Fachberater ProzessPlus Kundenprozesse (m/w/d)

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir ein breites Aufgabenspektrum, in dem die individuelle Stärke hervorragend eingebracht werden können.

ProzessPlus setzt die Standards für Prozesse in der Sparkassen-Finanzgruppe und ergänzt die Anwendungsentwicklung um bankfachliche Unterstützung für den Betrieb in der Sparkasse. Die Kundenprozesse erstrecken sich inhaltlich von der klassischen Geldanlage bis zum Kreditgeschäft, sowie den dazugehörigen Bestandsprozessen.

Ihre Aufgaben:

• Aktive Einbringung des Ansatzes „Kunden begeistern“ in die Entwicklung von Lösungen für Sparkassen
• Strukturierung fachlicher Themen und Fragestellungen, insbesondere an der Auftragsschnittstelle und zwischen den Abteilungen sowie Aufzeigen geeigneter Lösungswege
• Repräsentation relevanter Themen innerhalb des Unternehmens, in Gremien sowie gegenüber Partnern innerhalb der gesamten Sparkassen-Finanzgruppe (DSGV, Regionalverbände etc.)
• Entwicklung eigener Ideen und Impulse zur Optimierung des Leistungsangebots auf Basis von Nutzungskennzahlen, Wettbewerbs- und Marktbeobachtungen sowie technologischer Trends
• Konsequente Ausrichtung der Arbeit am Kunden mithilfe geeigneter – auch agiler – Methoden und Vorleben dieser Denkweise im Arbeitsalltag
• Unterstützung der Bereichsleitung bei Sonderaufgaben, z. B. durch managementgerechte Präsentationen und Strategiekonzepte
• Beitrag zur Weiterentwicklung der Rolle der Finanz Informatik als Digitalisierungspartner der Sparkassen-Finanzgruppe durch konzeptionelles Denken und zielorientiertes Handeln

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossenes fachbezogenes Studium oder vergleichbare Aus- und Weiterbildung
• Mindestens acht Jahre fachbezogene Berufserfahrung
• Breites bankfachliches und prozessuales Know-how sowie nachweisliche Erfahrungen in der Entwicklung von Kundenprozessen
• Ausgeprägte analytische und sehr gute konzeptionelle Fähigkeiten in Verbindung mit einer prozess- und kundenorientierten End-2-End-Denkweise sowie die Fähigkeit, Kunden nachhaltig zu begeistern
• Strukturierte, analytische und selbständige Arbeitsweise sowie ein ausgeprägtes konzeptionelles Denkvermögen, eine hohe Lösungs-, Ziel- und Kundenorientierung
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Eigeninitiative, Flexibilität, Belastbarkeit, ausgeprägte Teamfähigkeit, eine hohe Sozialkompetenz sowie Bereitschaft zu Reisetätigkeiten
• Hohes Maß an Initiative, Durchsetzungsvermögen gepaart mit Teamgeist und Bereitschaft zur Kooperation

Ihre Benefits bei der Finanz Informatik:

• Flexible Arbeitszeiten
• Vergünstigte Jobtickets
• Mobiles Arbeiten
• Altersvorsorge
• Barrierefrei
• Betriebssport
• Familienservice
• Firmenevents
• Kantine
• Tarifvertrag
• Weiterbildung
• Fitnessförderung

Bei uns erwartet Sie eine attraktive Vergütung basierend auf Ihrer Qualifikation sowie Ihrer relevanten, praktischen Erfahrung.

Klingt interessant? Wir freuen uns auf die Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 096/B! Sollten Sie vorab weitere Auskünfte zu dieser Stelle wünschen, steht Ihnen gerne Herr Tobias Leifken zur Verfügung. Sie erreichen Tobias Leifken unter Tel. +49 2512883 4920 oder per E-Mail unter karriere@f-i.de.