Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite spannende Implementierungsprojekte und arbeite direkt mit Kunden zusammen.
- Unternehmen: Schnell wachsendes Tech-Unternehmen mit internationalem Team und innovativer HR-Plattform.
- Vorteile: Hybrides Arbeiten, 28 Tage Urlaub, und direkte Einflussnahme auf Produktentwicklung.
- Weitere Informationen: Strukturierte Arbeitsweise und Freude an direkter Kundenarbeit sind ein Plus.
- Warum dieser Job: Übernimm Verantwortung und gestalte die Zukunft der HR-Prozesse in Europa.
- Qualifikationen: Praktische Salesforce-Erfahrung und starke Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Über flair
flair ist ein schnell wachsendes Tech-Unternehmen mit Hauptsitz in München und einem Standort in Hamburg und Prag, Tschechien. Unsere cloudbasierte HR-Plattform auf Salesforce-Basis unterstützt Unternehmen in ganz Europa bei der Digitalisierung ihrer HR-Prozesse. Unser Team ist international, technologiebegeistert und kundenorientiert. Und wir haben große Pläne.
Deine Rolle
Als Customer Implementation Manager (m/w/d) übernimmst du die vollständige Verantwortung für deine Projekte, von der Planung bis zum Go-Live. Du bist die zentrale Ansprechperson für deine Kunden, steuerst die Umsetzung eigenständig und sorgst dafür, dass Implementierungen termingerecht, technisch korrekt und mit klaren Erwartungen auf beiden Seiten abgeschlossen werden. Du arbeitest direkt mit Kunden zusammen, die flair in ihren bestehenden Salesforce-Umgebungen einführen, und du weißt, wie man dabei sowohl technisch liefert als auch professionell kommuniziert.
- Du steuerst Implementierungsprojekte eigenverantwortlich und behältst Zeitplan, Scope und Kundenkommunikation im Griff.
- Du analysierst Kundenanforderungen, bewertest technische Machbarkeit und setzt klare Erwartungen, auch wenn das bedeutet, Nein zu sagen.
- Du führst Kundentermine strukturiert, treibst die Agenda aktiv voran und sorgst dafür, dass offene Punkte nicht liegen bleiben.
- Du richtest flair in Salesforce-Umgebungen ein: Flows, Berechtigungen und kundenspezifische Konfigurationen. Erfahrung mit Integrationen ist willkommen.
- Du erkennst, wann ein Wunsch des Kunden über den vereinbarten Scope hinausgeht, und kommunizierst das strukturiert.
- Du arbeitest eng mit dem Produktteam zusammen und gibst praxisnahes Feedback aus Kundenprojekten weiter.
- Du hinterlässt nach dem Go-Live eine saubere Übergabe, dokumentiert, abgestimmt und für den laufenden Betrieb vorbereitet.
Praktische Salesforce-Erfahrung, du kennst die Plattform wirklich, nicht nur aus Anwendersicht.
Hintergrund in der Implementierung, im Consulting oder in der technischen Kundenbetreuung, du hast Projekte eigenständig durchgeführt.
Erfahrung im Erwartungsmanagement: Du kannst Kunden abholen, klar kommunizieren und trotzdem verbindlich bleiben.
Strukturierte, selbstorganisierte Arbeitsweise, du wartest nicht darauf, dass jemand dir sagt, was als Nächstes kommt.
Freude an der direkten Kundenarbeit kombiniert mit technischem Verständnis.
Sehr gute Deutschkenntnisse (C1 oder höher) und sehr gute Englischkenntnisse (B2–C1) sind zwingend erforderlich.
Erfahrung mit Salesforce-Integrationen ist ein Plus.
Grundkenntnisse in HR-Prozessen oder Erfahrung im HR-Umfeld sind ein Plus.
Eine Rolle mit echtem Ownership, du führst deine Projekte, nicht nur Aufgaben.
Hybrides Arbeiten: Mix aus Homeoffice und Präsenz im Office (Hamburg/München/Prag).
Ein internationales, technologieaffines Team mit kurzen Entscheidungswegen.
Direkter Einfluss auf Produktentwicklung und Servicestrategie.
Jährlich 28 Tage Urlaub zur Erholung.
Customer Implementation Manager Arbeitgeber: flair
flair ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und technologiebegeisterten Umfeld zu arbeiten. Mit einem internationalen Team und der Flexibilität von hybridem Arbeiten zwischen Hamburg, München und Prag fördern wir eine Kultur des Wachstums und der Eigenverantwortung, während wir gleichzeitig 28 Tage Urlaub pro Jahr für eine ausgewogene Work-Life-Balance bieten. Hier hast du die Chance, direkten Einfluss auf innovative HR-Lösungen zu nehmen und deine Projekte eigenständig zu leiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Implementation Manager erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei flair bewerben
Viele Unternehmen, wie flair, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Implementation Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf flair und die ausgeschriebene Position Customer Implementation Manager zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei flair vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von flair an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
