Auf einen Blick
- Aufgaben: Überwache SLAs, führe SAP-Basis Administration durch und optimiere Kundenservices.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im IT-Sektor mit Fokus auf SAP-Technologien.
- Vorteile: Strukturierter Einstieg, Weiterbildung, hybrides Arbeiten und 30 Urlaubstage.
- Weitere Informationen: Langfristige Projekte mit stabilen Kundenbeziehungen und exzellenten Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv IT-Systemlandschaften und nutze moderne Technologien für echten Mehrwert.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung, Erfahrung in SAP Basis und IT-Service-Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Standorte: Bonn, Augsburg, Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Garching bei München, Karlsruhe, Koblenz oder remote.
Unser Team vereint SAP Architektur, Operations und Security, um die komplexen Systemlandschaften unserer Kunden im Defense-, Public- und Industry-Sektor ganzheitlich zu betreuen. Als technologische Impulsgeber optimieren wir den sicheren Betrieb und heben die SAP-Infrastruktur durch innovative Architekturkonzepte auf ein neues Level.
Das sind deine Aufgaben:
- Überwachung der Einhaltung von SLAs und Sicherstellung einer hohen Servicequalität.
- Durchführung der SAP-Basis Administration im produktiven Betrieb (Monitoring, User- und Berechtigungsmanagement, Transportwesen, Patch- und Hinweis-Einspielung).
- Analyse und Behebung von Störungen im Rahmen des Incident- und Problem-Managements.
- Organisation und Koordination der Zusammenarbeit im Team und mit weiteren Dienstleistenden nach ITIL-Standards.
- Identifikation von Kundenanforderungen sowie Entwicklung geeigneter Service- und Lösungskonzepte im Team.
- Mitwirkung an der Weiterentwicklung von Services, Change Requests und Leistungspaketen.
- Wirtschaftliche Steuerung und Weiterentwicklung des zu betreuenden Kundenmandats.
Das bringst du mit:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich.
- Fundierte Erfahrung in der SAP Basis Administration im operativen Umfeld.
- Erfahrung im IT-Service-Management oder in der Leitung technischer IT-Projekte.
- Vorhandene ITIL-Zertifizierung sowie sichere Anwendung von ITIL-basierten Prozessen.
- Strukturierte, verantwortungsbewusste und serviceorientierte Arbeitsweise.
- Freude an der Kombination aus technischer Tiefe und Kundenverantwortung.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
Du arbeitest in langfristigen Projekten mit stabilen Kundenbeziehungen und übernimmst Verantwortung für Lösungen, die produktiv im Einsatz sind und zuverlässig funktionieren müssen. Der Fokus liegt auf Umsetzung, Architektur und nachhaltigen Ergebnissen statt auf reiner Konzeptarbeit. Du gestaltest IT- und Systemlandschaften aktiv mit und triffst Entscheidungen im Spannungsfeld von Technologie, Prozessen und Anforderungen. Dabei setzt du moderne Technologien wie Künstliche Intelligenz gezielt dort ein, wo sie im Zusammenspiel mit bestehenden Systemen echten Mehrwert schaffen.
Deine Benefits:
- Strukturierter Einstieg mit Onboarding und Welcome Days.
- Weiterbildung und Zertifizierungen.
- Hybrides Arbeiten, Gleitzeit und 30 Urlaubstage.
- Bis zu 6 Wochen mobiles Arbeiten aus dem EU-Ausland.
- Zusatzleistungen (z. B. Urban Sports, JobRad, Corporate Benefits).
- Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsangebote.
Service Manager - SAP Platforms & Technology (m/w/d) Arbeitgeber: CONET
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das auf langfristige Kundenbeziehungen und nachhaltige Ergebnisse setzt. Unsere Unternehmenskultur fördert Weiterbildung und persönliche Entwicklung, während flexible Arbeitsmodelle und attraktive Zusatzleistungen wie mobiles Arbeiten und Gesundheitsangebote eine ausgewogene Work-Life-Balance unterstützen. Bei uns gestalten Sie aktiv IT- und Systemlandschaften und profitieren von einem strukturierten Onboarding-Prozess sowie der Chance, moderne Technologien wie Künstliche Intelligenz einzusetzen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service Manager - SAP Platforms & Technology (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Insights über die Firma und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen für Service Manager im SAP-Bereich recherchierst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Erfahrung, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für die Technologie! Sprich über aktuelle Trends in der SAP-Welt und wie du diese in deiner Arbeit umsetzen würdest. Das zeigt, dass du am Puls der Zeit bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, deine Bewerbung individuell auf die Stelle zuzuschneiden, um deine Motivation zu zeigen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Manager - SAP Platforms & Technology (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Position als Service Manager interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Betone deine Erfahrungen:Stell sicher, dass du deine relevanten Erfahrungen in der SAP Basis Administration und im IT-Service-Management klar hervorhebst. Wir wollen wissen, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast.
ITIL-Kenntnisse nicht vergessen!:Da wir nach jemandem suchen, der mit ITIL-Prozessen vertraut ist, solltest du deine ITIL-Zertifizierung und praktische Erfahrungen damit unbedingt erwähnen. Zeig uns, wie du diese Kenntnisse in deinen bisherigen Projekten angewendet hast.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem neuen Job!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CONET vorbereitet
✨Verstehe die SLAs
Mach dich mit den Service Level Agreements (SLAs) vertraut, die für die Position relevant sind. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit zur Einhaltung von SLAs beigetragen hast und sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen.
✨Technisches Know-how zeigen
Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen in der SAP Basis Administration zu erläutern. Sei konkret und nenne spezifische Tools oder Technologien, die du verwendet hast, um Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
✨ITIL-Prozesse verstehen
Da ITIL-Zertifizierungen wichtig sind, solltest du die grundlegenden ITIL-Prozesse gut kennen. Überlege dir, wie du diese in deiner bisherigen Arbeit angewendet hast und bringe Beispiele mit, die deine strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise unterstreichen.
✨Kundenorientierung betonen
Sei bereit, über deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden zu sprechen. Zeige, wie du Kundenanforderungen identifiziert und passende Lösungen entwickelt hast. Das zeigt, dass du nicht nur technisch versiert bist, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
