Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Kommunikationsbrücke zwischen Kunden und unserem Serviceteam.
- Unternehmen: Werde Teil eines dynamischen Familienunternehmens mit innovativem Spirit.
- Vorteile: 30 Urlaubstage, attraktive Vergütung und tolle Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien, regelmäßige Mitarbeiter-Events und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte Kundenerlebnisse und arbeite in einem unterstützenden Team.
- Qualifikationen: Freundliches Auftreten und Erfahrung im kaufmännischen Bereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Deine Aufgaben
Als Serviceassistent (m/w/d) stehen Sie im Mittelpunkt der Kommunikation zwischen Kunde und Serviceteam. Damit tragen Sie in hohem Maße zum Erfolg unseres Autohauses bei. Mit Ihrem ausgezeichneten Dienstleistungssinn sorgen Sie stets für vollste Kundenzufriedenheit und mit Ihrer Freude an Teamarbeit unterstützen Sie unser Serviceteam tatkräftig in seinen organisatorischen und kaufmännischen Aufgaben.
Dein Profil
- Freundliches und offenes Auftreten gegenüber Kunden
- Ausbildung im kaufmännischen Bereich
- Berufserfahrung als Assistent (m/w/d), idealerweise im Bereich Service
- Selbstständige, strukturierte und organisierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
Warum wir?
- 30 Urlaubstage
- Feel Good Manager und Botschafter
- Kununu Top Company 2023, 2024 & 2025
- Sei ein Teil von Deutschlands nachhaltigstem BMW und MINI Händler und der Timmermanns Crew
- Regelmäßiges Mitarbeiter Feedback
- Individuelles Onboarding
- Original Timmermanns Sneaker bei bestandener Probezeit
- Zukunftssicherheit: Unser 50 jähriges Jubiläum war grad erst der Anfang
- Traditionelle Werte treffen auf Innovationsgeist
- Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen
- Geschenke zum Jubiläum und zur Geburt
- Beratung zur Altersvorsorge
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter
- Betriebliches Vorschlagwesen mit tollen Gewinnen
- Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben
- Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
- Selbstständiges Arbeiten
- Innerbetriebliche Sonderleistungen
- Loosers have meetings, winners have parties: Von dem Sommerfest am See oder im Rheinriff über ein eigenes Oktoberfest bis hin zur Weihnachtsfeier
- Timmermanns Vorteilsportal für monatlich wechselnde Angebote
- Vermögenswirksame Leistungen
- Fahrrad- und E-Bike-Leasing
- Kostenlose Getränke und Obst-Korb sowie gemeinsames Grillen
Über uns
Die Autohaus Timmermanns GmbH ist ein expandierendes Familienunternehmen, das seit Jahren mit Leidenschaft und Expertise als Partner der BMW AG für die Marken BMW, BMW i, BMW M und MINI am Start ist. Mit unseren Standorten in Düsseldorf, Kaarst, Nettetal und Neuss bieten wir dir nicht nur die Chance, Teil eines dynamischen Teams zu werden, sondern auch die Möglichkeit, in einem innovativen und nachhaltigen Umfeld richtig durchzustarten. Wir leben Werte wie Verlässlichkeit, Qualität und Zusammenhalt – und genau das macht uns zu etwas Besonderem. Bist du bereit, mit uns durchzustarten?
Serviceassistenz (m/w/d) Arbeitgeber: Autohaus Timmermanns
Die Autohaus Timmermanns GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur 30 Urlaubstage und eine attraktive Vergütung bietet, sondern auch ein positives Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen schafft. Als Teil eines expandierenden Familienunternehmens in Düsseldorf haben Sie die Möglichkeit, in einem innovativen Team zu arbeiten, das Wert auf individuelle Entwicklung und Mitarbeiterzufriedenheit legt, während Sie gleichzeitig zur Kundenzufriedenheit und zum Erfolg des Unternehmens beitragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Serviceassistenz (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Autohaus Timmermanns suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceassistenz (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Autohaus Timmermanns im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Autohaus Timmermanns vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Autohaus Timmermanns und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
