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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden in allen Fragen des Customer Success und entwickle Strategien für den Markteintritt.
- Arbeitgeber: Formel S Consulting, ein Netzwerk aus erfahrenen Partnern in disruptiven Industrien.
- Mitarbeitervorteile: Zugang zu Top-Level-Management, Home Office, Weiterbildungsmöglichkeiten und neueste Technologien.
- Andere Informationen: Dynamisches Umfeld mit starken Partnerschaften und exzellenten Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines globalen Expertennetzwerks und gestalte innovative Unternehmenslösungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Customer Success und Management-Erfahrung erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Unternehmensbeschreibung
Formel S Consulting ist ein Zusammenschluss selbständiger Partner, mit dem Ziel Kompetenzen über die gesamte operative Wertschöpfungskette zu bündeln und gemeinsam mit unseren Klienten aktiv Einfluss auf avisierte Unternehmensziele zu nehmen. Unter dem Motto Partnering in Excellence vereinen wir Persönlichkeiten mit jahrelanger Management-Erfahrung in schnell wachsenden Industrien.
In den Leistungsbereichen Business Development, LeadGen/Marketing, Sales und Customer Success, Human Capital sowie Finance & Fundraising unterstützt Formel S Consulting seine Klienten ihr operatives Geschäft aufzubauen, auszubauen und weiter zu professionalisieren. Im Fokus unserer Tätigkeit stehen Unternehmen mit disruptiven Geschäftsmodellen in schnellwachsenden Industrien. Durch starke Partnerschaften mit global aufgestellten Media- und Technologiepartnern, greifen wir auf ein umfangreiches Netzwerk aus internationalen und erfahrenen Spezialisten zurück.
Zur Verstärkung unseres Netzwerks suchen wir Dich als Senior Consultant (m/w/x) Customer Success.
Stellenbeschreibung
Deine Aufgaben
- Als Trusted Advisor bist du erster Ansprechpartner für unsere Kunden zu allen Customer Success Fragestellungen in deinen Sweetspots.
- Du konzipierst für verschiedenste Kunden Strategien für den Markteintritt, den Ausbau neuer Geschäftsbereiche oder bietest Unterstützung zu operativen Fragestellungen.
- Du arbeitest aktiv an deinen Projekten und verantwortest diese end-to-end.
- Du arbeitest eng mit anderen Formel S Partnern zusammen und entwickelst gemeinsam Lösungen über die gesamte operative Wertschöpfungskette unserer Kunden.
- Du steuerst externe Partner sowie Projekt-Teams und stellst einen reibungslosen Projektablauf sicher.
Dein Profil
- Du bringst mindestens 5 Jahre Erfahrung im Customer Success in schnellwachsenden Unternehmen, idealerweise im Media- oder SaaS-Umfeld mit.
- Du konntest bereits mehrere Jahre Management-Erfahrung sammeln.
- Du bringst umfangreiches Know-How in mindestens einem der folgenden Bereiche mit: Bestandskundenmanagement- und Ausbau, Onboarding- und Supportprozesse, Up- und Crossselling-Konzepte, Knowledge-Datenbanken, Ticketing, Feedbackmanagement, Empfehlungsmanagement.
- Du bist technologie-begeistert und hast sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse.
- Du überzeugst mit einem professionellen und kundenorientierten Auftreten.
Deine Benefits
- Wir bieten dir ein Netzwerk aus erfahrenen Gründern, Beratern, Marketing-, Sales- und Operations-Spezialisten.
- Du erhältst Zugang zum Top-Level-Management etablierter Startups, VC´s, Company Builder, Hidden Champions und Investmentarmen namhafter Corporates.
- Du hast die Möglichkeit im Home Office, den Büroräumen unserer Kunden oder in unserem eigenen Office zu arbeiten.
- Du arbeitest mit den neuesten Technologien und Methoden in den Bereichen Customer Communications & Relations, Ticketing, Analytics & Reporting.
- Du profitierst von exzellenten Weiterbildungsmöglichkeiten durch unser eigenes Team und externe Sparringspartner.
Wenn Du Interesse an der Mitarbeit in einem global aufgestellten Experten-Netzwerks hast, den Gedanken des kooperativen Miteinander schätzt und dazu beitragen möchtest Unternehmen innovativer, schneller und größer zu machen, freuen wir uns wenn du ein Teil des Formel S Netzwerks werden möchtest. Für Fragen steht dir Danny Müller unter 030120649250 gern zur Verfügung.
Senior Consultant (m/w/x) Customer Success Arbeitgeber: Formel S Consulting
Kontaktperson:
Formel S Consulting HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior Consultant (m/w/x) Customer Success
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze jede Gelegenheit, um mit Leuten aus der Branche ins Gespräch zu kommen. Besuche Events, Webinare oder Meetups und knüpfe Kontakte. Wer weiß, vielleicht ist dein nächster Job nur ein Gespräch entfernt!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen auf dich zukommen. Gehe aktiv auf Unternehmen zu, die dich interessieren, und zeige dein Interesse an einer Zusammenarbeit. Ein persönlicher Kontakt kann oft mehr bewirken als eine Bewerbung.
✨Bereite dich auf Gespräche vor!
Informiere dich über das Unternehmen und seine Projekte, bevor du zu einem Gespräch gehst. Zeige, dass du die Branche verstehst und bringe eigene Ideen mit, wie du zum Erfolg des Unternehmens beitragen kannst.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wenn du bei Formel S Consulting einsteigen möchtest, bewirb dich direkt über unsere Website. So hast du die besten Chancen, schnell in den Auswahlprozess zu kommen und uns von deinen Fähigkeiten zu überzeugen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior Consultant (m/w/x) Customer Success
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und Erfahrungen sind wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach echten Menschen, die zu unserem Team passen.
Pass deine Unterlagen an!: Stell sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Stelle zugeschnitten sind. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zu den Anforderungen des Senior Consultant (m/w/x) Customer Success passen. Das zeigt uns, dass du dich mit der Position auseinandergesetzt hast.
Mach es übersichtlich!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert und gut lesbar ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. Wir schätzen eine saubere und professionelle Präsentation!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Netzwerks zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Formel S Consulting vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten und der Mission von Formel S Consulting vertraut. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zur Vision des Unternehmens beitragen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Customer Success unter Beweis stellen. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen und zu erläutern, wie du Herausforderungen gemeistert hast.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Zeige deine Technologieaffinität
Da die Stelle technologische Begeisterung erfordert, sei bereit, über die neuesten Tools und Technologien zu sprechen, die du in deinen bisherigen Positionen verwendet hast. Erkläre, wie du diese Technologien genutzt hast, um den Kundenservice zu verbessern.