Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete IT-Support für Benutzer in Mailand und ganz Südeuropa.
- Unternehmen: Innovatives Green-Tech-Unternehmen mit kreativen Köpfen.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und internationale Zusammenarbeit.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Arbeite mit modernster Technologie und trage zur Cybersicherheit bei.
- Qualifikationen: 2-5 Jahre Erfahrung im IT-Support und Kenntnisse in Microsoft 365.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 € pro Jahr.
Your mission
Ciao a tutti!
We’re thrilled to introduce a key role that connects cutting-edge technology with seamless user experience for our Italian operations.
Curious what this is all about?
Let’s dive right in
- Deliver hybrid Level 1 and Level 2 IT support to end-users in the Milan office and across Southern Europe.
- Administer company devices and ensure compliance through Microsoft Intune, managing patches and configurations.
- Implement and operate security measures using Microsoft Defender and Conditional Access policies, enforcing data protection.
- Collaborate with regional IT teams to align local operations with global standards and support cross-site initiatives.
- Manage and resolve incidents using ITSM tools like Jira and Zendesk, contributing to process improvement.
- Act as the primary IT point of contact for the Milan office, overseeing IT asset management, procurement, and local infrastructure.
- Provide user guidance, basic IT training, and maintain accurate knowledge base documentation.
Your profile
All right, all right, that was intriguing, wasn't it? Now, in order to fit into this role and be happy for a long time, your ideal background should look a lot like this:
- 2-5 years of experience in a combined Level 1 and Level 2 IT support role.
- Demonstrated working knowledge of Microsoft 365 (Exchange, Teams, Share Point) and Windows operating systems.
- Hands-on experience with ITSM platforms such as Jira, Zendesk, or Service Now.
- Fluency in Italian and English (C1) is required, or Chinese (not mandatory).
- Experience with Microsoft Intune/Endpoint Manager, Microsoft Defender suite, or Fortinet environments is an advantage.
- A sound understanding of networking fundamentals including VPN, firewall, and Vo IP technologies would be beneficial.
- ITIL Foundation certification is considered an advantage.
Why us?
Join a dynamic IT team at the heart of our operations in Italy, ensuring the smooth functioning of our technological landscape.
You will be instrumental in maintaining business continuity, enhancing cybersecurity, and supporting our diverse workforce.
This role offers the opportunity to work with cutting-edge technologies and collaborate with international teams, contributing directly to the efficiency and security of our European operations.
About us
We are a green tech company with young creative minds. We are fighting every day to make our mission happen –
Clean Power for All !
With 870+GW of clean power presently installed worldwide, we are on the road to success!
Welcome at Sungrow
Founded in 1997 by University Professor Cao Renxian, Sungrow is a leader in the research and development of solar inverters with the largest dedicated R&D team in the industry and a broad product portfolio offering PV inverter solutions and energy storage systems for utility-scale, commercial & industrial, and residential applications, as well as internationally recognized floating PV plant solutions, NEV driving solutions, EV charging solutions and renewable hydrogen production systems.
Want to know more?
Check out what working with us is like!
IT Support Engineer - Italy Arbeitgeber: Sungrow-EMEA
Sungrow ist ein hervorragender Arbeitgeber, der jungen Talenten die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und kontinuierliche Verbesserung fördern wir eine offene und unterstützende Unternehmenskultur, die es unseren Mitarbeitern ermöglicht, ihre Fähigkeiten im Bereich erneuerbare Energien auszubauen. In Bulgarien profitieren Sie von spannenden Herausforderungen vor Ort, während Sie Teil eines globalen Teams sind, das sich leidenschaftlich für saubere Energie einsetzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Support Engineer - Italy erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Sungrow-EMEA bewerben
Viele Unternehmen, wie Sungrow-EMEA, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support Engineer - Italy mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Sungrow-EMEA und die ausgeschriebene Position IT Support Engineer - Italy zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sungrow-EMEA vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Sungrow-EMEA an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
