Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden per E-Mail und Telefon und finde individuelle Lösungen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit starken Visionen im Kundenservice.
- Vorteile: Startgehalt von 30.000€, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und Teamevents.
- Weitere Informationen: Tolle Extras wie Rabatte, Chillout-Lounge und jährliche Bonuszahlungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und wachse gemeinsam mit uns.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich und erste Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 30000 - 30000 € pro Jahr.
Als kundenorientierter und empathischer Ansprechpartner für unsere Kunden hast Du bereits erste Berufserfahrungen sammeln können und findest individuelle Lösungen bei den verschiedensten Fragestellungen. Als Teamplayer sprichst Du Dich bei Sonderfällen mit deinem Teamleiter ab.
Wir suchen Dich als neues Teammitglied für unseren Kundenservice. Wir sind kein Callcenter, wir sind der ZOXS-Kundenservice, und Du bist verantwortlich für die Pflege unserer Kundenkontakte, um unsere Ankaufs- und Verkaufskunden bei allen anfallenden Fragen per Mail und Telefon zu beraten.
Was erwarten wir von Dir?
- Eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice
- eine hohe Kundenaffinität und Servicementalität
- ein gutes Einfühlungsvermögen in die Belange unserer Kunden
- eine sorgfältige und effiziente Arbeitsweise
- Du scheust Dich nicht vor einem hohen Arbeitsaufkommen
- Du schaffst mindestens 200 Anschläge pro Minute
- im Idealfall hast Du solide Englischkenntnisse
Das erwartet Dich:
- Als Quereinsteiger startest du mit mindestens 30.000€
- Ein Unternehmen mit starken Visionen
- Ein zukunftsorientierter Job
- Eine intensive Einarbeitung
- Die Chance gemeinsam und aktiv mit uns zu wachsen
- einzelne Homeoffice-Tage möglich (besonders am Wochenende)
- ein motiviertes Team, das sich gegenseitig unterstützt
- abwechslungsreiche Aufgaben und Themen
Deine Arbeitszeit
- Vollzeit (40h/Woche)
- Montags bis Freitags, nach Absprache auch flexibel am Wochenende
Einen Obstkorb haben wir nicht, aber…
- Du erhältst 10% Rabatt auf alle buyZOXS-Produkte
- Playstation-, Dart- und Tischtennis-Matches im Eat & Great
- Chillout-Lounge im Außenbereich mit NBA-Basketballkorb (in Wesel)
- Verlosung von 2 VIP-Karten zu jedem MSV Duisburg-Heimspiel
- Auf Wunsch ein JobRad
- Wasser for free
- Kostenloses Laden von Deinem e-Bike oder e-Scooter
- 10% Rabatt bei der Bosch KFZ-Werkstatt Sortino (25m Distanz, in Wesel)
- Teamevents mit vielen tollen Geschichten am Tag danach
- Wir liegen in Wesel direkt an der A3 / in Duisburg direkt am HBF
- Bonuszahlung am Jahresende bei Teamerfolg
- Betriebliche Altersvorsorge
- Gutschein für ZOXS-Hoodie nach der Probezeit
KLINGT GUT?!
Wenn Du beim Lesen eher „Endlich ehrlich beschrieben“ als „zu kompliziert“ denkst, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Bitte richte Deine Fragen bzw. Deine Bewerbung an: Saskia Jacubek
Mitarbeiter Customer Service (E-Mail + Telefon) (w/m/d) (Vollzeit) Arbeitgeber: ZOXS
ZOXS ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Fachinformatikern Anwendungsentwicklung (w/m/d) nicht nur ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit flexiblen Arbeitsorten und einer offenen Unternehmenskultur fördern wir die Zusammenarbeit und Kreativität unserer Mitarbeiter, sodass sie ihre Fähigkeiten optimal entfalten können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Customer Service (E-Mail + Telefon) (w/m/d) (Vollzeit) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei ZOXS suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Customer Service (E-Mail + Telefon) (w/m/d) (Vollzeit) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei ZOXS im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ZOXS vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über ZOXS und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
