Auf einen Blick
- Aufgaben: Bestellungen bearbeiten und die Uhrmacherwerkstatt mit Ersatzteilen versorgen.
- Unternehmen: Tochtergesellschaft der renommierten Uhrenmanufaktur Patek Philippe.
- Vorteile: Attraktives Arbeitsumfeld, flache Hierarchien und leistungsgerechte Vergütung.
- Weitere Informationen: Moderner Arbeitsplatz in bester Lage Münchens.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines erfolgreichen Familienunternehmens mit einer werteorientierten Kultur.
- Qualifikationen: Bachelor in BWL oder abgeschlossene Berufsausbildung, Erfahrung in Lagerlogistik.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 € pro Jahr.
Im Zuge der weiteren Expansion unseres Kundenservice suchen wir einen Customer Service Coordinator (m/w/d) für den Bereich Ersatzteile. Wir sind die Tochtergesellschaft der renommierten Schweizer Uhrenmanufaktur Patek Philippe und für Vertrieb und Marketing für den deutschen Markt sowie für den Service für die Märkte Deutschland, Österreich, Tschechien, Spanien, Portugal und Italien verantwortlich.
Ihre Aufgaben
- Bestellungen, Warenannahme, Erfassen der Wareneingänge im Warenwirtschaftssystem
- Versorgung der Uhrmacherwerkstatt und der Gehäusetechnik mit Ersatzteilen
- Bearbeitung von Kundenaufträgen inklusive Kommissionierung der Waren
- Stock Management
- Mitwirkung bei der jährlichen Inventur
Ihr Profil
- Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Beschaffungsplanung oder Koordinationslogistik bzw. abgeschlossene Berufsausbildung
- Mehrjährige Erfahrung im Bereich Lagerlogistik und Stock Management, vorzugsweise in der Uhrenindustrie
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Hands-on-Mentalität
- Gutes Organisations- und Zeitmanagement
- Selbstständige, strukturierte und präzise Arbeitsweise
- Routinierter Umgang mit MS Office-Produkten, idealerweise Erfahrung mit S4 Hana
- Gute Kommunikationsfähigkeit sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamgeist und Engagement
Wir bieten
- Ein attraktives, motivierendes und eigenverantwortliches Arbeitsumfeld
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Eine werteorientierte Unternehmenskultur
- Eine zukunftssichere Festanstellung in einem erfolgreichen Familienunternehmen
- Eine leistungsgerechte Vergütung und sehr gute Sozialleistungen
- Einen modernen Arbeitsplatz in bester Lage Münchens
Customer Service Coordinator (m/w/d) für den Bereich Ersatzteile Arbeitgeber: Deutsche Patek Philippe
Patek Philippe bietet als Arbeitgeber in München ein inspirierendes und verantwortungsvolles Arbeitsumfeld für HR-Manager, das durch flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege geprägt ist. Die Mitarbeiter profitieren von einer leistungsgerechten Vergütung, umfassenden Fortbildungsmöglichkeiten sowie einem offenen Miteinander, das die persönliche und berufliche Entwicklung fördert. Zudem erwartet Sie ein moderner Arbeitsplatz in bester Lage, der Ihnen viel Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit zur Übernahme von Verantwortung bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Coordinator (m/w/d) für den Bereich Ersatzteile erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Deutsche Patek Philippe suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Coordinator (m/w/d) für den Bereich Ersatzteile mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Deutsche Patek Philippe im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deutsche Patek Philippe vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Deutsche Patek Philippe und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
