Auf einen Blick
- Aufgaben: Organisiere den Vertriebsinnendienst und koordiniere Kundenprojekte mit klaren Prozessen.
- Unternehmen: Mittelständisches Unternehmen mit flachen Hierarchien und persönlicher Zusammenarbeit.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und Gesundheitsprämien.
- Weitere Informationen: Gute Verkehrsanbindung und klimatisierter Arbeitsplatz.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv Vertriebsprozesse und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und Erfahrung im Projektmanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Wir betreuen aktuell ein Unternehmen im Bereich Logistik und Zollabwicklung und suchen für die unbefristete Festanstellung als Zollspezialist / Customs Specialist (m/w/d) am Standort Hamburg eine strukturierte und eigenverantwortlich arbeitende Persönlichkeit. Als Recruiting-Spezialisten bieten wir als Fagro-Team seit mehr als 14 Jahren Bewerbern einzigartige Karrierechancen. Dabei begleiten wir Sie von Anfang an bei Ihrem nächsten Schritt in Richtung Traumjob.
Aufgaben
- Die organisatorische Steuerung des Vertriebsinnendienstes und des Projektmanagements liegt in Ihrer Verantwortung.
- Sie schaffen klare Prozesse, setzen Prioritäten und sorgen für eine verbindliche Bearbeitung von Kundenanfragen und Projekten.
- Als zentrale Kommunikationsschnittstelle koordinieren Sie den Austausch zwischen Kunden, Außendienst und internen Bereichen und stellen einen verlässlichen Informationsfluss sicher.
- Kundenprojekte begleiten Sie hinsichtlich ihrer zeitlichen und kaufmännischen Entwicklung: Von der Angebotskalkulation über Meilensteine und Termine bis zur Bemusterung behalten Sie den Projektfortschritt im Blick.
- Budgets, Kostenabweichungen, Zahlpläne und Rechnungslegung werden von Ihnen kontinuierlich überwacht.
- Abweichungen erkennen Sie frühzeitig und stoßen erforderliche Korrekturmaßnahmen an.
- Vertriebs- und Projektkennzahlen bereiten Sie adressatengerecht auf und berichten direkt an Vertriebsleitung und Geschäftsführung.
- Analysen, Präsentationen und Entscheidungsvorlagen schaffen dabei eine fundierte Grundlage für Entscheidungen.
- Ergänzend unterstützen Sie die Geschäftsführung bei strategischen und organisatorischen Aufgaben und arbeiten mit angrenzenden Bereichen wie Fertigung, Einkauf und Qualitätsmanagement zusammen.
Profil
- Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung sowie mindestens drei bis fünf Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Schnittstellenfunktion, beispielsweise im Sales Operations Management, Vertriebscontrolling, in der Projektleitung oder als strategische Assistenz.
- Praxiserfahrung in der Steuerung von Projekten einschließlich Termin- und Budgetüberwachung sowie fundierte Kenntnisse im Vertragswesen, in der Rechnungslegung und bei der Erstellung von Zahlplänen.
- Einen sicheren Umgang mit vertrieblichen Kennzahlen und KPI-Reportings sowie Erfahrung mit CRM- und ERP-Systemen.
- Sehr gute Excel-Kenntnisse, mit denen Sie Daten analysieren, aussagekräftige Berichte erstellen und komplexe Informationen für die Führungsebene strukturiert aufbereiten können.
- Eine strukturierte, analytische und proaktive Arbeitsweise, verbunden mit der Fähigkeit, notwendige Informationen konsequent einzufordern und bei Abweichungen lösungsorientiert zu handeln.
- Kommunikations- und Durchsetzungsstärke für die Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Schnittstellen sowie Diskretion und Loyalität im Umgang mit vertraulichen Informationen; ein Führerschein der Klasse B ist erforderlich.
Wir bieten
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem mittelständisch geprägten Unternehmensumfeld mit persönlicher und kollegialer Zusammenarbeit.
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege sowie die Möglichkeit, Vertriebsprozesse und Strukturen aktiv mitzugestalten.
- Flexible Arbeitszeiten mit Arbeitszeitkonto.
- Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung sowie zur Teilnahme an Fortbildungen.
- Die Übernahme von Kita-Gebühren, eine betriebliche Altersvorsorge, betriebsärztliche Betreuung und eine Gesundheitsprämie.
- Ein klimatisierter Arbeitsplatz mit kostenfreiem Parkplatz und guter Verkehrsanbindung sowie eine Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie.
Kontakt: Sind Sie momentan offen für eine neue berufliche Herausforderung und finden Sie sich in dieser Stellenausschreibung wieder? – Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Kundenservice (m/w/d) in Jena Arbeitgeber: Fagro Düsseldorf GmbH
Als Arbeitgeber in Duisburg bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Finanzdienstleistungsunternehmen zu arbeiten, das Wert auf eine positive Arbeitskultur und individuelle Entwicklung legt. Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Option auf Homeoffice für bis zu 4 Tage pro Woche fördern wir eine ausgewogene Work-Life-Balance und unterstützen Sie durch attraktive Zusatzleistungen wie ein 13. Gehalt und umfangreiche Gesundheitsangebote. Bei uns haben Sie die Chance, in einem engagierten Team zu wachsen und Ihre Fähigkeiten im Forderungsmanagement weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Kundenservice (m/w/d) in Jena erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Fagro Düsseldorf GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Kundenservice (m/w/d) in Jena mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Fagro Düsseldorf GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Fagro Düsseldorf GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Fagro Düsseldorf GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
