Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und manage internationale Transportprozesse.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit flachen Hierarchien und einem angenehmen Arbeitsklima.
- Vorteile: Individuelle Weiterentwicklung, umfassendes Onboarding und Raum für Eigenverantwortung.
- Weitere Informationen: Spannende Perspektiven in verschiedenen Bereichen wie Marketing und Logistik.
- Warum dieser Job: Nutze deine Englischkenntnisse und gestalte aktiv den Kundenservice mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Mit Ihrer kommunikativen und kundenorientierten Persönlichkeit kümmern Sie sich souverän um die Bearbeitung eingehender Aufträge sowie um das Beschwerdemanagement. Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung, bei der Sie Ihre Englischkenntnisse im internationalen Kundenservice unter Beweis stellen können? Dann haben wir hier eine interessante Stelle für Sie. Für unseren Kunden am Standort Wiesbaden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) mit Englischkenntnissen in Vollzeit.
Ihre Aufgaben:
- Sie bearbeiten die gesamte geschäftliche Korrespondenz und stellen sicher, dass eingehende Anfragen, Mails und Informationen effizient weitergeleitet und dokumentiert werden.
- Sie steuern nationale und internationale Transportprozesse, von der Anlage und Prüfung der Aufträge in SAP über die Planung von Lieferungen bis hin zur Abstimmung der Zustelltermine.
- Sie wählen geeignete Transportunternehmen anhand von Verfügbarkeit, Qualität und Preis aus, führen operative Preisverhandlungen und vergeben die Aufträge entsprechend.
- Sie überwachen die termingerechte Durchführung der Transporte, verfolgen Sendungen aktiv nach, leiten bei Abweichungen notwendige Maßnahmen ein und koordinieren auch Retouren sowie Reklamationen.
- Sie erstellen und prüfen alle transportrelevanten Unterlagen und erfassen Rückmeldungen der Spediteure zu Ablieferterminen.
- Sie dokumentieren Schäden, übernehmen die Inregressnahme der Spediteure und bewerten deren Performance anhand von Kennzahlen wie Termintreue und Schadensquote.
Ihr Profil:
- Sie haben eine kaufmännische Berufsausbildung erfolgreich absolviert oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation.
- Sie bringen Berufserfahrung im Customer Service bzw. in der Auftragsabwicklung mit.
- Sie sind routiniert im Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen sowie mit SAP.
- Sie verfügen über fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Sie zeichnen sich durch Kommunikationsstärke, Planungskompetenz, Serviceorientierung sowie Sorgfalt aus.
Ihre Vorteile:
- Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
- Umfassendes Onboarding.
- Raum für Eigenverantwortung und Mitgestaltung.
- Dynamisches Team mit flachen Hierarchien.
- Angenehmes Arbeitsklima.
- Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV und PKW.
Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Kontakt zu uns: Johanna Boscheck, jobs-wiesbaden@dis-ag.com, +49 611 996060
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) mit Englisch Arbeitgeber: DIS AG Germany
Unser Unternehmen in Wiesbaden bietet Ihnen als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) ein dynamisches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und einem angenehmen Arbeitsklima. Wir legen großen Wert auf individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und ein umfassendes Onboarding, sodass Sie Ihre Fähigkeiten optimal entfalten können. Profitieren Sie von der guten Erreichbarkeit des Standorts und werden Sie Teil eines motivierten Teams, das Vielfalt schätzt und fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) mit Englisch erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Mitarbeiter interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess weitergeht.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Unternehmen arbeiten oder dort gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Englischkenntnisse und deine Erfahrungen im Customer Service am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) mit Englisch mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig in deiner Bewerbung, wer du wirklich bist. Wir suchen nach authentischen Persönlichkeiten, die sich mit unserer Unternehmenskultur identifizieren können. Lass deine Leidenschaft für den Kundenservice durchscheinen!
Sprich die Sprache des Jobs:Achte darauf, dass du die Begriffe und Anforderungen aus der Stellenbeschreibung in deiner Bewerbung aufgreifst. Das zeigt uns, dass du die Erwartungen verstehst und dich mit dem Job auseinandergesetzt hast.
Struktur ist alles:Halte deine Bewerbung klar und übersichtlich. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es uns leichter fallen, deine Qualifikationen schnell zu erfassen.
Bewirb dich direkt bei uns!:Nutze unsere Website für deine Bewerbung. Das macht es für uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und dir schneller eine Rückmeldung zu geben. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG Germany vorbereitet
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten. Besonders im Kundenservice sind Fragen zu deiner Kommunikationsfähigkeit und deinem Umgang mit Beschwerden wichtig. Übe deine Antworten laut, um sicherer zu werden.
✨Zeige deine Englischkenntnisse
Da die Stelle fließende Englischkenntnisse erfordert, solltest du bereit sein, auch auf Englisch zu kommunizieren. Bereite einige Sätze oder Beispiele vor, die deine Sprachfähigkeiten demonstrieren, und scheue dich nicht, während des Interviews in Englisch zu antworten, wenn es angebracht ist.
✨Kenntnis über das Unternehmen
Informiere dich über das Unternehmen und dessen Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du verstehst, wie der Kundenservice funktioniert und welche Herausforderungen es gibt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt, dass du aktiv an dem Gespräch teilnimmst und wirklich an der Position interessiert bist. Fragen zur Teamstruktur oder zu den nächsten Schritten im Bewerbungsprozess sind immer gut.
