Mitarbeiter Customer Service Technik (m/w/d)

Zu Deinen Aufgaben gehören:

• Technische Beratung von Kunden, Agenturen, Print Production Managern, usw. bzgl. Materialien, Farben, Lacke und Herstellprozessen.
• Durchführung und Betreuung von Druckabnahmen.
• Stammdatenanlage und Stammdatenpflege.
• Ausarbeitung und Umsetzung von Optimierungen hinsichtlich Kosten, Qualität und Leistung unserer Produkte.
• Entwicklung und Qualifikation von Produktinnovationen bis zur Serienreife.
• Ausbau von Kundenbeziehungen durch Problemlösung, Beratung, Besuch, Schulung.
• Unterstützung des Einkaufs bei der Festlegung der Lieferantenstrategie.
• Ausbau und Pflege der Lieferantenbeziehungen.
• Unterstützung der QS bei Reklamationen, Methodenerstellung und Produktionsproblemen.
• Unterstützung bei der Erstellung von Konformitätserklärungen und Zertifikaten (z. B. Isega).
• Ausarbeitung von Spezifikationen und Arbeits‑Verfahrensanweisungen.
• Unterstützung bei der Optimierung innerbetrieblicher Abläufe (z. B. Infor, STB, etc.).
• Ansprechpartner im Werk Holzkirchen für das internationale CCL Netzwerk.

Was bringst Du mit:

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung (Medientechnologe Druck o. Ä.) mit fachbezogener Weiterbildung (z. B.: Meister, Techniker, Studium).
• Mehrjährige Berufserfahrung mit vergleichbarem Aufgabengebiet.
• Fundierte Kenntnisse von konventionellen und digitalen Drucktechniken.
• Kenntnisse der Herstellung und Eigenschaften von Folien, Klebern, Farben.
• Selbstständige, organisierte und engagierte Arbeitsweise.
• Sicherer Umgang mit den MS-Office-Produkten.
• Verhandlungssicheres Deutsch / Englisch in Wort und Schrift auf B2 Niveau oder höher.
• Hohe Teamfähigkeit, Flexibilität, Belastbarkeit und Kommunikationsstärke.
• Kenntnisse im Projektmanagement und der Etikettiertechnik von Vorteil.

Was wir Dir bieten:

• Vertrauen: Wir setzen auf eigenverantwortliches Arbeiten und ermöglichen durch flache Hierarchien die frühzeitige Übernahme von Verantwortung.
• Respekt: Eine offene Feedbackkultur, starker Teamzusammenhalt und ein familiäres Arbeitsumfeld prägen unsere Zusammenarbeit.
• Anerkennung: Attraktives Vergütungspaket inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld, Prämien zu besonderen Anlässen, 30 Tage Urlaub, Sonderurlaub, betriebliche Altersvorsorge sowie Zuschüsse zu vermögenswirksamen Leistungen. Zusätzlich bieten wir Fahrradleasing über BusinessBike.
• Flexibilität: Gleitzeitregelung und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach Absprache sorgen für eine ausgewogene Work‑Life‑Balance.
• Perspektiven: Mit über 200 Standorten weltweit eröffnen sich spannende Karrierechancen.
• Elektromobilität: Kostenlose Ladepunkte für E‑Autos und E‑Bikes direkt am Standort.
• Weitere Benefits: Vergünstigter Kauf von Arbeitsbrillen sowie individuelle Weiterentwicklung durch maßgeschneiderte Trainings.