Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein innovatives Kundenengagement-Zentrum und fördere wissenschaftliche Zusammenarbeit.
- Unternehmen: Bio-Techne, ein führendes Unternehmen in der Life Sciences-Branche.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, umfassende Sozialleistungen und Karriereentwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches, internationales Arbeitsumfeld mit einem starken Fokus auf Innovation.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Forschung und verbessere das Leben von Menschen weltweit.
- Qualifikationen: MSc oder PhD in Lebenswissenschaften und 7+ Jahre relevante Erfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 51500 - 82650 € pro Jahr.
Durch den Beitritt zu Bio-Techne werden Sie Teil eines Unternehmens mit einem starken und positiven Ziel, das bahnbrechende Forschung in den Lebenswissenschaften und der klinischen Diagnostik ermöglicht. Bio-Techne und alle seine Marken bieten Forschern Werkzeuge, um Krankheiten weltweit besser zu behandeln und zu verhindern.
Wir suchen einen erfahrenen und dynamischen Customer Experience Centre Lab Leader, der eine führende Kundenbindungsstätte leitet, die die Nachfrage steigert, das Umsatzwachstum beschleunigt und die Marktführerschaft stärkt. Durch praktische Demonstrationen, Schulungsprogramme und wissenschaftliche Zusammenarbeit wird die Rolle die Kundenbindung über den gesamten Lebenszyklus maximieren, Chancen umwandeln, Befürwortung aufbauen und zukünftiges Wachstum fördern.
Wesentliche Aufgaben:
- Strategische Planung & Innovation: Beitrag zur strategischen Ausrichtung des CXC, Abstimmung der Laborfähigkeiten und Kundenbindungsaktivitäten mit kommerziellen und geschäftlichen Zielen.
- Laborbetrieb & Management: Überwachung des täglichen Betriebs des CXC-Labors und anderer EMEA-Demonstrationseinrichtungen, Gewährleistung von Sicherheit, Compliance und betrieblicher Exzellenz.
- Kundenbindung & Erfahrung: Partnerschaft mit Vertriebs-, Marketing- und Anwendungsteams zur Gestaltung und Durchführung wirkungsvoller Demonstrationen und Schulungsprogramme.
- Kommerzielle Auswirkungen & Wachstum: Steigerung der Nutzung und Sichtbarkeit des Customer Experience Centre zur Erhöhung der Kundenfrequenz und -bindung.
- Teamführung: Leitung und Mentoring eines Teams von Laborspezialisten und Anwendungsspezialisten.
Erforderliche Fähigkeiten:
- MSc oder PhD in Lebenswissenschaften (z.B. Molekularbiologie, Biochemie, Zellbiologie).
- 7+ Jahre relevante Labor-/Branchenerfahrung, davon mindestens 3 Jahre in einer Führungsrolle.
- Fließend in Deutsch und Englisch.
- Starkes Verständnis von Lebenswissenschaftswerkzeugen und/oder diagnostischen Arbeitsabläufen.
- Nachweisliche Erfahrung im Management von Laborbetrieben und in der Führung von Teams.
Bio-Techne verpflichtet sich zur Produktqualität, Kundenzufriedenheit, kontinuierlicher Verbesserung, Minimierung der Umweltauswirkungen und zum Schutz natürlicher Ressourcen.
Customer Experience Centre Lab Leader in Düsseldorf Arbeitgeber: Bio-Techne
Bio-Techne ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur wettbewerbsfähige Gehälter, sondern auch umfangreiche Sozialleistungen bietet. Mit einem starken Fokus auf persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch Mentoring, Schulungen und Aufstiegsmöglichkeiten fördert das Unternehmen eine Kultur der Innovation und des Empowerments. Die internationale und vielfältige Arbeitsumgebung in Deutschland, insbesondere in Städten wie Frankfurt und Heidelberg, ermöglicht es den Mitarbeitern, sich in einem unterstützenden Umfeld zu entfalten und einen bedeutenden Beitrag zur Lebenswissenschaft und klinischen Diagnostik zu leisten.
