Auf einen Blick
- Aufgaben: Überwache die Desktop-Infrastruktur und unterstütze Mitarbeiter bei IT-Problemen.
- Unternehmen: D-ploy ist ein innovatives IT- und Engineering-Unternehmen mit internationalem Flair.
- Vorteile: Vielfältige Projekte, kostenlose Erfrischungen, Versicherung und Fitnessangebote.
- Weitere Informationen: Freundliches, internationales Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Mindestens 1 Jahr Erfahrung in der IT-Support-Rolle und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
D-ploy ist ein IT- und Engineering-Lösungsunternehmen mit Aktivitäten in der EMEA-Region, einschließlich der Schweiz, Deutschland, Tschechische Republik, Österreich, Großbritannien sowie den USA. Wir legen Wert auf innovative und überlegene Dienstleistungen und Lösungen für zahlreiche branchenführende Kunden. Durch den Aufbau von Beziehungen und vertrauensvollen Partnerschaften innerhalb der IT-Community optimieren wir die IT-Produktivität unserer Kunden und tragen zum Erfolg und Wert der Organisation bei.
Wir suchen engagierte, flexible und lösungsorientierte Personen, die Teil eines dynamisch wachsenden und internationalen Unternehmens werden möchten. Wir konzentrieren uns darauf, dort Wert zu schaffen, wo IT zählt – schließen Sie sich uns an!
Aufgaben und Verantwortlichkeiten:
- Überwachung der Leistung der Desktop-Infrastruktur des Unternehmens und Vorschläge zur Effizienzsteigerung
- Hauptansprechpartner für Mitarbeiter mit Computerproblemen
- Laufende Wartung und zukünftige Planungsbedarfe der Desktop-Infrastruktur des Unternehmens
- Komplexe IT-Support-Aufgaben für unsere Kunden sowohl vor Ort als auch remote (PC, Laptop und Peripheriegeräte)
- Regelmäßige Front-Desk-Einsätze für direkte Unterstützung bei Anfragen und Problemen unserer Kunden
- Verwaltung des Inventarsystems (Einkauf, Wareneingang, Wartung und ordnungsgemäße Entsorgung)
- Durchführung einfacher Installationen im Infrastrukturbereich (insbesondere Netzwerkkabel)
- Einrichtung und Bereitstellung der IT-Infrastruktur für neue Mitarbeiter
- Koordination und Planung von PC-Installationen, z.B. für Arbeitsplatzverlagerungen, in Zusammenarbeit mit dem bestehenden Team
- Bearbeitung von Tickets im Ticketsystem und deren Dokumentation
- Bewertung von Anwendungen und Software-Patches für Desktop-Anwendungen zur Lösung von Desktop-Problemen
- Behebung von Software-, Hardware- und Geräteproblemen, die von Endbenutzern gemeldet werden
- Installation, Konfiguration und laufende Benutzerfreundlichkeit von Desktop-Hardware und -Software
- IT-Support bei technischen Problemen mit dem Connect-Client
- Unterstützungsdienste für Client-Standardtechnologien, einschließlich grundlegender Fehlersuche bei Exchange und Änderungen für AD-Konten
- Fehlerbehebung bei PC-Konnektivitätsproblemen und Netzwerkelementen, einschließlich ISP-Schaltungen, Firewalls, Netzwerkschaltern, drahtloser Ausrüstung und Telefonsystemen
- Implementierung und Unterstützung von Remote-Zugriffslösungen (VPN)
- Dokumentation und Aktualisierung der lokalen Client-Umgebung
- Eskaliere Serviceprobleme bei Bedarf
- Kommunikation mit Kunden/Endbenutzern nach Bedarf, um sie über den Fortschritt von Vorfällen zu informieren und sie über bevorstehende Änderungen oder vereinbarte Ausfälle zu benachrichtigen
- Beratung und Schulung des Personals zu Computeroperationen und Softwareanwendungen
Anforderungen:
- Gutes Verständnis von Informationstechnologie; Trends, Produkte und Lösungen
- Mindestens 1 Jahr Erfahrung in einer ähnlichen Position mit Unterstützung verschiedener Technologien und Dienstleistungen
- Tiefgehende Kenntnisse von:
- Windows OS (Windows 7 & 10)
- Microsoft Office & Office 365-Anwendungen
- PC/Laptop-Hardware
- PC/Laptop-Peripheriegeräte, einschließlich Drucker
- Mobilgeräte
- Grundkenntnisse in:
- Active Directory
- Exchange
- ITIL-Zertifizierung und Vertrautheit mit dem Service Now-Ticketsystem sind von Vorteil
- GxP-Kenntnisse sind wünschenswert
- Hohe Selbstmotivation und Eigenverantwortung mit einem ausgeprägten Augenmerk auf Details
- Kundenorientiert mit Leidenschaft und Antrieb für Kundenzufriedenheit und Geschäftswert
- Solide Problemlösungs- und Analysefähigkeiten
- Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten sowie bereit, Anweisungen und Best Practices zu folgen
- Große Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Freundliche, unterstützende und flexible Persönlichkeit mit schneller Lernfähigkeit
- Guter Teamplayer mit Planungs- und Organisationsfähigkeiten sowie Multitasking-Fähigkeiten
- Fließende (mindestens B2) schriftliche und mündliche Englisch- und Deutschkenntnisse, Französischkenntnisse sind von Vorteil
- Bereitschaft zu reisen im Raum Schaffhausen
- Führerschein und ein privates Auto
- Kandidaten müssen einen Strafregisterauszug nicht älter als 3 Monate vorlegen
Vorteile:
- Breites Spektrum an Aktivitäten, Aufgaben und Projekten
- Mittagschecks oder Reka-Geld (Mittagschecks können in über 7000 Restaurants verwendet werden, Reka-Geld kann für Transport & Unterkunft, Sport & Wohlbefinden, Freizeit & Kultur, Urlaub & Reisen verwendet werden)
- Genießen Sie kostenlose Erfrischungen in unseren D-ploy Büros
- Versicherungsleistungen
- Fitnessstudio-Vorteile
- Fishing for Friends-Programm – unser Empfehlungsprogramm
- Weiterentwicklung und beruflicher Aufstieg
- Freundliches und internationales Arbeitsumfeld
- Wettbewerbsfähiges Gehalt und verschiedene Vorteile
Ist IT in Ihrem DNA? Wenn Sie glauben, dass Sie gut zu dieser Rolle oder zu anderen Möglichkeiten passen, für die D-ploy derzeit Personal sucht, dann freuen wir uns sehr, mit Ihnen zu sprechen. Sie können sich über verschiedene Kanäle bewerben, einschließlich unserer Website www.d-ploy.ch oder indem Sie direkt unser Rekrutierungsteam unter recruiting@d-ploy.ch kontaktieren.
Onsite Support Engineer (Schaffhausen, Onsite, 1st level support, VPN) Arbeitgeber: D-ploy
D-ploy ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein breites Spektrum an Tätigkeiten und Projekten in einem freundlichen und internationalen Arbeitsumfeld bietet. Mit umfangreichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten und einem starken Fokus auf Teamarbeit fördern wir das Wachstum unserer Mitarbeiter und schaffen eine positive Unternehmenskultur. Zudem profitieren unsere Angestellten von attraktiven Zusatzleistungen wie Gutscheinen und gesponserten Veranstaltungen, die das Arbeitsleben bereichern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Onsite Support Engineer (Schaffhausen, Onsite, 1st level support, VPN) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei D-ploy bewerben
Viele Unternehmen, wie D-ploy, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Onsite Support Engineer (Schaffhausen, Onsite, 1st level support, VPN) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf D-ploy und die ausgeschriebene Position Onsite Support Engineer (Schaffhausen, Onsite, 1st level support, VPN) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei D-ploy vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von D-ploy an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
