Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite innovative Projekte im Bereich Enterprise Mobility und Mobile Application Management.
- Unternehmen: Prämierter Engineering-Dienstleister mit spannenden internationalen Projekten.
- Vorteile: 60% Remote-Arbeit, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Wachstumsorientierte Unternehmenskultur mit vielen Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Lösungen von morgen in einem dynamischen und innovativen Umfeld.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder Bachelor, Erfahrung im IT-Service Management und Projektmanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Als prämierter Engineering-Dienstleister sind wir in zukunftsweisende und spannende branchenübergreifende Entwicklungsprojekte national und international involviert. Haben Sie Interesse daran, in einem innovativen Umfeld nachhaltige Lösungen von morgen mitzugestalten? Dann bieten wir Ihnen das geeignete Umfeld für Ihre beruflichen Entwicklungsmöglichkeiten.
Der Bereich Mobility stellt sämtliche E2E-Services im Mobility Kontext zur Verfügung. Dazu zählen VS-NfD zugelassene Sprach- und Datenkommunikation auf Smartphones und Tablets sowie mobile Applikationen (OFFEN und VS-NfD), eigenständige Services wie den Bundesmessenger/Bundeswehr Messenger oder sichere netzübergreifende Sprachkommunikation (SNS) für den Kunden und den Eigenbetrieb.
Im Service EMM (Enterprise Mobility Management) wird eine vom BSI bis VS-NfD freigegebene Lösung der Firma Secusmart zur sicheren Sprach- und Datenkommunikation eingesetzt. Die Funktionalitäten von SNS sind gehostete Leistungen, die verwaltet und gesteuert werden müssen. Der Service Bundesmessenger/BwMessenger ist eine eigene Entwicklung, die als Service in mehreren Instanzen ausgeprägt wird. Die App-Anteile dieser Lösung werden im Rahmen des MAM (Mobile Application Management)-Service OTA (over the air) auf das Endgerät aufgebracht.
Ihre Aufgaben:
- Begleitung der Definition, Erstellung, Inbetriebnahme, Betrieb und kontinuierliche Verbesserung der zu verantwortenden Services oder Teilservices.
- Steuerung der Service-Lifecycle Phasen und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch vertragsgerecht erbrachte Leistungen im Regelbetrieb.
- Gestaltung, Entwicklung und Optimierung des Servicegeschäfts, um kostenoptimierte Leistungserbringung mit höchster Qualität zu gewährleisten.
- Koordination aller anfallenden Tätigkeiten im Rahmen der E2E Service Kette.
- Sicherstellung der Vertragserfüllung für die Teile der Verträge, die die von ihm zu verantwortenden Services betreffen.
- Führung von Konflikten zwischen Service und Kunden aktiv einer Lösung zu.
- Erstellung und Sicherstellung der vertraglich vereinbarten Reportingdaten.
- Begleitung und Steuerung der Angebotserstellung bei vertrieblichen Change Requests.
- Erkennt Leistungsanforderungen, die über den Vertrag hinausgehen.
- Planung, Steuerung und Tracking der beteiligten Stakeholder, Abteilungen und Services.
- Steuerung des virtuellen, agilen Service Teams der zu verantwortenden Services.
- Mitwirkung und ggfs. Steuerung der virtuellen, agilen Projekt Teams.
- Initiierung, Vorbereitung, Durchführung, Bewertung und Empfehlung von Marktsichtungen und Ausschreibungen.
- Unterstützung und Durchführung bei der Beauftragung von Architektur und Betrieb.
- Koordinierung und Planung der anfallenden Tätigkeiten im Rahmen der Serviceerbringung.
- Übernahme von Themenverantwortung für einzelne Themen.
Anforderung:
- Anerkannte Berufsausbildung in einem IT-Ausbildungsberuf oder Bachelor in einem IT-Studiengang, alternativ min. 6 Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld.
- Kenntnisse in einschlägigen Tools wie MS-Office: Visio, PowerPoint, Excel, Outlook.
- Zertifizierung in IT-Service Management ITIL Foundation (mind. ITIL V3 Foundation).
- Erfahrung in Agile Steuerung von Themen/Tätigkeiten (Product Owner nach SCRUM).
- Erfahrung in Projektmanagement (Planung, Durchführung und Steuerung von Projekten).
- Fließende Deutsch- (mind. C1-Niveau) und gute Englischkenntnisse (mind. B1-Niveau) in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich.
Ihr Ansprechpartner: Herr Frank-Nicolaj Wölz, EICS PD GmbH, Schillerstr. 21, 73054 Eislingen/Fils, +49 175 2838850, F.Woelz@eics-group.com
Senior Service Manager (Enterprise Mobility & Mobile Application Management mit VS-NfD) (m/w/d) 60% remote in München Arbeitgeber: EICS Group
Als prämierter Engineering-Dienstleister bieten wir Ihnen in München die Möglichkeit, in einem innovativen und dynamischen Umfeld zu arbeiten, das auf zukunftsweisende Lösungen im Bereich Enterprise Mobility spezialisiert ist. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und kontinuierliche Weiterbildung, sodass Sie Ihre Fähigkeiten weiterentwickeln und an spannenden Projekten mitwirken können. Zudem profitieren Sie von flexiblen Arbeitsmodellen, die eine ausgewogene Work-Life-Balance unterstützen.
StudySmarter Expertenrat🤫
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✨Netzwerken, was das Zeug hält!
Nutze LinkedIn und Xing, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Stell Fragen, teile deine Erfahrungen und zeig Interesse an ihren Projekten. So baust du dir ein Netzwerk auf, das dir bei deiner Jobsuche helfen kann!
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Mach dir Gedanken über häufige Interviewfragen und übe deine Antworten. Überlege dir auch, wie du deine Erfahrungen im Service Management und in der Projektleitung am besten präsentieren kannst. Je besser du vorbereitet bist, desto selbstbewusster trittst du auf!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen auf dich zukommen. Recherchiere Unternehmen, die dich interessieren, und kontaktiere sie direkt. Zeig ihnen, dass du wirklich an der Position interessiert bist und bringe deine Ideen ein!
✨Bewirb dich über unsere Website!
Wenn du eine Stelle gefunden hast, die dir gefällt, bewirb dich direkt über unsere Website. Das zeigt, dass du motiviert bist und erleichtert uns die Bearbeitung deiner Bewerbung. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt gehen!
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Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben. Erzähl uns, warum du dich für die Position als Senior Service Manager interessierst und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Betone deine Erfahrungen:Stell sicher, dass du relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebst, die zu den Anforderungen der Stelle passen. Zeig uns, wie deine bisherigen Projekte und Erfolge dich auf diese Rolle vorbereitet haben. Wir lieben es, wenn du konkrete Beispiele nennst!
Sei strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, dass du die richtige Person für die Stelle bist!
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei EICS Group vorbereitet
✨Verstehe die Rolle und das Unternehmen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als Senior Service Manager vertraut. Informiere dich über die Dienstleistungen, die das Unternehmen anbietet, insbesondere im Bereich Enterprise Mobility und Mobile Application Management. Zeige im Interview, dass du die Herausforderungen und Chancen in diesem Bereich verstehst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Service Management und Projektmanagement demonstrieren. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du erfolgreich Probleme gelöst oder Projekte geleitet hast, insbesondere in einem agilen Umfeld.
✨Stelle Fragen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Fragen zur Teamstruktur oder zu aktuellen Projekten sind immer gut.
✨Präsentiere deine Soft Skills
Neben technischen Fähigkeiten sind auch Soft Skills wichtig. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten, Teamarbeit und Konfliktlösungskompetenzen. Diese Eigenschaften sind entscheidend für die Rolle, da du oft mit verschiedenen Stakeholdern interagierst und Lösungen finden musst.
