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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Patientenanfragen per Telefon und Chat und organisiere Termine.
- Arbeitgeber: Moderne, ärztlich geführte Praxis mit zwei Standorten in Ulm und Stuttgart.
- Mitarbeitervorteile: Sicherer Arbeitsplatz, planbare Arbeitszeiten und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Andere Informationen: Langfristige Entwicklungsmöglichkeiten und ein starkes Teamgefühl.
- Warum dieser Job: Werde die erste Stimme für unsere Patienten und gestalte ihre Erfahrung positiv.
- Gewünschte Qualifikationen: Freude am Kontakt mit Menschen und sehr gute Deutschkenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3500 - 3800 € pro Monat.
Wir suchen neue Kolleg:innen (m/w/d) für das Terminmanagement, die Anfragen per Telefon und Chat zuverlässig bearbeiten und die Terminorganisation in unserer Praxis übernehmen. In dieser Rolle bist du die erste Stimme und oft der erste Kontakt unserer Patient:innen. Bisher keine Erfahrung im medizinischen Bereich? Quereinsteiger willkommen! Während deiner Einarbeitung lernst du alles, was du für die Ausübung der Tätigkeit benötigst.
Aufgabenbereiche
- Telefonische und schriftliche Annahme von Patientenanfragen
- Terminorganisation und Koordination im System
- Bearbeitung von Chat-Anfragen und E-Mails
- Unterstützung des Empfangsteams bei hoher Auslastung
Wir bieten
- Sicherer Arbeitsplatz: Jede Einstellung ist auf eine langfristige Zusammenarbeit ausgelegt. Ziel ist eine unbefristete Übernahme. Die Übernahmequote liegt aktuell bei über 95 %.
- Planbare Arbeitszeiten: Unsere Dienstpläne werden frühzeitig erstellt – für dich bedeutet das feste Strukturen, echte Planbarkeit und keine bösen Überraschungen.
- Modernes Arbeitsumfeld: Unsere Praxisräume sind modern, hell und ästhetisch gestaltet – ein Umfeld, das motiviert und in dem man sich wohlfühlt.
- Faire Chefebene: Kurze Wege, klare Entscheidungen und ein offenes Ohr: Bei uns zählt ein respektvoller Umgang auf Augenhöhe.
- Starkes Miteinander: Wir arbeiten als Team in einem wertschätzenden Umfeld. Jede:r unterstützt die anderen – Professionalität und Zusammenhalt gehen bei uns Hand in Hand.
Stellenanforderungen
- Servicegedanke und Freude am direkten Kontakt mit Menschen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – saubere und fehlerfreie Ausdrucksform
- Freundliches, professionelles Auftreten
- Starke kommunikative Fähigkeiten und klare Aussprache
- Organisationsstärke und Belastbarkeit
- Die Fähigkeit, bestehenden Prozessen zu folgen
- Schnelle Auffassungsgabe und hohe Disziplin
Mitarbeiter:in Terminmanagement (Telefon & Chat) (m/w/d) Arbeitgeber: CAELISTIC Ulm
Kontaktperson:
CAELISTIC Ulm HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter:in Terminmanagement (Telefon & Chat) (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt bei der Praxis anzurufen oder eine E-Mail zu schreiben. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Position – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten oder bereits Erfahrungen im Terminmanagement haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar Empfehlungen aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die CAELISTIC Group und ihre Werte. Überlege dir, wie du deine Fähigkeiten und Erfahrungen in die Rolle einbringen kannst. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Außerdem kannst du dich über weitere offene Stellen informieren, die zu dir passen könnten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter:in Terminmanagement (Telefon & Chat) (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: In deiner Bewerbung solltest du authentisch sein. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden. Wir schätzen Ehrlichkeit und Individualität!
Achte auf die Details!: Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Eine saubere Ausdrucksform und gute Deutschkenntnisse sind wichtig, besonders in der Kommunikation mit unseren Patient:innen. Lass uns wissen, dass du das drauf hast!
Erzähle von deinen Erfahrungen!: Auch wenn du keine Erfahrung im medizinischen Bereich hast, kannst du uns von anderen relevanten Erfahrungen erzählen. Was hast du in vorherigen Jobs gelernt, das dir bei uns helfen könnte? Wir sind offen für Quereinsteiger!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So können wir deine Unterlagen direkt und schnell bearbeiten. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei CAELISTIC Ulm vorbereitest
✨Informiere dich über die Praxis
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, die CAELISTIC Group und ihre Dienstleistungen zu recherchieren. Verstehe, was sie anbieten und welche Werte sie vertreten. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse an der Praxis.
✨Übe deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du in dieser Rolle viel mit Patienten kommunizieren wirst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten trainierst. Übe, klare und freundliche Antworten auf häufige Fragen zu geben, sowohl am Telefon als auch im Chat. Das wird dir helfen, sicherer aufzutreten.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deinem bisherigen Leben oder Beruf, die deine Organisationsstärke und Belastbarkeit zeigen. Wenn du keine Erfahrung im medizinischen Bereich hast, kannst du auch Situationen aus anderen Bereichen nutzen, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
In der Praxis wird Teamarbeit großgeschrieben. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du in der Vergangenheit im Team gearbeitet hast und wie du andere unterstützt hast. Das zeigt, dass du gut ins Team passt und die Werte der Praxis teilst.