Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei das Gesicht unseres Unternehmens und sorge für einen professionellen Empfang.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen in Frankfurt mit einem internationalen Team.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, unbefristeter Vertrag und ein freundliches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Entwickle deine Fähigkeiten in einem professionellen Umfeld mit tollen Karrieremöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte den ersten Eindruck und unterstütze ein positives Büroklima.
- Qualifikationen: Mindestens zwei Jahre Erfahrung im Empfang oder Büroorganisation.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 48000 - 50500 € pro Jahr.
Arbeitsort: Frankfurt
Vergütung: 48.000 - 50.500 pro Jahr
Vertragsart: Unbefristet
Arbeitszeit: 40 Stunden pro Woche.
Für unseren Standort in Frankfurt suchen wir eine erfahrene Empfangsmitarbeiterin oder einen erfahrenen Empfangsmitarbeiter mit Hauptverantwortung für den Empfangsbereich. Sie sorgen für einen professionellen ersten Eindruck, betreuen Besucherinnen und Besucher, koordinieren Besprechungsräume und unterstützen den reibungslosen Ablauf im Büroalltag. Wenn Sie serviceorientiert arbeiten, Organisationsstärke mitbringen und gerne in einem anspruchsvollen Unternehmensumfeld tätig sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Ihr Aufgabenbereich
- Empfang und Betreuung
- Sie stellen sicher, dass der Empfang während der Geschäftszeiten durchgehend besetzt ist.
- Sie sind die erste Ansprechperson für alle Anliegen im Empfangsbereich.
- Sie empfangen Besucherinnen, Besucher, Kundinnen, Kunden und Mitarbeitende freundlich, verbindlich und professionell.
- Sie nehmen eingehende Anrufe, E-Mails und Anfragen entgegen und bearbeiten diese zuverlässig und effizient.
- Sie organisieren den Empfang und die Anmeldung von Gästen nach den vorgegebenen Abläufen des Standorts.
- Sie unterstützen bei Zutrittsregelungen, Besucherausweisen und Parkmöglichkeiten.
- Sie erkennen Bedürfnisse von Gästen frühzeitig und sorgen für eine aufmerksame und persönliche Betreuung.
- Sie koordinieren bei Bedarf die Platzvergabe im Büro.
- Sie planen und verwalten Besprechungsräume und bearbeiten entsprechende Anfragen.
- Betreuung von Besprechungen und Gemeinschaftsbereichen
- Sie sorgen dafür, dass Besprechungsräume rechtzeitig vorbereitet und in einem ordentlichen Zustand sind.
- Sie unterstützen bei der Vorbereitung von Getränken, Verpflegung und Besprechungen.
- Sie achten darauf, dass Besprechungsräume, Teeküchen und Gemeinschaftsflächen sauber, ordentlich und jederzeit nutzbar sind.
- Sie arbeiten eng mit internen Ansprechpartnern und externen Dienstleistern zusammen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.
- Bei hohem Arbeitsaufkommen oder zur Vertretung unterstützen Sie zusätzliche Serviceaufgaben.
- Organisation und Unterstützung im Büroalltag
- Sie unterstützen die täglichen Abläufe im Büro und übernehmen allgemeine Verwaltungsaufgaben.
- Sie behalten Tagespläne und anstehende Termine im Blick, um Engpässe frühzeitig zu erkennen und zu vermeiden.
- Sie helfen bei kurzfristigen Zusatzaufgaben und unterstützen in arbeitsintensiven Phasen.
Ihr Profil
- Sie verfügen über einen Schulabschluss oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Sie bringen mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in einem der folgenden Bereiche mit: Empfang, Büroorganisation, Gästebetreuung oder allgemeine Büroservices – idealerweise in einem professionellen Unternehmensumfeld.
- Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift – mindestens B2; vorzugsweise C1/C2 Level.
- Sie treten serviceorientiert, freundlich und sicher auf.
- Sie kommunizieren klar, professionell und verbindlich.
- Der Umgang mit internen Ansprechpartnern und externen Dienstleistern fällt Ihnen leicht.
- Sie arbeiten selbstständig, zuverlässig und behalten auch bei mehreren gleichzeitigen Aufgaben den Überblick.
- Sie sind gut organisiert und arbeiten sorgfältig und mit Blick fürs Detail.
- Sie zeichnen sich durch ein hohes Maß an Professionalität, Verlässlichkeit und Dienstleistungsbereitschaft aus.
- Sie beherrschen die gängigen Programme von Microsoft Office sicher; Erfahrungen mit Systemen zur Raumreservierung oder Besucheranmeldung sind von Vorteil.
Persönliche Anforderungen
- Sie treten jederzeit gepflegt, sicher und professionell auf.
- Sie gehen mit vertraulichen Informationen diskret und verantwortungsbewusst um.
- Sie bewegen sich sicher in einem internationalen Arbeitsumfeld und begegnen unterschiedlichen Personengruppen mit Offenheit und Respekt.
- Auch in anspruchsvollen Situationen bleiben Sie ruhig, lösungsorientiert und handlungsfähig.
- Sie bringen sich aktiv ein, um den Empfangsbereich und das Arbeitsumfeld kontinuierlich zu verbessern.
Senior Receptionist Arbeitgeber: Williams Lea
Williams Lea ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Leeds eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem umfassenden Leistungspaket, das unter anderem 25 Tage Urlaub, private Krankenversicherung und flexible Arbeitsmöglichkeiten umfasst, fördert das Unternehmen sowohl das berufliche als auch das persönliche Wohlbefinden seiner Mitarbeiter. Die Möglichkeit zur hybriden Arbeit nach der Einarbeitungszeit und die enge Zusammenarbeit mit einem engagierten Team von Fachleuten machen diese Position besonders attraktiv für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere anstreben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior Receptionist erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Williams Lea suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Receptionist mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Williams Lea im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Williams Lea vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Williams Lea und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
