Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und sorge für einen exzellenten Service.
- Unternehmen: Teil eines der größten Medienunternehmen Ostdeutschlands mit einem starken Team.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Mitarbeitervorteile.
- Weitere Informationen: Schnuppertag möglich – lerne uns und den Arbeitsalltag kennen!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Qualifikationen: Kommunikationsfreude und Grundkenntnisse am PC sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 21150 - 25850 € pro Jahr.
Wir, die WVD Dialog Marketing GmbH, sind Teil eines der größten Medienunternehmen Ostdeutschlands, der Freie Presse Mediengruppe. Im Bereich Kundenservice bearbeiten wir für die Freie Presse Geschäftsvorfälle rund um Abo, Zustellung und Service. Komm zu uns und werde Teil eines starken Service-Teams.
Das bieten wir dir:
- Attraktive Vergütung
- Einsatz im Inbound & Qualitätsmanagement
- Flexible Arbeitszeiten, frei wählbar in der Zeit von Montag bis Freitag 7-16 Uhr und Samstag 7-12 Uhr
- Eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit mit großem Gestaltungsspielraum
- Persönlicher Onboarding-Prozess mit einem/einer Mentor/in an deiner Seite
- Respektvolle Zusammenarbeit in einem aufgeschlossenen, dynamischen Team
- Förderung und Weiterentwicklung deiner persönlichen Stärken
- Ein modernes Arbeitsumfeld sowie eine angenehme Arbeitsatmosphäre
- Mitarbeitervorteile als Teil der Unternehmensgruppe, wie z.B. das Freie Presse Print- & Digital Abo vergünstigt, Teamevents, Physiotherapeutisches Angebot, u.v.m
- Schnuppertag möglich! Lerne unser Team und den Arbeitsalltag kennen und überzeug dich selbst
Das bringst Du mit:
- Du bist kommunikationsfreudig mit angenehmer, sympathischer Stimme und stets souverän im Kundenumgang
- Du hast Freude am Aufbau einer nachhaltigen Vertrauensbasis zwischen Kunden und Unternehmen
- Du bist verantwortungsbewusst und arbeitest gern selbstständig
- Idealerweise hast du schon einmal in einem Dialogcenter oder der telefonischen Kundenbetreuung gearbeitet, ist aber kein Muss – motivierte Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen
- Grundkenntnisse am PC (Excel), sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Deine Aufgaben:
- Im Inbound die Bearbeitung der Geschäftsvorfälle rund um Abo, Zustellung & Service der Freie Presse oder die einfache Qualitätskontrolle zur Sicherung der Zustellqualität.
Haben wir dich überzeugt? Dann bewirb dich bevorzugt gleich per E-Mail. Wir freuen uns darauf, dich persönlich kennenzulernen! Oder per Post an: WVD Dialog Marketing GmbH Kauffahrtei 25, Haus 2 09120 Chemnitz
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Inbound in Chemnitz Arbeitgeber: WVD Dialog Marketing
Als Teil der Freie Presse Mediengruppe bieten wir dir die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, das auf individuelle Entwicklung und Teamarbeit setzt. Unsere flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Corporate Benefits, wie Jobticket und Teamevents, sorgen dafür, dass du Beruf und Freizeit optimal miteinander verbinden kannst. Bei uns hast du die Chance, deine Fähigkeiten in einem motivierten Team weiterzuentwickeln und aktiv zum Wachstum des Unternehmens beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Inbound in Chemnitz erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei WVD Dialog Marketing suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Inbound in Chemnitz mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei WVD Dialog Marketing im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei WVD Dialog Marketing vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über WVD Dialog Marketing und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
