Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die zentrale Anlaufstelle für IT-Anfragen und löse technische Probleme.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen in Bremen mit Fokus auf IT-Support.
- Vorteile: 9 Monate Vertrag mit Übernahmeoption und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Tolle Teamkultur und Möglichkeit zur Weiterbildung.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im IT-Support und lerne von den Besten.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, erste Erfahrung im Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt nach einem First Level / ServiceDesk Support (m/w/d) in Bremen per Arbeitnehmerüberlassung.
Projektbeschreibung
- Zentrale Anlaufstelle für IT-Anfragen, Störungen und Serviceanfragen (Telefon, E-Mail, Servicepoint)
- Analyse und Behebung technischer Probleme vor Ort und per Remotezugriff
- Annahme, Priorisierung, Dokumentation und Weiterleitung von Tickets an nachgelagerte Teams
- Mitarbeit im Second-Level-Support und kontinuierlicher Ausbau technischer Kenntnisse
- Betrieb und Weiterentwicklung des Servicepoints mit serviceorientiertem Auftreten
- Identifikation von Optimierungspotenzialen sowie Mitwirkung bei Automatisierungen
- Unterstützung bei IT-Sicherheitsrichtlinien und Förderung des Sicherheitsbewusstseins
- Pflege der Wissensdatenbank und interner Wissenstransfer
Anforderungen
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im IT-Support oder Servicedesk, idealerweise mit Anwenderkontakt
- Kenntnisse in Windows, Microsoft Office und Standardhardware
- Grundkenntnisse in Active Directory wünschenswert
- Erfahrung in Priorisierung und Eskalation nach definierten Prozessen
- Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
- Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und strukturierte Arbeitsweise
Rahmendaten
- Einsatzort: Bremen
- Laufzeit: 9 Monate mit anschließender Übernahmeoption in den Kundenbetrieb
First Level / ServiceDesk Support (m/w/d) Arbeitgeber: eightbit experts GmbH
Als etabliertes und wachstumsstarkes Softwareunternehmen bieten wir dir als Enterprise-Sales-Manager:in eine strategische Vertriebsrolle mit viel Gestaltungsspielraum und direkter Zusammenarbeit mit dem Management sowie Fachexperten. Unsere flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswege fördern eine offene und innovative Arbeitskultur, während individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sicherstellen, dass du in deiner Karriere stetig vorankommst. Zudem profitierst du von einem attraktiven Vergütungspaket, hybriden Arbeitsmodellen und flexiblen Arbeitszeiten, die dir eine ausgewogene Work-Life-Balance ermöglichen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so First Level / ServiceDesk Support (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei eightbit experts GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie eightbit experts GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um First Level / ServiceDesk Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf eightbit experts GmbH und die ausgeschriebene Position First Level / ServiceDesk Support (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei eightbit experts GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von eightbit experts GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
