Technical Support Specialist

Stellen Sie sich vor, Sie treten täglich in die Frontlinie der Betriebsabläufe von Destinus ein, wo Sie die Anlaufstelle sind, die unsere Teams verbunden, ausgestattet und reibungslos am Laufen hält. Als Technischer Support-Spezialist unterstützen Sie Benutzer bei der Nutzung von Unternehmensinformationssystemen und pflegen die gesamte IT-Ausstattung des lokalen Büros. Von Computern und Software bis hin zu Kommunikationswerkzeugen, Büromaterialien und Netzwerkinfrastruktur sorgt Ihre Arbeit dafür, dass alles zuverlässig funktioniert, damit das Team schnell und ohne Reibungen arbeiten kann.

Bei Destinus revolutionieren wir die Verteidigungsindustrie mit modernsten unbemannten Luftfahrzeugen (UAVs). Unsere innovativen Technologien sind darauf ausgelegt, die einzigartigen Anforderungen moderner Verteidigungsoperationen zu erfüllen und unvergleichliche Geschwindigkeit, Präzision und Kosteneffizienz zu bieten. Destinus arbeitet mit Regierungsbehörden und Verteidigungsorganisationen weltweit zusammen, um fortschrittliche Lösungen für mission-kritische Operationen bereitzustellen und eine neue Ära der Effizienz und technologischen Überlegenheit einzuleiten. Schließen Sie sich uns an, um die Zukunft der Verteidigung mit bahnbrechenden Luft- und Raumfahrtinnovationen zu gestalten.

Was Sie tun werden

• Unterstützung der Benutzer sowohl online als auch offline bei Hardware- und Softwareproblemen
• Durchführung von Erstdiagnosen, wenn Hardware- oder Softwareprobleme auftreten
• Wiederherstellung von Geräten und Systemen, außer bei komplexen oder größeren Reparaturen
• Einrichtung neuer Computer (Laptops und Desktops) für Benutzer, sei es unter Windows, macOS oder Linux
• Installation und Verbindung von Büromaterialien wie Druckern und Scannern mit den Bürocomputer-Netzwerken
• Überprüfung und in einigen Fällen Konfiguration von Netzwerkgeräten, um sicherzustellen, dass alles reibungslos läuft
• Bearbeitung des Transfers defekter Geräte zur Reparatur und Bestätigung, dass sie danach wieder funktionsfähig sind
• Unterstützung beim Kauf notwendiger Geräte, indem Anforderungen definiert und Lieferungen akzeptiert werden
• Verwaltung von Benutzerkonten innerhalb unserer Informationssysteme
• Einrichtung von Benutzerzugriffsberechtigungen für die IT-Ressourcen des Unternehmens
• Überwachung der Geräteleistung, des Netzwerkbetriebs und der Benutzeraktivität, um sicherzustellen, dass alles reibungslos läuft
• Erstellung von Benutzerhandbüchern, um dem Personal zu helfen, Geräte und Software effektiv zu nutzen

Was Sie benötigen

• Abschluss in Informationstechnologie oder ähnlichem
• 3+ Jahre Erfahrung in einer technischen Rolle mit einem breiten Spektrum an Verantwortlichkeiten
• Kenntnisse in Linux sowie dessen Installation und Verwaltung
• Konfiguration und Nutzung der Virtualisierung von Computerressourcen
• Erfahrung in der Konfiguration und Unterstützung von Ingenieursoftware (CAD, PLM, CFD usw.)
• Kenntnisse und Verwaltung von Microsoft 365 Active Directory (Benutzer, Gruppen usw.)
• Einrichtung von Netzwerkgeräten einschließlich Switches und Firewalls
• Organisation der Arbeit mit Remote-Benutzern (Remote-Arbeit und Unterstützungstools, Kommunikation)
• Fließende Englischkenntnisse

Wer Sie sind

Sie sind ein natürlicher Problemlöser, der es genießt, Menschen zu helfen und Systeme in Topform zu halten. Sie verstehen, wie Benutzer arbeiten, was sie brauchen und wie man Probleme in schnelle Lösungen übersetzt. Sie übernehmen Verantwortung für Ihre Umgebung und stellen sicher, dass die lokale IT-Infrastruktur stabil, sicher und auf dem neuesten Stand ist. Sie bleiben auch unter Druck ruhig, kommunizieren klar und passen sich schnell an, wenn sich Prioritäten ändern. Sie gedeihen in schnelllebigen Umgebungen, in denen kein Tag wie der andere aussieht, und sind stolz darauf, Technologie für alle, die darauf angewiesen sind, mühelos zu gestalten.