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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für IT-Probleme und unterstütze Kunden vor Ort.
- Arbeitgeber: Bechtle GmbH, ein innovatives IT-Systemhaus mit einem motivierten Team.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersversorgung und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Moderne Büros, kostenlose Snacks und regelmäßige Teamevents warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung oder Erfahrung im IT-Support, gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Stellenbeschreibung
Vertragsart: Unbefristeter Vertrag
Ort(e): Kiel
Das erwartet dich im Bechtle IT-Systemhaus Bremen: An unseren Standorten in Bremen und Oldenburg arbeiten über 200 Kolleg:innen an den IT-Belangen unserer Kunden - von Server & Storage über Virtualisierung und IT Security bis hin zu Cloud-Lösungen. Bei uns triffst du auf ein motiviertes Team aus jungen Talenten und erfahrenen Expert:innen. Wir bieten dir moderne Büros mit sehr guter Verkehrsanbindung, kostenlose Getränke und Obst, regelmäßige Teamevents sowie attraktive Pausenbereiche - von der Dachterrasse in Bremen bis zur Eventküche in Oldenburg.
In deiner Mission blühst du auf, denn:
- Du bist die erste Anlaufstelle für Soft- und Hardwareprobleme und unterstützt einen unserer Kunden direkt vor Ort.
- Störungen zu priorisieren, zu analysieren und erste Lösungen zu finden - das macht dir Spaß.
- Per Fernwartung oder Remotetools bringst du Systeme schnell wieder ans Laufen.
- Damit alles rundläuft, dokumentierst du deine Lösungen im Ticketsystem und pflegst die Asset-Daten.
- Dein Wissen teilst du aktiv in der Wissensdatenbank, um Prozesse effizienter zu gestalten.
Deine Skills? Mehr als interessant:
- Abgeschlossene (IT-)technische Ausbildung oder langjährige Erfahrung im IT-Support.
- Praxis im 1st- & 2nd-Level-Support, sicherer Umgang mit Windows 7/10/11 und Microsoft Office (inkl. M365).
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools.
- Fundiertes Wissen über Standard-Hardware und Active Directory.
- Persönlich gefallen uns besonders deine schnelle Auffassungsgabe, deine Kommunikationsstärke und dein Teamgeist.
Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf:
- Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
- Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
- 30 Tage Urlaub: 6 Wochen freie Zeit, die du zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen kannst.
- Onboarding: Unsere umfassende Einführungsveranstaltung MIKADO, ein individuell auf deine Rolle abgestimmter Schulungsplan und eine persönliche Ansprechperson sorgen für deinen perfekten Start bei uns.
- Sicherheit: Als zukunftsstarker Arbeitgeber profitierst du von einer sicheren und unbefristeten Anstellung.
Wir lehnen jegliche Form von Diskriminierung ab, denn Vielfalt gehört zu uns. Bei uns hat jede:r Bewerber:in die gleichen Möglichkeiten - unabhängig von Geschlecht, sexueller Identität, Behinderung, Alter, ethnischer Herkunft sowie Religion oder Weltanschauung.
Standorte
IT Servicedesk Agent (w/m/d) Arbeitgeber: Bechtle GmbH
Kontaktperson:
Bechtle GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Servicedesk Agent (w/m/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Servicedesk Agent bewirbst, schau dir die Firma genau an. Informiere dich über ihre Projekte und Herausforderungen. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du wirklich interessiert bist und weißt, wovon du sprichst.
✨Tipp Nummer 2
Netzwerken ist das A und O! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern von Bechtle in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps. Das zeigt dein Engagement und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT-Support arbeiten möchtest, solltest du deine Kenntnisse über Windows, Microsoft Office und Ticket-Tools auffrischen. Mach ein paar Übungsfragen oder Simulationen, um sicherzugehen, dass du bereit bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu bearbeiten. Und vergiss nicht, deine Soft Skills zu betonen – Teamgeist und Kommunikationsstärke sind bei uns sehr gefragt!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Servicedesk Agent (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du dich bei uns bewirbst, zeig uns deine Persönlichkeit! Wir suchen nach echten Menschen, die zu unserem Team passen. Lass deine Leidenschaft für IT und Kundenservice durchscheinen.
Mach es einfach!: Nutze unser Online-Bewerbungstool – das ist der schnellste Weg zu uns! Du brauchst kein aufwendiges Anschreiben, sondern kannst dich direkt mit deinem Lebenslauf bewerben. Einfacher geht's nicht!
Zeig deine Skills!: In deiner Bewerbung solltest du unbedingt deine Erfahrungen im IT-Support hervorheben. Erzähl uns von deinen Kenntnissen in Windows und Microsoft Office, damit wir sehen, dass du der richtige Fit für unser Team bist.
Dokumentation ist key!: Erwähne in deiner Bewerbung, wie wichtig dir die Dokumentation von Lösungen ist. Das zeigt uns, dass du strukturiert arbeitest und bereit bist, dein Wissen mit anderen zu teilen – genau das, was wir suchen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bechtle GmbH vorbereitest
✨Mach dich mit den Tools vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich mit den gängigen Ticket- und Remotetools vertraut machen. Zeige, dass du die Software nicht nur kennst, sondern auch weißt, wie man sie effektiv einsetzt. Das wird dir helfen, im Gespräch selbstbewusst aufzutreten.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Windows 7/10/11 und Microsoft Office. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du Probleme gelöst hast. So kannst du deine Fähigkeiten im 1st- und 2nd-Level-Support konkret demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da du als IT Servicedesk Agent oft mit Kunden kommunizierst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, komplexe technische Informationen einfach und verständlich zu erklären. Das zeigt, dass du nicht nur technisch versiert bist, sondern auch gut im Umgang mit Menschen.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Nutze die Gelegenheit, um nach den Weiterbildungsangeboten zu fragen, die Bechtle bietet. Das zeigt dein Interesse an persönlicher Entwicklung und dass du langfristig im Unternehmen bleiben möchtest. Es ist ein Pluspunkt, wenn du zeigst, dass du bereit bist, kontinuierlich zu lernen.