Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Supportanfragen und behebe technische Störungen in IT-Infrastrukturen.
- Unternehmen: Asteria Group, führend in Etikettierung und Verpackung mit kreativer Arbeitsumgebung.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, Firmenfahrzeug nach der Probezeit und Bike-Leasing.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und arbeite an spannenden IT-Projekten.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation und Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Als Teil der international erfolgreichen Asteria Group mit Hauptsitz in Wevelgem/ Belgien sind wir führend im Bereich Etikettierung und Verpackung. Seit unserer Gründung setzen wir auf Qualität, Innovation und starke Kundenorientierung. Über 600 engagierte Mitarbeitende in 9 Gesellschaften in Deutschland versorgen unsere Kunden mit hochwertigen Etiketten, Spezialkartons und flexiblen Verpackungen. Unsere Mission ist es, erstklassige und nachhaltige Etikettierungs- und Verpackungslösungen zu liefern, die sowohl funktional als auch umweltfreundlich sind. Mit mehr als 50 Jahren Erfahrung, modernster Technologie und einem europaweiten Netzwerk von Produktionsstandorten denken wir global und handeln lokal. Bei Asteria schaffen wir eine kreative und dynamische Arbeitsumgebung, in der jede Idee zählt.
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support
- Analyse und Behebung technischer Störungen in IT-Infrastrukturen
- Durchführung erweiterter Fehleranalysen in Anwendungen, Netzwerken und Systemen
- Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen (z. B. Active Directory)
- Dokumentation von Störungen, Lösungen und Prozessen im Ticketsystem
- Unterstützung bei der Administration von Servern, Netzwerken und IT-Systemen
- Mitarbeit an IT-Projekten sowie Pflege und Ausbau von Wissensdatenbanken
Ihr Profil:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d)) oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration
- Fundierte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Active Directory, Windows Server, Exchange, Terminalserver‑Umgebungen, Group Policies)
- Erfahrung mit Netzwerktechnologien (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, Routing) und Virtualisierung (Hyper‑V, Clusterumgebungen)
- Kenntnisse in PowerShell und Datenbanken (MS SQL)
- Idealerweise Erfahrung mit Firewalls und Switches (z. B. HP/Aruba, Mikrotik, OPNsense)
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten:
- Möglichkeit eines Firmenfahrzeugs nach der Probezeit
- 30 Tage Urlaub
- Flexible Arbeitszeiten
- Steuerfreier Sachbezug (Edenred)
- Bike‑Leasing
- Kostenlose Parkplätze
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Bewerbungsportal!
2nd Level Supporter (m/w/d) Arbeitgeber: Asteria Group
Die ATB Systemetiketten GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern im Herzen des Ruhrgebiets ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld bietet. Mit 30 Tagen Urlaub, flexiblen Arbeitszeiten und einem starken Fokus auf persönliche Weiterentwicklung, ermöglicht das Unternehmen seinen Mitarbeitern, in einem teamorientierten Umfeld zu wachsen und ihre Karriere voranzutreiben. Werden Sie Teil eines engagierten Teams in einem der größten Etikettenhersteller Europas und profitieren Sie von den vielfältigen Möglichkeiten, die Ihnen hier geboten werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so 2nd Level Supporter (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Asteria Group bewerben
Viele Unternehmen, wie Asteria Group, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um 2nd Level Supporter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Asteria Group und die ausgeschriebene Position 2nd Level Supporter (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Asteria Group vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Asteria Group an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
