Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Teilnehmer und unterstütze sie bei ihrer beruflichen Entwicklung.
- Unternehmen: Etablierter Bildungsträger in Berlin mit einem Fokus auf persönliche Entwicklung.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, Weiterbildungsmöglichkeiten und Freiraum für eigene Ideen.
- Weitere Informationen: Teil eines dynamischen Netzwerks mit starken Partnerunternehmen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Bildung aktiv mit und arbeite im Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und gute Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Warum wir? Gestalten Sie Bildung mit uns. Menschen entwickeln. Perspektive schaffen. Zukunft gestalten. Seit über 30 Jahren begleitet die GPB Menschen auf ihrem beruflichen Weg und unterstützt sie dabei, neue berufliche Perspektiven zu entwickeln. Als etablierter Bildungsträger in Berlin bieten wir Umschulungen, Ausbildungen, Weiterbildungen sowie individuelle Qualifizierungsangebote an und leisten damit einen wichtigen Beitrag zur Fachkräftesicherung. Unser Erfolg basiert auf den Menschen, die bei uns arbeiten. Deshalb schaffen wir ein Arbeitsumfeld, das Vertrauen, Offenheit und gegenseitigem Respekt geprägt ist. Wir fördern Eigenverantwortung, schätzen Vielfalt und geben unseren Mitarbeitenden den Raum, ihre Ideen einzubringen und Veränderungen aktiv mitzugestalten.
Mit fachlicher Expertise, modernen Lernkonzepten und einer klaren Orientierung an den Anforderungen des Arbeitsmarktes entwickeln wir Bildungsangebote, die nachhaltig wirken und Menschen neue Chancen eröffnen. Wenn Sie Verantwortung übernehmen, gemeinsam mit engagierten Kolleg*innen arbeiten und die Zukunft der Bildung aktiv mitgestalten möchten, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.
Benefits- Unbefristete Festanstellung
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Den Freiraum eigene Ideen einzubringen und auch umzusetzen
- Firmenevents
- Einarbeitungszeit mit persönlichem Ansprechpartner
- Zuschuss Firmenticket
- Betriebliche Altersvorsorge
- Zuschuss Urban Sports
Im Fokus Ihrer Tätigkeit steht die Teilnehmendenverwaltung. Darüber hinaus betreuen und beraten Sie unsere Lehrgangsteilnehmenden und übernehmen eigenverantwortlich sämtliche administrativen und organisatorischen Aufgaben im Rahmen der Kurs- und Prüfungsorganisation.
Qualifikation- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Kommunikative, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit den MS-Office Programmen Word sowie Excel
- Vorzugsweise Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Teams und SharePoint
- Serviceorientierte Arbeitsweise
- Freude im Team zu arbeiten
So geht es weiter: Wir freuen uns, wenn Sie Teil des GPB-Teams werden möchten und die berufliche Perspektive unserer Umschüler*innen und Erstauszubildenden mitgestalten wollen. Bitte senden Sie Ihre vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen in einer einzigen PDF-Datei per E-Mail an Frau Apel-Chaatouf, karriere@gpb.de.
Über uns: Wir sind Teil der CONSTELLATION ACADEMY Gruppe. Diese bildet ein lebendiges Netzwerk starker Partnerunternehmen mit einem gemeinsamen Ziel: die persönliche, berufliche und fachliche Weiterentwicklung unserer Kundinnen und Kunden.
Mitarbeiter*in im Bereich Kundenservice (m/w/d) - Vollzeit oder Teilzeit (mindestens 35h) Arbeitgeber: Constellation Academy
Die GPB ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur eine unbefristete Festanstellung bietet, sondern auch vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und die Freiheit, eigene Ideen einzubringen. In einem respektvollen und offenen Arbeitsumfeld fördern wir die Eigenverantwortung und bieten zahlreiche Benefits wie Zuschüsse für Firmentickets und betriebliche Altersvorsorge. Werden Sie Teil eines engagierten Teams in Berlin, das aktiv an der Gestaltung der Zukunft der Bildung mitwirkt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter*in im Bereich Kundenservice (m/w/d) - Vollzeit oder Teilzeit (mindestens 35h) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Constellation Academy suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter*in im Bereich Kundenservice (m/w/d) - Vollzeit oder Teilzeit (mindestens 35h) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Constellation Academy im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Constellation Academy vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Constellation Academy und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
