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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und entwickle Weblösungen weiter.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit einer offenen und unterstĂĽtzenden Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, Gesundheitsangebote und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Regelmäßige Team-Events und eine positive Arbeitsatmosphäre.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und gestalte innovative Lösungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in TYPO3 CMS, PHP/OOP und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Du als IT Customer Supporter (w/*/m) Gemeinsam im Team stehst du unseren Kundinnen und Kunden als IT-Support zur Seite. Dafür bearbeitest du eingegangene Anfragen: Vom Bug Fixing bis zur Lösung anspruchsvoller IT-Herausforderungen. Dabei entwickelst du unsere bestehenden Weblösungen mit deinem Support weiter. So hast du die technische Problemlösung jederzeit fest im Blick – und die nachhaltige Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden. Hierbei entscheidest du selbst, ob du primär im Homeoffice oder im Büro arbeiten möchtest.
Deine Aufgaben und Projekte:
- Bearbeitung von Kundenanfragen am Telefon, per E-Mail oder im Ticketsystem
- Technische Weiterentwicklung bestehender Web-Lösungen aus den Kundenprojekten
- Kommunikation als IT-Support, z. B. zur Störungsbehebung und Annahme von Aufträgen
- Erstellen neuer Service-Tickets und Lösungsfindung bestehender technischer Problemstellungen
Deine Stärken:
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration bzw. vergleichbare informationstechnische Ausbildung
- Mehrjährige Erfahrung im Bereich TYPO3 CMS (Fluid/Extbase) sowie PHP/OOP, gern auch zusätzlich Wordpress
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikation
- Kommunikationsstarkes Deutsch in Wort und Schrift
- Verständnis für technische Zusammenhänge und deren transparente, verständliche Erklärung
- Selbstständige, gewissenhafte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Offen fĂĽr neue Technologien und Bereitschaft zur Einarbeitung
- Freude an Teamarbeit und dem gemeinsamen Wachsen
Unsere Stärken:
- Mit queo bekommst du im (Arbeits-)alltag Freiraum und jede Unterstützung, die du brauchst, um ihn zu nutzen – von deinem Head, deinem Team und auch jedem anderen queo.
- Unsere Themen sind anspruchsvoll, unsere Fragestellungen vielfältig. Damit du dich dafür gut gerüstet fühlst, findest du bei uns vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
- Du arbeitest, wo es für dich am besten ist. Egal ob im Home-Office, im Büro oder irgendwo dazwischen – unsere queo-Kultur lebt in allen Welten.
- Regelmäßige Gesundheitsangebote können dich zusätzlich dabei unterstützen, deine Balance zu halten.
- Echtes Miteinander ist uns wichtig. Und deswegen wirst du immer wieder merken, dass wir uns bewusst Zeit füreinander nehmen, im Kleinen wie im Großen – Teamtage, Firmenläufe, Grillabende und gemeinsames Feiern sind fester Bestandteil unserer queo-Kultur.
Wir queos sind immer im Aufbruch zur nächsten Herausforderung – auf der Suche nach dem Status queo. Denn wir alle brennen für die kreativen und innovativen Lösungen, die wir als Strateg*innen, Berater*innen, Projektmanager*innen und Entwickler*innen im Team erschaffen können. Wir wissen, dass dieses Feuer Luft braucht. Deswegen bieten wir all unseren individuellen Talenten Freiraum zur Gestaltung und Weiterentwicklung. Und wir sind stolz darauf, wenn queos für ihre Lösungen einstehen. Genau das macht uns erfolgreich. Wir sind überzeugt, dass auch du deine Talente bei uns einbringen und dein Potential mit uns entfalten kannst. Begleite uns als IT Customer Supporter (w/*/m) und geh deinen Weg mit queo! Wir freuen uns auf die Arbeit mit dir – und aufs Feiern, Kochen oder Grillen danach.
Unser Weg miteinander: Du als IT Customer Supporter (w/*/m) bei queo in Berlin. So fängt unser gemeinsamer Aufbruch an. Erzähl uns von deinen Plänen! Bewirb dich einfach unter jobs@queo-group.com oder nutze das Bewerbungsformular. Hast du noch Rückfragen? Dann schreib uns gern eine E-Mail an jobs@queo-group.com oder kontaktiere uns via WhatsApp unter: 0170-92 19 118. Beachte, die Nutzung von WhatsApp ist ein freiwilliges Angebot für Dich. Dabei werden auch personenbezogene Daten von Dir bei WhatsApp Inc. verarbeitet. Wie wir mit deinen personenbezogenen Daten im Bewerbungsverfahren umgehen, kannst du hier nachlesen: https://www.queo.de/datenschutz
IT Customer Support (m/f/x) Arbeitgeber: Faszination
Kontaktperson:
Faszination HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Customer Support (m/f/x)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Customer Supporter interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder welche Technologien wir nutzen. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei queo arbeiten oder im IT-Bereich tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT-Support arbeitest, ist es wichtig, dass du deine Kenntnisse in TYPO3, PHP und anderen relevanten Technologien auffrischst. Mach dir Notizen zu häufigen Problemen und deren Lösungen, um im Gespräch glänzen zu können.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! Bei queo legen wir großen Wert auf Zusammenarbeit. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du Herausforderungen gemeinsam gemeistert hast. Das wird uns zeigen, dass du gut ins Team passt!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Customer Support (m/f/x)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du dich bewirbst, zeig uns, wer du wirklich bist. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen und erzähl uns von deinen Erfahrungen und Fähigkeiten, die du in die Rolle als IT Customer Supporter einbringen kannst.
Mach es klar und präzise: Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Wir schätzen klare Informationen, also achte darauf, dass deine Qualifikationen und Erfahrungen gut strukturiert sind, damit wir schnell einen Überblick bekommen.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeig uns, wie deine Skills im Bereich TYPO3 CMS, PHP/OOP und Kundenkommunikation zu unseren BedĂĽrfnissen passen.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, dich direkt über unser Bewerbungsformular auf der Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie zügig bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Faszination vorbereitest
✨Verstehe die technischen Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Technologien vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, wie TYPO3 CMS und PHP. Bereite Beispiele vor, wie du diese Technologien in der Vergangenheit genutzt hast, um Probleme zu lösen.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite dich darauf vor, Fragen zur Kundenkommunikation zu beantworten. Ăśberlege dir, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Kunden umgegangen bist und welche Strategien du angewendet hast, um ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
✨Teamarbeit betonen
Da Teamarbeit bei queo wichtig ist, solltest du Beispiele fĂĽr erfolgreiche Zusammenarbeit in Projekten parat haben. Zeige, wie du deine Teamkollegen unterstĂĽtzt hast und welche Rolle du in Gruppenprojekten gespielt hast.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im IT-Support oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung innerhalb des Unternehmens.