Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für technische Fragen und unterstütze Anwender im IT-Support.
- Unternehmen: Freestar-Informatik AG, ein modernes Unternehmen mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und Unterstützung bei Weiterbildungen.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines kollegialen Teams in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte den IT-Support aktiv mit und bringe deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und Freude am Kundenkontakt sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte, zuverlässige und flexible Persönlichkeit für die Position als IT Helpdesk Specialist.
Ihre Aufgaben
- Ansprechpartner für Anwender bei technischen Fragen und Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support über Telefon, E-Mail und das Ticketsystem
- Bearbeitung, Priorisierung und Dokumentation von Supportfällen sowie enge Zusammenarbeit mit den zuständigen Fachteams
- Mitarbeit bei der Pflege der Wissensdatenbank und der kontinuierlichen Verbesserung interner Abläufe und Supportprozesse
- Lösungsorientierte Bearbeitung von Supportanfragen mit dem Ziel, einen zuverlässigen und effizienten IT-Support sicherzustellen
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, idealerweise mit Erfahrung im ICT-Umfeld
- Erste Erfahrung im IT-Support oder im direkten Kundenkontakt von Vorteil; wichtiger sind eine ausgeprägte Serviceorientierung und Freude daran, Anwender kompetent zu unterstützen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Niveau C1) sowie gute Englischkenntnisse (mindestens Niveau B2)
- Technisches Interesse, eine rasche Auffassungsgabe sowie die Bereitschaft, sich kontinuierlich in neue Themen einzuarbeiten
- Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise, verbunden mit einer klaren Kommunikation und einem einwandfreien Leumund
Ihre Chance
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen Unternehmen mit zeitgemässer Infrastruktur und einem professionellen Arbeitsumfeld
- Flexible Arbeitsbedingungen sowie die Möglichkeit, einen Teil der Arbeitszeit im Homeoffice zu verbringen
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit abwechslungsreichen Aufgaben und der Chance, eigene Ideen einzubringen
- Attraktive Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung sowie gezielte Unterstützung bei Aus- und Weiterbildungen
- Ein offenes, kollegiales Team, flache Hierarchien und eine Unternehmenskultur, die auf Vertrauen, Zusammenarbeit und gegenseitiger Wertschätzung basiert
Details zu dieser Stelle
- Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung
- Arbeitsort Raum Bern
- Temporär unbefristete Anstellung
- Vollzeit 100%
IT Helpdesk Specialist [Ref:2465] Arbeitgeber: Freestar Informatik AG
Freestar Informatik AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Zürich ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf persönliche Weiterentwicklung und Teamarbeit fördert das Unternehmen eine offene und kollaborative Unternehmenskultur, die es den Mitarbeitern ermöglicht, ihre Fähigkeiten in der Microsoft 365 Umgebung kontinuierlich auszubauen. Zudem profitieren die Angestellten von flexiblen Arbeitszeiten und einer Vielzahl von Weiterbildungsmöglichkeiten, die ihre Karrierechancen erheblich verbessern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Helpdesk Specialist [Ref:2465] erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Freestar Informatik AG bewerben
Viele Unternehmen, wie Freestar Informatik AG, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Helpdesk Specialist [Ref:2465] mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Freestar Informatik AG und die ausgeschriebene Position IT Helpdesk Specialist [Ref:2465] zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Freestar Informatik AG vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Freestar Informatik AG an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
