Stellendetails zu: Customer Service Engineer (m/w/d)
Stelleninformationen
- Arbeitgeber: Astronics GmbH
- Arbeitsort: Uhldingen-Mühlhofen
- Anstellungsart: Vollzeit
- Homeoffice möglich
Stellenbeschreibung
Bei uns arbeitest du in einem dynamischen Team, das viel Eigenverantwortung übernimmt und gleichzeitig eng mit anderen Abteilungen zusammenarbeitet. Uns ist wichtig, dass du dich bei uns wohlfühlst: Wir kommunizieren offen, unterstützen uns gegenseitig und legen großen Wert auf einen respektvollen Umgang. Genauso wertschätzend und partnerschaftlich arbeiten wir auch mit unseren langjährigen Kunden im Aviation-Bereich zusammen – ein spannendes Umfeld, in dem du dich fachlich und persönlich weiterentwickeln kannst.
Deine Aufgaben
- Technische Betreuung unserer internationalen Kunden nach der Auslieferung unserer Produkte
- Analyse, Diagnose und Bewertung von Feldausfällen sowie Ableitung geeigneter Maßnahmen
- Unterstützung bei der Abwicklung von Reklamationen, Reparaturen und Serviceanfragen
- Erstellung technischer Berichte, Root‑Cause‑Analysen und Empfehlungen zur Produktoptimierung
- Planung, Koordination und Durchführung von Produktänderungen während des gesamten Produktlebenszyklus
- Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Qualität, Produktion und Vertrieb
- Durchführung technischer Schulungen für Kunden und interne Teams
Dein Profil
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau, Elektrotechnik, Mechatronik oder vergleichbar
- Erste Berufserfahrung im technischen Kundensupport, After‑Sales oder Service wünschenswert
- Kenntnisse in elektromechanischen Systemen, idealerweise im Luftfahrtumfeld
- Erfahrung oder Interesse an Änderungsmanagement, Produktpflege und Engineering‑Change‑Prozessen
- Analytische, strukturierte Arbeitsweise und Freude an der Fehlersuche
- Hohe Kundenorientierung und sicheres Auftreten in technischen Diskussionen
- Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen
Unsere Benefits
- Leistungsorientierte Vergütung
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, mobil zu Arbeiten
- Familiäres Umfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Kommunikationswegen
- Gemeinsame Sportevents
- Fahrradleasing über BusinessBike
- Zuschuss zum Kantinenessen
- kostenloses Obst, Kaffee und Wasser
- Gemeinsame Events, wie Sommerfest und Weihnachtsfeier
Veröffentlichungsdatum: Vor 3 Tagen veröffentlicht
Customer Service Engineer (m/w/d) Arbeitgeber: Astronics GmbH
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Team zu arbeiten, das großen Wert auf Eigenverantwortung und offene Kommunikation legt. Unsere familiäre Unternehmenskultur fördert nicht nur den respektvollen Umgang untereinander, sondern auch die persönliche und fachliche Weiterentwicklung in einem spannenden Umfeld der Luftfahrtindustrie. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Option auf mobiles Arbeiten und zahlreichen Benefits wie Sportevents und Fahrradleasing schaffen wir ein attraktives Arbeitsumfeld für unsere Mitarbeiter.
