umfeld zu arbeiten, das sich für eine hungerfreie Welt einsetzt. Mit einem starken Fokus auf persönliche und berufliche Entwicklung sowie einer inklusiven Unternehmenskultur fördert Welthungerhilfe die Nutzung von Daten zur Verbesserung der Entscheidungsfindung und des Lernens. Die Position des Information Management Advisor in Bonn/Berlin bietet nicht nur die Chance, an innovativen Projekten mitzuarbeiten, sondern auch die Möglichkeit, einen echten Unterschied im Leben der Menschen zu machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Application Manager CRM Solutions erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Welthungerhilfe bewerben
Viele Unternehmen, wie Welthungerhilfe, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Application Manager CRM Solutions mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Welthungerhilfe und die ausgeschriebene Position Application Manager CRM Solutions zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Welthungerhilfe vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Welthungerhilfe an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
