Auf einen Blick
- Aufgaben: Aktives Telefoninkasso und lösungsorientierte Kommunikation mit Kunden im Forderungsmanagement.
- Unternehmen: Führender kommunaler Energieversorger mit einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, 100% Homeoffice und flexible Arbeitszeiten für die perfekte Work-Life-Balance.
- Weitere Informationen: Befristete Anstellung bis 14.05.2028 mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energieversorgung aktiv mit und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Erfahrung im Forderungsmanagement oder Buchhaltung sowie gute SAP-ISU Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50400 - 61600 € pro Jahr.
Du suchst nach einer verantwortungsvollen Rolle im Forderungsmanagement, zeichnest dich durch ein empathisches Auftreten, Kommunikationsstärke sowie Durchsetzungsvermögen aus und behältst auch bei schwierigen Kundengesprächen stets einen kühlen Kopf- Dann bewirb dich jetzt als Forderungsmanager (m/w/d) bei unserem Partnerunternehmen, einem regionalen Energieversorger.
Über die Position
In der Rolle als Forderungsmanager (m/w/d) verstärkst du das Kundenservice-Team eines großen kommunalen Versorgungsunternehmens.
Du stellst eine lösungsorientierte Kommunikation mit den Kundinnen und Kunden der Energieversorgung sicher und sorgst durch aktives Handeln für die Klärung offener Forderungen.
Bei dieser Stelle handelt es sich um eine bis zum 14.05.2028 befristete Anstellung im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.
Dein Ansprechpartner: Melde dich bei luisa. schalk@academicwork. de.
Benefits
- Attraktives Vergütungspaket: Bruttojahresgehalt bis zu 56.000 EUR (bei einer 39-Stunden-Woche)
- Maximale Flexibilität: 100% Remote / Homeoffice möglich.
- Work-Life-Balance: Gleitzeitmodell ohne Schichtdienst und ohne Rufbereitschaft (Arbeitszeitfenster Mo.-Fr. 8:00-18:00 Uhr).
- Unternehmenskultur: Eigenverantwortliches Arbeiten in einem kundenorientierten und kollegialen Team.
- Deine Aufgaben
- Telefoninkasso Outbound (ca. 80% der Tätigkeit): Aktives Anrufen von Kundinnen und Kunden zu offenen Forderungen im Bereich der Energieversorgung.
- Zahlungsvereinbarungen: Empathische und lösungsorientierte Absprache von Ratenplänen, Stundungen und individuellen Zahlungszielen.
- Inbound & Schriftverkehr: Beantwortung eingehender Kundenanrufe sowie Bearbeitung schriftlicher Kundenanfragen.
- Gerichtliches Mahnverfahren: Ggf. Entfaltung von Ermessensspielräumen und Entscheidungsfindung über die Einleitung gerichtlich gestützter Mahnverfahren.
- Nachbearbeitung & Monitoring: Auswertung und Nachbereitung zu gesetzten Sperren, Ratenvereinbarungen und Kontenständen.
- Anforderungen
- Berufserfahrung im Forderungsmanagement mit aktivem Telefonkontakt oder
- Erfahrung in der Buchhaltung inkl. telefonischem Kundenkontakt oder
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Rechtsanwaltsfachangestellte*r oder einer ähnlichen Ausbildung.
- Sehr gute Kenntnisse in SAP-ISU (LWP).
- Gute Anwenderkenntnisse in den MS Office-Anwendungen (Word, Outlook, Excel).
- Empathisches, verständnisvolles und zugleich bestimmtes Auftreten gegenüber Kundinnen und Kunden.
- Unser Partnerunternehmen
Unser Partner ist einer der führenden kommunalen Energie- und Infrastrukturdienstleister der Region.
Als verlässlicher Versorger stellt das Unternehmen die nachhaltige Versorgung von Hunderttausenden Haushalten mit Energie, Trinkwasser und modernen Dienstleistungen sicher.
Forderungsmanager (m/w/d) in München Arbeitgeber: ACADEMIC WORK GERMANY GMBH
Die INTENSE AG bietet dir als Arbeitgeber eine hervorragende Möglichkeit, in die SAP-Welt einzusteigen und dabei sowohl Entwicklung als auch Beratung kennenzulernen. Mit einem praxisnahen Training, das auf Accelerated Learning basiert, und einer Jobgarantie nach erfolgreichem Abschluss, unterstützt das Unternehmen deine berufliche Entwicklung in der Energiewirtschaft. Zudem profitierst du von einem unbefristeten Arbeitsvertrag, einem attraktiven Gehalt und einem unterstützenden Mentoring-Programm, während du in einem dynamischen und vielfältigen Team arbeitest.
Kontaktdaten:
ACADEMIC WORK GERMANY GMBH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Forderungsmanager (m/w/d) in München erhalten könntest
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie ACADEMIC WORK GERMANY GMBH sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Forderungsmanager (m/w/d) bei ACADEMIC WORK GERMANY GMBH geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei ACADEMIC WORK GERMANY GMBH. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Forderungsmanager (m/w/d). Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Forderungsmanager (m/w/d) in München mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei ACADEMIC WORK GERMANY GMBH mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei ACADEMIC WORK GERMANY GMBH arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ACADEMIC WORK GERMANY GMBH vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die ACADEMIC WORK GERMANY GMBH verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei ACADEMIC WORK GERMANY GMBH stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
