Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite technische Standards und sorge für die Integrität von Service Desk und Client Management.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit offener und kooperativer Unternehmenskultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Moderne Büros mit höhenverstellbaren Tischen und Job-Rad Angebot für dein Traumfahrrad.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Technologie und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Technisches Studium oder gleichwertige Ausbildung sowie Erfahrung im Client-Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Aufgaben
- Sie tragen die Gesamtverantwortung für Architektur, Design und technische Integrität von Service Desk, Client Management und Field Services.
- Sie definieren technische Standards (Images, Policies, Security Baselines, Automatisierung) und entwickeln diese weiter.
- Sie stellen die technische Steuerung des Service Desk sicher und definieren Knowledge-Management-Standards sowie Lösungsquoten.
- Sie tragen die Verantwortung für den Client Lifecycle (Rollout, Betrieb, Patch-Management, EoL-Strategien) und stellen die standardisierte Softwareverteilung und Endpoint-Management sicher.
- Sie haben die technische Führung der Field Services inne und definieren technische Installations- und Austauschstandards sowie Qualitätsstandards.
- Sie agieren als technische Eskalations- (bei serviceübergreifenden Störungen) und Innovationsinstanz (Identifikation von Automatisierungs- und Standardisierungspotenzialen).
Skills
- Erfolgreich abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium (z.B. Wirtschaftsinformatik, technische Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften) oder eine gleichwertige Ausbildung.
- Mehrjährige Erfahrung in Client-Management-Umgebungen (z. B. Microsoft 365, Intune, Endpoint Management, Active Directory, VDI).
- Erfahrung im Betrieb größerer Service-Desk- und Field-Service-Strukturen sowie fundiertes Verständnis von Client-Security- und Zero-Trust-Konzepten.
- Kenntnisse regulatorischer Anforderungen (Datenschutz, Informationssicherheit, BSI-Grundschutz o. ä.).
- Erfahrung in hochstandardisierten und auditrelevanten Umgebungen sowie eine strukturierte Analysefähigkeit bei komplexen Störungsbildern.
- Erfahrung in fachlicher Führung von Engineers und technischen Spezialisten.
- Hohe technische Detailtiefe bei gleichzeitigem Architekturüberblick sowie Lösungsorientierung und pragmatischer Umsetzungsfokus.
Was wir bieten
- Bei uns erwartet Sie eine offene und kooperative Unternehmenskultur sowie eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre.
- Selbstverständlich erhalten Sie eine umfassende Einarbeitung mit Unterstützung des gesamten Teams mit flachen Hierarchien – kurzen Entscheidungswegen und hoher Gestaltungsfreiheit.
- Sie erhalten Zugang zu individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten und abwechslungsreichen Aufgaben.
- Sie haben wichtige private Termine? – kein Problem! Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auch mobil zu arbeiten, geben Ihnen maximale Flexibilität.
- Doch lieber unter Gleichgesinnten im Office? Höhenverstellbare Tische, mind. 2 Monitore pro Arbeitsplatz, Raum für Begegnung, aber auch um sich zurückzuziehen, sind nur ein Teil der modern ausgestatteten Büros.
- Egal ob Siegerne Rennrad, Mountainbike oder E-Bike fahren, durch unser Job-Rad Angebot können Sie sich ihr Traumfahrrad auf jeden Fall leisten.
- Sie sind noch nicht sicher, wo es Sie in Zukunft hin verschlagen wird? Völlig egal – ein Arbeitgeberwechsel ist nicht nötig. Wir haben über 30 Standorte in ganz Deutschland!
Technischer Service Lead (all genders) – Workplace Arbeitgeber: Datagroup AG
DATAGROUP ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Einkäufer und Partner Manager im Bereich Telefonie- und Konferenztechnik eine unbefristete Anstellung mit maximaler Work-Life-Balance bietet. Du profitierst von flexiblen Arbeitsmodellen, modernem Equipment und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, während du in einem wertschätzenden Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen und einem starken Teamgeist arbeitest. Zudem sorgt die zentrale Lage des Büros für eine gute Erreichbarkeit und ein angenehmes Arbeitsumfeld.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technischer Service Lead (all genders) – Workplace erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Datagroup AG bewerben
Viele Unternehmen, wie Datagroup AG, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technischer Service Lead (all genders) – Workplace mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Datagroup AG und die ausgeschriebene Position Technischer Service Lead (all genders) – Workplace zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Datagroup AG vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Datagroup AG an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
