Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Kundenbeziehungen und sorge für exzellenten Support.
- Unternehmen: Alpas, ein innovatives Unternehmen mit einer inklusiven Kultur.
- Vorteile: Schnelles Arbeitsumfeld, Verantwortung, hybrides Arbeiten und tolle Team-Events.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Fokus auf Vielfalt und Chancengleichheit.
- Warum dieser Job: Gestalte den Erfolg unserer Kunden und erlebe persönliches Wachstum.
- Qualifikationen: 3+ Jahre Erfahrung im Account Management in einem B2B SaaS Umfeld.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Rolle
Als Account Manager bei Alpas sind Sie der Haupttreiber für den Wert Ihrer Konten: Sie verwalten Beziehungen, gewährleisten exzellenten Kundenservice und helfen Kunden, messbare Ergebnisse zu erzielen, die Bindung und Wachstum fördern.
Was wir bieten
- Arbeiten in einem schnelllebigen Umfeld mit herausfordernden Aufgaben (Null-Langweiligkeits-Garantie)
- Hohe Eigenverantwortung und Verantwortung für die Verwaltung eigener Projekte
- Schnelle Entwicklung mit einer steilen Lernkurve
- Tolle Teamevents und eine inklusive Unternehmenskultur mit einem vielfältigen Team
- Ein hybrides Arbeitsumfeld und ein schönes Büro in Berlin, Prenzlauer Berg
Ihre Verantwortlichkeiten
- Eigenverantwortung für ein Portfolio von Mid-Market B2B-Kunden zur Förderung von Adoption, Bindung und Expansion
- Aufbau vertrauensvoller Beziehungen zu wichtigen Stakeholdern (exekutive Sponsoren und operative Nutzer)
- Durchführung skalierbarer Onboarding-Programme, die die Time-to-Value verkürzen und die Produktadoption beschleunigen
- Erstellung und Umsetzung standardisierter Erfolgspläne, die an Kundenziele und messbare KPIs (z. B. Adoption, Nutzung, Erneuerung) gebunden sind
- Nutzung von Produkt- und Nutzungsdaten zur Identifizierung von Abwanderungsrisiken und Upsell/Cross-Sell-Möglichkeiten – Übersetzung von Erkenntnissen in klare, umsetzbare Pläne
- Überwachung der Kundengesundheit (Nutzung, Engagement, Support-Trends) und proaktive Risikominderung
- Kommunikation der Kundenbedürfnisse und Produktfeedbacks an das Produktmanagement – als Stimme des Kunden agieren
- Verbesserung der Account Management-Playbooks und -Prozesse zur Ermöglichung konsistenter, skalierbarer Ergebnisse im Team
Ihre Erfahrung
- 3+ Jahre Account Management in einer B2B SaaS-Umgebung mit nachweislichen Ergebnissen in Bindung und Expansion
- Nachweisliche Erfahrung in der Verwaltung mehrerer Mid-Market-Konten und der Bereitstellung messbarer Ergebnisse
- Starke Fähigkeiten im Stakeholder-Management und Projektmanagement – in der Lage, auf exekutiver und operativer Ebene Einfluss zu nehmen
- Sicherer Umgang mit CRM-, Customer-Success- und Analysetools (Erfahrung in der Übersetzung von Daten in Aktionen)
- Deutsch auf Muttersprachenniveau und fließendes Englisch
- Schön zu haben: Erfahrung in Beschaffung, Lieferkettenmanagement oder Beschaffungstechnologie-Startups
- Affinität für Technologie und datengestützte Entscheidungsfindung
Über uns
Alpas ist stolz darauf, ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit zu sein. Wir betrachten Vielfalt als moralische Verpflichtung und Wettbewerbsvorteil. Wir setzen uns für Chancengleichheit ein, unabhängig von Rasse, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand, Veteranenstatus oder Behinderungsstatus. Wenn Sie eine Behinderung oder besondere Bedürfnisse haben, die eine Anpassung erfordern, lassen Sie es uns bitte wissen.
Was wir schätzen
- Ehrliche, schnelle und offene Zusammenarbeit sowie starke Kommunikationsfähigkeiten
- Einfallsreiche Selbststarter, die hohe Standards an sich selbst stellen, auf Details achten, intrinsisch motiviert sind und täglich lernen möchten
- Proaktive, praktische Arbeitsweise mit Leidenschaft für kundenorientierte Aufgaben
- Teammitglieder, die sich für unsere Mission und Technologie begeistern
Wenn Sie begeistert sind, einen geschäftlichen Einfluss zu haben und den Startup-Geist mögen, würden wir uns freuen, mit Ihnen zu sprechen!
Account Manager (f/m/d) Arbeitgeber: Alpas AI
Alpas ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und schnelllebigen Umfeld zu arbeiten, das von einer offenen und inklusiven Unternehmenskultur geprägt ist. Mit direkter Zusammenarbeit mit den Gründern und der Freiheit, eigene Projekte zu leiten, fördert Alpas das persönliche Wachstum und die berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Die Lage in Berlin, Prenzlauer Berg, bietet zudem eine inspirierende Umgebung, die Kreativität und Innovation anregt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Account Manager (f/m/d) erhalten könntest
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze jede Gelegenheit, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Besuche Events, Webinare oder Meetups und sprich mit anderen Account Managern. Je mehr du dich zeigst, desto wahrscheinlicher ist es, dass du auf interessante Jobangebote stößt.
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Jobs zu dir kommen. Suche aktiv nach Unternehmen, die dich interessieren, und kontaktiere sie direkt. Zeige dein Interesse und frage nach möglichen offenen Stellen – manchmal gibt es Positionen, die noch nicht ausgeschrieben sind!
✨Bereite dich auf Gespräche vor!
Mach dir Gedanken über mögliche Fragen, die dir im Vorstellungsgespräch gestellt werden könnten. Überlege dir auch, wie du deine Erfolge im Account Management präsentieren kannst. Übung macht den Meister – vielleicht mit einem Freund oder vor dem Spiegel!
✨Bewirb dich über unsere Website!
Wenn du denkst, dass du gut zu uns passt, zögere nicht und bewirb dich direkt über unsere Website. Wir suchen nach motivierten Talenten, die unser Team bereichern und gemeinsam mit uns wachsen wollen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Account Manager (f/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Leidenschaft für die Rolle als Account Manager durchscheinen.
Betone deine Erfolge:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Account Management. Konzentriere dich auf konkrete Ergebnisse, die du erzielt hast, und wie du Kundenbeziehungen erfolgreich aufgebaut hast.
Zeige deine Teamfähigkeit:Da wir ein starkes Team sind, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit hervorhebst. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit mit verschiedenen Stakeholdern zusammengearbeitet hast.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Alpas AI vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Account Managers vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in der B2B SaaS-Branche dir helfen können, die Kundenbeziehungen zu managen und messbare Ergebnisse zu erzielen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele sollten zeigen, wie du Stakeholder auf verschiedenen Ebenen beeinflussen konntest.
✨Zeige deine Datenaffinität
Da die Rolle auch die Analyse von Produkt- und Nutzungsdaten umfasst, sei bereit, darüber zu sprechen, wie du Daten genutzt hast, um Entscheidungen zu treffen oder Risiken zu identifizieren. Das zeigt, dass du datengetrieben arbeitest.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Teamdynamik und die Unternehmenskultur bei Alpas zu erfahren. Stelle Fragen, die zeigen, dass du an einer offenen und inklusiven Zusammenarbeit interessiert bist und dass du gut ins Team passen würdest.
