Senior Solutions Engineer (m/w/d)

Beam AI entwickelt selbstlernende KI-Agenten und ein organisatorisches Betriebssystem, in dem Intelligenz durch autonome Entdeckung wächst. Wir helfen Unternehmen, sich von KI-neugierig zu KI-nativ zu entwickeln, mit Automatisierung, die heute Ergebnisse liefert und sich im Laufe der Zeit verbessert.

Über das Team: Das Solutions-Team von Beam befindet sich an der Schnittstelle von KI, Produkt und Kundenimpact. Wir arbeiten eng mit Kunden zusammen, um ihre Arbeitsabläufe zu verstehen, intelligente Automatisierungslösungen zu entwerfen und sicherzustellen, dass unsere Agenten echten Geschäftswert liefern. Unsere Arbeit umfasst Workflow-Design, Agenten-Konfiguration, technische Integration und kontinuierliche Optimierung. Wir arbeiten mit Engineering-, ML- und Produktteams zusammen, um abstrakte Probleme in skalierbare, agentische Systeme zu übersetzen, die in der realen Welt funktionieren. Dies ist ein hochkontextueller, hochverantwortlicher Bereich, in dem Solutions Engineers autonom arbeiten, schnell handeln und sowohl die Evolution der Beam-Plattform als auch den Erfolg unserer Kunden gestalten.

Über die Rolle: Als Senior Solutions Engineer bei Beam spielen Sie eine Schlüsselrolle bei der Bereitstellung von KI-Automatisierungen auf Unternehmensniveau, die auf reale Geschäftsprozesse zugeschnitten sind. Sie arbeiten direkt mit Kunden zusammen, um deren Anforderungen zu verstehen, komplexe Arbeitsabläufe zu analysieren und promptgesteuerte Agenten zu entwerfen, die hochwirksame Probleme lösen. Sie unterstützen auch Integrationsbemühungen mit Kundensystemen und stellen eine reibungslose Lieferung vom Konzept bis zur Bereitstellung sicher. Wir suchen jemanden, der in einem praktischen, schnelllebigen Umfeld gedeiht, mit einer soliden technischen Grundlage, Programmierkenntnissen, einer prozessorientierten Denkweise und einer Leidenschaft für KI. Sie sollten sich sicher fühlen, mit APIs zu arbeiten, robuste Automatisierungen zu entwerfen und teamübergreifend zusammenzuarbeiten, um Geschäftsbedürfnisse in funktionierende Lösungen umzuwandeln.

Verantwortlichkeiten:

• Steuern Sie den gesamten Lebenszyklus der Bereitstellung von KI-Automatisierungen, vom Verständnis der Kundenanforderungen über das Lösungsdesign bis hin zur praktischen Implementierung mit unserem No-Code Agent OS.
• Treten Sie direkt mit Kunden aus technischen und leitenden Teams in Kontakt, helfen Sie ihnen, Automatisierungsmöglichkeiten zu entdecken und KI-Lösungen zu entwickeln, die ihre Abläufe verbessern.
• Arbeiten Sie eng mit Produkt-, Engineering- und Lösungsteams zusammen, um neue Funktionen basierend auf realen Kundenbedürfnissen zu definieren und umzusetzen.
• Entwerfen Sie agentische Automatisierungen und entwickeln Sie Prompts, die skalierbar, effizient und nahtlos in die Arbeitsabläufe der Kunden integriert sind.
• Bleiben Sie über die neuesten Entwicklungen in der KI informiert und wenden Sie diese an, um kritische Geschäftsprobleme zu lösen und neue Funktionen zu entwickeln, die die Zukunft der KI-Plattform von Beam beeinflussen.
• Beheben Sie technische Probleme und geben Sie sowohl Kunden als auch internen Teams während des Implementierungsprozesses Anleitung.
• Agieren Sie als strategischer technischer Partner, beraten Sie Kunden zu Best Practices, helfen Sie ihnen, KI-Agenten zu übernehmen, und identifizieren Sie Möglichkeiten für tiefere Integrationen.
• Arbeiten Sie mit kunden- und internen technischen Teams zusammen, um API-basierte Integrationen zu planen und zu verwalten.
• Geben Sie strukturiertes Feedback aus realen Anwendungsfällen, um unsere Plattform zu verbessern.

Qualifikationen:

• Abschluss (Bachelor oder Master) in Informatik, Ingenieurwesen, KI oder einem verwandten technischen Bereich.
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in Rollen wie Solution Engineering, IT-Consulting, Implementierung oder Deployment Engineering.
• Starke praktische Erfahrung mit Prompt Engineering, einschließlich Schreiben, Testen und Optimieren von Prompts auf strukturierte Weise.
• Programmierkenntnisse, insbesondere in Python oder Node.js.
• Solides Verständnis von APIs und deren Nutzung zur Integration externer Systeme.
• Erfahrung im Projektmanagement, in der Lage, Lieferfristen und Kundenerwartungen zu managen.
• Erfahrung im direkten Kontakt mit Kunden, insbesondere bei der Anforderungserhebung und Lösungsbereitstellung.
• Analytische und prozessorientierte Denkweise, in der Lage, Geschäftsabläufe zu zerlegen und strukturell zu denken.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, mit der Fähigkeit, technische Konzepte klar zu erklären.
• Leidenschaft für aktuelle Trends, Tools und Entwicklungen in der KI.

Nice to have:

• Vertrautheit mit No-Code-Tools wie Zapier, Make, Relevance AI, Lindy oder ähnlichem.
• Hintergrund in KI/ML oder Erfahrung in der Anwendung von KI auf Geschäftsabläufe.
• Erfahrung in schnelllebigen oder Start-up-Umgebungen.

Bei Beam schaffen wir ein Umfeld, in dem ehrgeizige Menschen ihre beste Arbeit leisten können, mit Klarheit, Zielstrebigkeit und Raum zum Wachsen. Wir sind bedacht, was wir bauen, wie wir arbeiten und wen wir einstellen. Die Probleme, die wir lösen, sind real. Die Systeme, die wir aufbauen, sind komplex. Und die Menschen hier kümmern sich tiefgehend um Handwerk, Geschwindigkeit und darum, Arbeit zu leisten, die wirklich zählt. Sie werden hier keine starren Hierarchien oder endlose Prozesse finden. Sie werden hohes Vertrauen, hohe Standards und ein Team finden, das von Neugier, Eigenverantwortung und langfristigem Denken getrieben wird.

Wenn sich das nach der Art von Arbeit anhört, die Sie tun möchten, und nach dem Team, mit dem Sie wachsen möchten, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören!