Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden, entwickle Beziehungen und identifiziere Potenziale für Zusatzservices.
- Unternehmen: EUPD GROUP – ein innovatives Unternehmen für soziale Nachhaltigkeit und Gesundheitsmanagement.
- Vorteile: Individuelle Zielvereinbarungen, Boni, Essensgutscheine und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Gemeinsame Afterwork-Events und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte eine nachhaltige Zukunft und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Studium, Erfahrung in Customer Relations und Freude am Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du möchtest Kund:innen professionell begleiten, Beziehungen stärken und gleichzeitig vertriebsorientiert arbeiten, indem Du Potenziale erkennst und Kund:innen gezielt weiterentwickelst? Dann Willkommen im Team! Gemeinsam gehen wir voran. Für eine bessere Zukunft – für uns und die nächsten Generationen!
Bei der EUPD GROUP vertreibst Du exklusive Marktstudien, Analysen, Benchmarks, Mitarbeiterbefragungen und unabhängige Zertifizierungen rund um soziale Nachhaltigkeit, betriebliches Gesundheitsmanagement (BGM) und Arbeitgeberattraktivität. Unsere Kund:innen sind Unternehmen aller Größen und Branchen: von Industrie und Mittelstand über Finanzdienstleister und Kommunen bis zu Gesundheits- und Bildungseinrichtungen.
Zur Unterstützung unseres Sales-Teams aus dem Geschäftsbereich Corporate Health & Soziale Nachhaltigkeit in Bonn suchen wir eine/n Customer Relations Manager (m/w/d).
Aufgaben
- Du betreust unsere Bestandskund:innen über den gesamten Projektverlauf hinweg, sorgst für professionelle Abstimmung, Transparenz und ein durchgehend positives Kundenerlebnis.
- Du pflegst bestehende Kundenbeziehungen kontinuierlich, dokumentierst Bedarfe im CRM und stellst eine strukturierte, hochwertige und verlässliche Kommunikation sicher.
- Du identifizierst systematisch Potenziale für passende Zusatzservices, leitest aktiv Bedarfe ab und entwickelst unsere Kund:innen gemeinsam mit dem Sales-Team strategisch weiter (Upselling & Cross-Selling).
- Du berätst Bestandskund:innen zu relevanten Leistungen wie Studien, Analysen, Zertifizierungen und Benchmarks und unterstützt bei der Auswahl passender Angebote.
- Du koordinierst interne Schnittstellen (Sales, Projektmanagement, Zertifizierungsteam), damit alle Projektabläufe reibungslos funktionieren und Kundenanfragen zügig beantwortet werden.
- Du begleitest Kund:innen durch Zertifizierungs- und Analyseprozesse, stellst Transparenz sicher und sorgst dafür, dass alle Informationen vollständig, fristgerecht und in hoher Qualität vorliegen.
- Du stärkst durch aktives, vorausschauendes Beziehungsmanagement die langfristige Bindung und Weiterentwicklung unserer Accounts und trägst damit maßgeblich zur nachhaltigen Kundenentwicklung bei.
Voraussetzungen
- Kaufmännische Ausbildung oder Studium, z. B. in Wirtschaft, Kommunikation, Gesundheitsmanagement oder Sozialwissenschaften.
- Erste Erfahrung in Customer Relations, Customer Success, Account Management oder vertriebsnahen Rollen.
- Freude an Kundenkontakt, Beratung und serviceorientierter Kommunikation.
- Ausgeprägte Fähigkeit, Bedarfe zu erkennen, Potenziale abzuleiten und Kund:innen weiterzuentwickeln.
- Strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise sowie Organisationstalent.
- Sehr gute Deutschkenntnisse; Englisch ist ein Plus.
Vorteile
- Individuelle Zielvereinbarungen und erfolgsabhängige Bonuszahlungen sorgen für echte Anerkennung deiner Leistung.
- Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung.
- Deutschlandticket oder Jobticket für nachhaltige und flexible Mobilität in ganz Deutschland.
- Monatliche Gutscheinkarte als steuerfreier Sachbezug für Shopping, Tanken oder Freizeit.
- Essensgutscheine als zusätzlicher Verpflegungszuschuss für deine Mahlzeiten.
- Betriebliche Altersvorsorge mit regelmäßiger Anpassung für deine Zukunftssicherheit.
- Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze direkt am Unternehmensstandort.
- Gemeinsame Afterwork- und Teamevents für ein starkes Miteinander im Team.
Customer Relations Manager (m/w/d) – Corporate Health & Soziale Nachhaltigkeit Arbeitgeber: EUPD Group
Als Teamlead Corporate Health & Soziale Nachhaltigkeit (m/w/d) bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und zukunftsorientierten Umfeld zu arbeiten, das Wert auf Gesundheit und Arbeitgeberattraktivität legt. Unsere Unternehmenskultur fördert Kreativität und Eigenverantwortung, während wir gleichzeitig umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team bieten, um Ihre berufliche Entwicklung voranzutreiben. Genießen Sie die Vorteile eines modernen Arbeitsplatzes, der mit digitalen Tools ausgestattet ist und Ihnen die Flexibilität bietet, Ihre Ideen in einem bedeutenden Bereich umzusetzen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Relations Manager (m/w/d) – Corporate Health & Soziale Nachhaltigkeit erhalten könntest
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach ihren Erfahrungen und Tipps – das kann dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten an die spezifischen Anforderungen der Stelle anpasst. Zeig, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und wie du sie erfüllen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle bei uns findest, bewirb dich direkt über unsere Website. Zeig dein Interesse und deine Motivation, Teil unseres Teams zu werden!
✨Tipp Nummer 4
Folge den Unternehmen, die dich interessieren, in sozialen Medien. So bleibst du über Neuigkeiten und Stellenangebote informiert und kannst gezielt auf aktuelle Themen eingehen, wenn du dich bewirbst oder im Gespräch bist.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Relations Manager (m/w/d) – Corporate Health & Soziale Nachhaltigkeit mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es strukturiert!:Eine klare Struktur macht es uns leichter, deine Qualifikationen zu erkennen. Gliedere deine Bewerbung in übersichtliche Abschnitte und achte darauf, dass alles gut lesbar ist. So können wir uns auf das Wesentliche konzentrieren!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten direkt zu den Aufgaben als Customer Relations Manager passen. Das macht einen großen Unterschied!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir schnell auf dich reagieren können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei EUPD Group vorbereitet
✨Verstehe die Bedürfnisse der Kunden
Mach dir im Vorfeld Gedanken darüber, wie du die Bedürfnisse der Kunden erkennen und darauf eingehen kannst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut oder verbessert hast.
✨Bereite dich auf Fragen zu Upselling und Cross-Selling vor
Da die Rolle stark vertriebsorientiert ist, solltest du dir Strategien überlegen, wie du bestehende Kunden weiterentwickeln kannst. Sei bereit, deine Ideen zu präsentieren und zu erklären, wie du Potenziale identifizieren würdest.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Position ist eine klare und strukturierte Kommunikation entscheidend. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich vermitteln kannst. Vielleicht kannst du auch ein Beispiel nennen, wo du erfolgreich mit verschiedenen Abteilungen zusammengearbeitet hast.
✨Informiere dich über soziale Nachhaltigkeit und BGM
Da das Unternehmen in diesen Bereichen tätig ist, solltest du dich über aktuelle Trends und Herausforderungen informieren. Zeige dein Interesse an diesen Themen und bringe eigene Ideen ein, wie du zur Weiterentwicklung der Kunden beitragen kannst.
