IT Support Techniker (m/w/d) in Bonn

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

AUFGABEN

• Erster Techniker im Vor-Ort-Team
• Eigenständige Planung und Durchführung der Serviceerbringung mit Kundenkontakt, in enger Abstimmung mit dem Operationsmanagement
• 2nd-Level-Client-Support inklusive 1st-Level-Netzwerksupport
• Anwenderbetreuung remote und vor Ort: Installation, Break & Fix, Austausch und Fehlerbehebung an Endgeräten
• Betreuung von Standardanwendungen inkl. Softwareinstallation, Konfiguration und Troubleshooting
• Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem

• Abgeschlossene Ausbildung oder mindestens 1 Jahr Praxiserfahrung im IT-Umfeld in den letzten 3 Jahren
• Sehr gute Windows-11-Kenntnisse
• Gute MS-Office-2024-Kenntnisse
• Grundkenntnisse in Linux (Ubuntu und/oder RedHat)
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Erfahrung mit ITIL-konformer Serviceerbringung
• Gültiger PKW-Führerschein (Handschaltung)
• Deutsch mindestens B2, Englisch mindestens A2

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden