Sale agent

Mit über 430 Einzelhandelsgeschäften weltweit sind unsere Mitarbeiter entscheidend für unser Geschäft. Von der Sicherstellung der Produktverfügbarkeit im Verkaufsraum bis hin zur Schaffung auffälliger visueller Displays, der Beantwortung von Kundenanfragen und der Durchführung eines effizienten Checkout-Prozesses schaffen unsere Mitarbeiter unvergessliche Kundenerlebnisse, während sie gleichzeitig das Store Leadership-Team unterstützen, um die Mission von Columbia Sportswear Company zu erfüllen: „Aktive Menschen mit ihren Leidenschaften zu verbinden.“

Als Retail Associate II werden Sie als Markenbotschafter fungieren, um außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten; Sie tragen zur Rentabilität und zum Kundenerlebnis im Geschäft bei. In dieser Rolle nutzen Sie Ihre natürlichen Problemlösungs- und Verkaufsfähigkeiten, um Kundenfragen zu beantworten und überzeugende Produktempfehlungen abzugeben, während Sie die Werte von Columbia Sportswear Company unterstützen, um den Kundenservice und die Teamarbeit zu verbessern. Die Rolle des Retail Associate II wird nur für Einzelhandelsmitarbeiter verwendet, die im Designated Key Holder Program sind.

WIE SIE EINEN UNTERSCHIED MACHEN

• Außergewöhnlichen Kundenservice bieten, indem Sie auf Verbraucherfragen oder -probleme bezüglich Produktmerkmale, Vorteile und Verfügbarkeit reagieren; mit Verbrauchern interagieren, um deren Bedürfnisse und Vorlieben zu verstehen (z. B. Waren demonstrieren und erklären, geeignete Optionen für Verbraucher vorschlagen usw.).
• Die Standards des Geschäfts für visuelles Merchandising, Sauberkeit und Sicherheit aufrechterhalten; Waren vom Verkaufsraum, Lagerraum oder anderen Bestandsorten abrufen.
• Alle erforderlichen Kassentransaktionen (z. B. Verkäufe, Rückgaben, Umtausch, Verbindung des Verbrauchers mit dem Treueprogramm) effizient und genau durchführen.
• Zur Rentabilität des Geschäfts beitragen, indem Sie eingehende und ausgehende Produktströme im Geschäft genau und effizient empfangen, handhaben, auffüllen und verarbeiten.
• Bei Bedarf bestimmte Aufgaben eines Schlüsselinhabers übernehmen, die das Öffnen und Schließen des Geschäfts umfassen können.

WAS SIE HABEN

• Keine spezifische Ausbildung erforderlich (High School Diploma oder GED bevorzugt)
• 2 (oder weniger) Jahre Erfahrung in der Position oder Spezialisierung
• Fähigkeit zur Bedienung eines Point of Sales (POS)-Systems, anderer computergestützter Systeme im Geschäft und Telefon

ARBEITSBEDINGUNGEN

• Häufig in einer aktiveren Umgebung (d.h. erfordert die Fähigkeit, sich ständig zu bewegen), die physisch oder anstrengend sein kann (häufiges Anpassen/Bewegen von Gegenständen mit einem Gewicht von bis zu 40 lbs.), kann häufig spezialisierte Ausrüstung verwenden, kann Staub und Lärm ausgesetzt sein.
• Gelegentlich ist die Fähigkeit erforderlich, an Ort und Stelle zu arbeiten.
• Fähigkeit, klar mit anderen zu kommunizieren.
• Verfügbarkeit, um einen flexiblen Einzelhandelszeitplan zu arbeiten, der saisonal und als Reaktion auf standortspezifische Geschäftstrends oder -prognosen variieren kann. Alle lokalen, staatlichen und bundesstaatlichen Gesetze werden beachtet, wenn Ihre Verfügbarkeit bewertet wird.

Diese Stellenbeschreibung soll keine vollständige Liste von Aufgaben und Verantwortlichkeiten darstellen, sondern stellt eine allgemeine Definition des Umfangs und der Funktion der Position im Unternehmen dar.