IT- Anwendungsspezialist - Hilfsmittel (m/w/d)

Vielfältige Aufgaben erwarten Sie

• Sie unterstützen die Sicherung der fachlich korrekten Umsetzung der zugeordneten Anwendungen und unterstützen spezifische Geschäftsprozesse.
• Sie sind Ansprechpartner/-in für IT-Lösungsdesigner/-innen und Prozessverantwortliche bzgl. der anwendungsspezifischen Umsetzbarkeit von Anforderungen und Vorgaben der Geschäftsprozesse und Kundenreisen.
• Sie nehmen fachliche Anforderungen zu bestehenden Anwendungen auf, unterstützen bei der Konsolidierung in IT-Fachkonzepte und übergeben diese zur Umsetzung an den IT- Provider.
• Sie bearbeiten Tickets im Zero-Level-Support und unterstützen im 1st-Level-Support im Rahmen der Störungsbearbeitung und zur Optimierung der täglichen Arbeit.
• Sie informieren bei größeren technischen Prozessstörungen proaktiv den/die PV und entwickeln Workarounds zur Aufrechterhaltung des Tagesgeschäftes.
• Sie erstellen anwendungsspezifische Schulungsunterlagen sowie unterstützen im Rahmen der Durchführung zugehöriger Schulungen.
• Sie unterstützen QS-Maßnahmen im Rahmen von Feature-Releasewechseln und Service-Releasewechseln sowie Fehlerbehebungen wie beispielsweise SUD-Meldungen und dokumentieren diese.
• Sie unterstützen bei der Implementierung einer übergeordneten Qualitätssicherung der AWS-Aktivitäten wie beispielsweise Auftragsmanagement, Releasemanagement, Fehlermanagement, Erfassungsanleitungen.

Das bringen Sie mit

• Sie haben ein erfolgreich abgeschlossenes Studium als AOK-Betriebswirt/-in, ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium der Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation.
• Sie haben erste Berufserfahrung in der GKV idealerweise im Bereich Hilfsmittel.
• Sie erkennen von sich aus Situationen, die eine schnelle Entscheidung notwendig machen.
• Sie sorgen für eine nachhaltige Implementierung von erfolgreichen Prozessen, Maßnahmen und Vereinbarungen.
• Sie setzen Fach- und Methodenwissen gezielt ein, um Aufgabenstellungen effektiv zu lösen.
• Sie sind sich der Anforderungen und Erwartungen an die eigene Rolle bewusst und handeln angemessen.
• Sie steuern Konfliktsituationen in Richtung einer Lösung, die für alle Beteiligten tragbar sind.

Das sind Ihre Vorteile

• Attraktive Vergütung – Neben einer attraktiven tariflichen Vergütung nach AOK-Tarifvertrag (entsprechend der Anforderung, Qualifikation und Berufserfahrung nach BAT/AOK-Neu) bieten wir Ihnen verschiedene Sozialleistungen wie z.B. Weihnachts- und Urlaubsgeld, Sozialzuschläge, eine interessante betriebliche Altersversorgung sowie vermögenswirksame Leistungen. Außerdem erhalten Sie einen monatlichen Zuschuss zum ÖPNV sowie exklusive Mitarbeiterkonditionen und Vergünstigungen über unsere Partnerplattform „Corporate Benefits”.
• Arbeitsumfeld– Moderne Arbeitswelten mit Eltern-Kind-Räumen und Kantine (je nach Standort) und Möglichkeiten zum alternierenden Homeoffice oder wohnortnahen Arbeiten. Wir stellen Ihnen alles Notwendige für einen erfolgreichen Arbeitstag zur Verfügung.
• Beruf und Freizeit – Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben ist uns wichtig. Sie haben bei uns flexible Arbeitszeiten sowie 30 Urlaubstage, Weihnachten und Silvester sind zudem arbeitsfrei.
• Gesundheit – Gesundheit steht für uns an oberster Stelle. Wir unterstützen Sie mit umfangreichen Gesundheitsangeboten und bezuschussen Ihre Mitgliedschaft in einem Fitnessstudio oder Sportverein.
• Weiterbildung – Wir fördern Ihre fachliche und persönliche Entwicklung durch ein umfangreiches Aus-, Fort- und Weiterbildungsangebot.

Ihre Fragen beantworten wir gerne

Herr Sven Ladenburger, Geschäftsbereichsleiter IT-Anwendungsmanagement

Telefon 0711 6525-13226

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Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

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