Auf einen Blick
- Aufgaben: Übernehme die komplette Auftragssachbearbeitung und koordiniere technische Details.
- Unternehmen: Werde Teil eines der größten Etikettenhersteller Europas mit einem innovativen Team.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Dynamisches Unternehmen mit vielen Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte den Produktionsprozess aktiv mit und biete exzellenten Kundenservice.
- Qualifikationen: Ausbildung als Medientechnologe Druck und Erfahrung in der Kundenbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35550 - 43450 € pro Jahr.
Als Teil der Asteria Unternehmensgruppe – einem der größten Etikettenhersteller Europas – stellt die Barthel GmbH eine feste Größe auf dem europäischen Etikettenmarkt dar. Seit der Gründung im Jahr 1984 produziert die Barthel GmbH täglich rund 200.000 Quadratmeter bedruckte und unbedruckte Etiketten. Ein hochmoderner Maschinenpark mit über 40 Druck- und Veredelungsmaschinen sorgt dafür, dass alles schnell und reibungslos abläuft. Mit über 200 Mitarbeitenden vor Ort, einem internationalen Netzwerk von 33 Standorten in Europa setzen wir unseren Wachstumskurs kontinuierlich fort. Wie bei allen Unternehmen der Asteria Group steht Nachhaltigkeit ganz oben auf unserer Agenda. Deshalb denken wir immer weiter, wenn es darum geht, wie wir dazu beitragen können, den ökologischen Fußabdruck unserer Kunden und des Endverbrauchers zu verringern.
Effiziente Auftragsabwicklung: Übernehmen Sie die komplette Auftragssachbearbeitung, von der Annahme bis zur Bearbeitung und Nachverfolgung.
Datenpflege mit System: Sorgen Sie für präzise Stammdatenpflege, um einen reibungslosen Produktionsprozess zu gewährleisten.
Technische Kommunikation: Koordinieren Sie technische Details direkt mit der Betriebsleitung und unterstützen Sie die technische Umsetzung unserer Projekte.
Koordination mit verschiedenen Abteilungen: Arbeiten Sie eng mit dem Außendienst, der Zentral-Kalkulation und der Reklamationsabteilung zusammen, um unsere Kunden optimal zu betreuen.
Kundenbetreuung: Beraten Sie unsere Kunden in Fragen zu Preisen, Lieferterminen und technischen Details und bieten Sie exzellenten Service.
- Abgeschlossene Ausbildung idealerweise als Medientechnologe Druck (m/w/d), gerne ergänzt durch Weiterbildung zum Industriemeister Digital- und Printmedien oder Druck- und Medientechniker.
- Erfahrung in der Druckindustrie, idealerweise auch in der Kundenbetreuung von Haftetiketten.
- Sicherer Umgang mit EDV-Systemen, insbesondere MS Office.
- Kommunikationsstark, teamfähig, flexibel und zuverlässig.
- Selbstständige, eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hoher Einsatzbereitschaft.
- Sehr gute Deutsch und Niederländisch Kenntnisse in Wort und Schrift.
30 Tage Urlaub, Betriebliche Altersvorsorge, Steuerfreier Sachbezug (Edenred), modernes, wachsendes und innovatives Unternehmensumfeld.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Online-Bewerbungsportal auf unserer Website. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter karriere-germany@asteriagroup.eu zu kontaktieren.
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) in Essen Arbeitgeber: Barthel
Die Barthel GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur 30 Tage Urlaub und attraktive Jubiläumsprämien bietet, sondern auch eine betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss. In einem dynamischen und nachhaltigkeitsorientierten Umfeld fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeitenden und bieten die Möglichkeit, Teil eines internationalen Netzwerks zu werden, das kontinuierlich wächst und innovative Lösungen im Bereich der Intralogistik und Materialbereitstellung vorantreibt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) in Essen erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Barthel suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) in Essen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Barthel im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Barthel vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Barthel und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
