Manager Kundenservice Spedition (m/w/d)
Aufgaben
- Fachliche und disziplinarische Leitung des Customer Care Teams am Standort Mittenwalde, dazu zählt im Rahmen der Personalführung u.a. die Steuerung des Arbeitsablaufs sowie die Koordination von Urlaubsplanungen und die Mitarbeiterentwicklung
- Sicherstellung einer optimalen Kundenbetreuung sowie kontinuierliche Erreichung der Budgetziele
- Eigenverantwortliche Übernahme der Datenanalyse zu relevanten Kennzahlen sowie Ableitung von Maßnahmen
- Prozessanalyse
- Implementierung von Neugeschäften
Anforderungen
- Eine kaufmännische Ausbildung, idealerweise zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung wünschenswert
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung, im Umfeld eines Speditionsunternehmens sowie hinsichtlich Personalführung und -entwicklung
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Zahlenaffinität
- Starke Kommunikationsfähigkeiten, Verhandlungsgeschick sowie ein hohes Maß an Serviceorientierung
- Verantwortungsbewusstsein
- Hohe Affinität zu den MS-Office-Produkten, insbesondere Excel
- Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Angebot
- Ein internationales, schnell wachsendes Unternehmen mit allen Vorteilen eines Familienbetriebs und eine feste Größe in der Speditionswelt
- Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einer dynamischen und spannenden Arbeitsumgebung, die Langeweile ausschließt
- Flache Hierarchien für schnelle Entscheidungswege
- Ein tolles, aufgeschlossenes Team
- Betriebliche Sozialleistungen, wie vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersversorgung
- Attraktive Mitarbeiterrabatte und weitere Benefits wie bspw. Dienstrad
- Teamevents
- u.v.m.
- Zentrale für sämtliche Partnerbüros ist: -
Dunkel, Vögele & Associates GmbH • Mittelweg 14 • 20148 Hamburg • Fon: 040 / 41 32 75 30 • Mail: DVA.HH@DunkelVoegele.de
Manager Kundenservice Spedition (m/w/d) Arbeitgeber: Dunkel, Vögele & Associates
Als Arbeitgeber im Raum Hamburg bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Teil eines international tätigen und schnell wachsenden Unternehmens in der Transport- und Logistikbranche zu werden. Unsere Unternehmenskultur fördert Eigenverantwortung und Teamarbeit, während wir Ihnen umfassende Einarbeitung und attraktive Vergütungsmodelle bieten, einschließlich flexibler Arbeitszeiten und zusätzlicher Benefits für Freizeit und Kultur. Bei uns haben Sie die Chance, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln und in einem dynamischen Umfeld zu wachsen.
Kontaktdaten:
Dunkel, Vögele & Associates Recruiting-Team
