Senior Product Manager

Userlane ist eine marktführende Digital Adoption Platform, die Organisationen dabei unterstützt, den Wert ihrer Technologieinvestitionen zu verstehen und zu verbessern. Wir arbeiten mit einigen der weltweit bekanntesten Unternehmen zusammen, um Adoption Barrieren zu identifizieren und zu beseitigen und ein ansprechenderes und produktiveres Softwareerlebnis für Mitarbeiter zu schaffen.

Ihre Mission: Übernehmen Sie die Verantwortung für Application Intelligence bei Userlane. Sie gestalten, was wir in den Bereichen App Discovery, HEART Analytics und Portfolio Overview entwickeln, um CIOs und IT-Leitern zu helfen, zu sehen, wo Softwareausgaben Wert liefern und wo sie Verschwendung erzeugen.

Sie werden an folgenden Möglichkeiten arbeiten:

• Definieren von Metriken: Übernehmen Sie die Methodik hinter unseren HEART Analytics, entscheiden Sie, was jede Punktzahl misst, wie sie berechnet wird und wie sie glaubwürdig bleibt, wenn Daten unvollständig sind.
• Liefern von ergebnisbezogenen Metriken: Verbinden Sie Nutzungsdaten mit Geschäftsergebnissen wie Kosteneinsparungen, Effizienz und Compliance-Risiken, auf die Unternehmensleiter reagieren können.
• Entwickeln für zeitlich eingeschränkte Führungskräfte: Gestalten Sie Analysen, die Erkenntnisse für Führungskräfte bringen und die Frage „Was soll ich tun?“ beantworten, nicht nur „Was ist passiert?“
• Verbinden fragmentierter Datenquellen: Definieren Sie die Integrationsstrategie, um Userlane-Verhaltensdaten mit Kostendaten aus SAM-Tools, Lizenzdaten aus dem IT-Asset-Management und Mitarbeiterdaten aus HR-Systemen zu kombinieren.
• Transformieren von Erkenntnissen in Maßnahmen: Definieren Sie, was rohe Nutzungsdaten in Erkenntnisse verwandelt, die Maßnahmen antreiben, nicht nur Dashboards, die sich die Leute einmal ansehen.
• Governance der KI-Adoption: Erweitern Sie Analysen, um zu messen, wie KI-Assistenten und -Agenten Produktivität, Kosten und ROI beeinflussen.

Ihr Profil:

• 5+ Jahre Erfahrung im Produktmanagement von Daten-/Analytikprodukten innerhalb einer modernen Produktorganisation.
• Sie haben eine Metrikenmethodik, ein Bewertungssystem oder ein Messrahmenwerk definiert, auf dem andere aufbauen, und können die Kompromisse dahinter verteidigen.
• Sie sind in der Lage, zu begründen, warum ein Berechnungsansatz in einem bestimmten Szenario irreführende Ergebnisse liefert und ein anderer nicht.
• Sie beginnen mit der Geschäftsfrage, nicht mit den Daten. Ihr erster Instinkt ist „Welche Entscheidung versuchen sie zu treffen?“ anstatt „Welche Daten haben wir?“
• Sie halten Ihre Position. Sie arbeiten mit technisch starken Kollegen und Führungskräften mit gut formulierten Meinungen zusammen. Sie können glaubwürdig mit ihnen widersprechen, sich mit ihrem Denken auseinandersetzen und Ihre Position ändern, wenn die Beweise dies sagen, nicht wenn die Seniorität es tut.
• Sie können ein glaubwürdiges Gespräch mit Dateningenieuren und Datenwissenschaftlern führen, darüber, was die Daten beweisen können und was nicht, und Sie verstehen den Unterschied zwischen interessanten Daten und umsetzbaren Erkenntnissen.
• Sie haben in B2B-Unternehmen (nicht B2C-Produktanalytik) gearbeitet. Erfahrung im Gesundheitswesen ist ein großer Vorteil.
• Sie finden heraus, was funktioniert, indem Sie mit Kunden sprechen und beobachten, wie sie das Produkt nutzen.
• Sie sind in der Lage, Dinge sowohl Ingenieuren als auch Vertriebsmitarbeitern, Supportmitarbeitern und CEOs zu erklären.
• Sie sprechen fließend Englisch (schriftlich und mündlich).

Was Sie erwartet:

• Team & Kultur: Eine Hochleistungskultur mit großartiger Führung und einem engagierten, motivierten und vielfältigen Team mit Menschen aus über 20 Ländern.
• Einfluss auf die Produktstrategie: Arbeiten Sie direkt mit unserem VP Product zusammen, um unsere Strategie zu gestalten, während wir in neue Sektoren expandieren.
• Markt: Userlane gehört zu den globalen Marktführern in der schnell wachsenden Digital Adoption-Branche.
• Wachstum: Wir nehmen Sie und Ihre Entwicklung ernst. Sie können wöchentliche 121s, eine personalisierte Fähigkeitenbewertung und einen Entwicklungsplan, Coaching am Arbeitsplatz und ein Budget für Veranstaltungen und Schulungen erwarten.
• Vorteile: Wir bieten flexible Vorteile in Bezug auf Ersparnisse und Sicherheit, Gesundheit und Wohlbefinden sowie Lebensstil und Freizeit.