Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse technische Probleme und arbeite eng mit Experten zusammen.
- Unternehmen: Dynamisches IT-Unternehmen mit einem starken Teamgeist.
- Vorteile: Moderne Arbeitsumgebung, Weiterbildungsmöglichkeiten und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Wertschätzung, Vertrauen und eine offene Unternehmenskultur warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die IT aktiv mit und entwickle dich in einem spannenden Umfeld weiter.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung und Erfahrung im IT-Support sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben
- Als IT Support Engineer im 1st und 2nd Level bist du erste Ansprechperson für unsere Kunden, analysierst technische Fragestellungen ganzheitlich und arbeitest eng mit erfahrenen Spezialisten zusammen.
- Bearbeitung und Lösung von IT Störungen und Serviceanfragen im 1st und 2nd Level Support.
- Analyse und nachhaltige Behebung komplexerer technischer Incidents nach ITIL Best Practices.
- Arbeiten mit einem IT Service Management Tool wie Matrix42 sowie kundenspezifischen Ticketsystemen.
- Betreuung und Weiterentwicklung von Client Umgebungen inklusive Hardware, Software und Asset Management.
- Unterstützung im Bereich Server und Infrastruktur, zum Beispiel Windows Server, Active Directory sowie Benutzer und Rechteverwaltung.
- Mitarbeit bei Netzwerk Themen wie der einfachen Analyse von Verbindungsproblemen, VLAN, VPN oder Firewall Kontexten in Zusammenarbeit mit Spezialisten.
- Unterstützung bei Rollouts, Migrationen und technischen Projekten.
- Einsatz vor Ort bei unseren Managed Service Kunden.
Ihr Profil
- Abgeschlossene IT Ausbildung, zum Beispiel als Fachinformatiker für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige praktische Erfahrung im IT Support, idealerweise über reinen Client Support hinaus.
- Sehr gute Kenntnisse in Windows Client Umgebungen und gängigen Office Anwendungen.
- Grundlegende Erfahrung oder starkes Interesse an Server Technologien wie Windows Server, Active Directory und Gruppenrichtlinien.
- Erste Berührungspunkte mit Netzwerk Grundlagen wie TCP IP, DNS, DHCP oder Routing sind von Vorteil.
- Strukturierte Arbeitsweise, hohe Serviceorientierung sowie Freude an technischer Analyse.
Warum wir?
- Einen interessanten, modernen Arbeitsplatz.
- Die Mitarbeit in einem erfolgreichen Team.
- Interessante Aufgaben in einem modernen und sich ständig ändernden technischen Umfeld mit langfristiger Perspektive.
- Vielfältige Einblicke in die IT unterschiedlicher Unternehmen.
- Eine auf Sie zugeschnittene Einarbeitungsphase mit Mentorship-Programm.
- Eine hervorragende Arbeitsatmosphäre, direkte Kommunikation und ein freundlicher Umgang.
- Diverse Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch weitere berufliche Qualifizierung mit einem Coaching und regelmäßiger Aus- und Weiterbildung.
Über uns
Teamwork, Engagement und Professionalität. Seit 1995 unterstützen wir Unternehmen in ganz Deutschland in den Bereichen IT Service und Security Management – immer mit dem Ziel, IT einfacher, sicherer und smarter zu machen. Doch unser eigentliches Erfolgsgeheimnis seid ihr – unsere Mitarbeiter:innen. Bei DSP arbeitest du mit modernsten IT-Lösungen, die flexibles und effizientes Arbeiten ermöglichen – ob im Büro in Bad Homburg, remote oder direkt beim Kunden. Wir investieren in deine Zukunft: regelmäßige Aus- und Weiterbildungen, spannende Projekte und viel Raum, dich persönlich wie fachlich weiterzuentwickeln.
Was dich bei uns erwartet?
- Ein Team, das zusammenhält und gemeinsam Erfolge feiert.
- Wertschätzung und Vertrauen, statt Hierarchiedenken.
- Engagement und Professionalität, ohne dabei den Spaß zu verlieren.
- Eine offene Kultur, in der Toleranz und Unterstützung selbstverständlich sind.
Wenn du Lust hast, IT aktiv zu gestalten, Verantwortung zu übernehmen und in einem starken Team zu wachsen, dann bist du bei uns genau richtig.
IT Support Engineer Arbeitgeber: DSP IT Service
Als Arbeitgeber bietet DSP einen modernen Arbeitsplatz in Bad Homburg, der durch ein engagiertes Team und eine offene Unternehmenskultur geprägt ist. Die Mitarbeiter profitieren von vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten, einer individuellen Einarbeitungsphase sowie spannenden Projekten, die Raum für persönliche und fachliche Entwicklung bieten. Hier wird Wert auf Teamarbeit, Wertschätzung und eine positive Arbeitsatmosphäre gelegt, was DSP zu einem attraktiven Arbeitgeber im IT-Bereich macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Support Engineer erhalten könntest
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Support Engineer interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zu den Aufgaben oder dem Team – das kommt immer gut an!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking ist oft der Schlüssel zum Erfolg!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im 1st und 2nd Level Support arbeiten wirst, solltest du dich mit gängigen IT-Problemen und deren Lösungen vertraut machen. Das zeigt, dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und vielleicht bald im Team zu haben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support Engineer mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte IT Support Engineer für unser Team bist.
Technisches Know-how betonen:Du hast Erfahrung im IT Support? Super! Vergiss nicht, deine Kenntnisse in Windows Client Umgebungen und Server Technologien hervorzuheben. Zeig uns, dass du die technischen Herausforderungen meistern kannst!
Strukturierte Bewerbung:Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um deine Erfahrungen und Fähigkeiten übersichtlich darzustellen. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Bewerbung über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir dich zügig kontaktieren können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DSP IT Service vorbereitet
✨Technisches Know-how auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Windows Client Umgebungen und Office Anwendungen auf den neuesten Stand bringst. Überlege dir auch, wie du deine Erfahrungen mit Server Technologien und Netzwerken in der Vergangenheit angewendet hast, um konkrete Beispiele zu nennen.
✨ITIL Best Practices verstehen
Da die Analyse und Behebung von technischen Incidents nach ITIL Best Practices wichtig ist, solltest du dich mit diesen vertraut machen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in der Vergangenheit Probleme strukturiert angegangen bist.
✨Fragen zur Teamarbeit vorbereiten
Da Teamwork bei diesem Job eine große Rolle spielt, überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Sei bereit, Beispiele zu geben, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und Kommunikation zeigen.
✨Serviceorientierung betonen
Hebe deine hohe Serviceorientierung hervor, indem du konkrete Situationen beschreibst, in denen du Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast. Zeige, dass du Freude an technischer Analyse hast und bereit bist, Lösungen zu finden.
