Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Anwender bei technischen Anliegen im 1st- und 2nd-Level-Support.
- Unternehmen: Freestar-Informatik AG, ein etabliertes Unternehmen mit modernster IT-Infrastruktur.
- Vorteile: Flexible Arbeitsbedingungen, Homeoffice-Möglichkeiten und Raum für eigene Ideen.
- Weitere Informationen: Vielseitige Aufgaben und kurze Entscheidungswege in einem kollegialen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines hilfsbereiten Teams und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung, gute Deutsch- und Italienischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.
Für einen unserer Top-Kunden suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte und zuverlässige Persönlichkeit für die Position als IT Support / Service Desk (a) 100% [Ref:2465].
Ihre Aufgaben
- Unterstützung der Anwender bei technischen Anliegen im 1st- und 2nd-Level-Support über Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Analyse und Bearbeitung eingehender Störungen sowie Weiterleitung komplexerer Fälle an die entsprechenden Fachstellen
- Pflege von Lösungsdokumentationen und Wissenseinträgen sowie Mitarbeit bei der laufenden Verbesserung der Supportabläufe
- Schnelle und serviceorientierte Behebung von IT-Problemen, damit die Anwender ihre Arbeit möglichst ohne lange Unterbrüche fortsetzen können
Ihr Profil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Umfeld
- Erfahrung im Support oder Kundenkontakt von Vorteil, wichtig sind Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Anwendern
- Sehr gute Deutschkenntnisse ab C1 sowie gute Italienischkenntnisse ab B2, ösisch ist von Vorteil
- Technisches Verständnis, schnelle Auffassungsgabe und Bereitschaft, Neues zu lernen
- Selbstständige, zuverlässige Arbeitsweise und klare Kommunikation sowie ein einwandfreier Leumund
Ihre Chance
- Abwechslungsreiche Tätigkeit bei einem etablierten Unternehmen mit moderner IT-Infrastruktur
- Flexible Arbeitsbedingungen mit einer guten Kombination aus Büro und Homeoffice
- Vielseitige Aufgaben mit Raum für Eigeninitiative und eigene Ideen
- Gute Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Kollegiales Arbeitsumfeld, kurze Entscheidungswege und ein hilfsbereites Team
Details zu dieser Stelle
- Eintritt per sofort oder nach Vereinbarung
- Arbeitsort im Raum Bern
- Unbefristetes Anstellungsverhältnis
- Vollzeitstelle 100 %
IT Support / Service Desk 100% [Ref:2465] Arbeitgeber: Freestar Informatik AG
Freestar Informatik AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Zürich ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf persönliche Weiterentwicklung und Teamarbeit fördert das Unternehmen eine offene und kollaborative Unternehmenskultur, die es den Mitarbeitern ermöglicht, ihre Fähigkeiten in der Microsoft 365 Umgebung kontinuierlich auszubauen. Zudem profitieren die Angestellten von flexiblen Arbeitszeiten und einer Vielzahl von Weiterbildungsmöglichkeiten, die ihre Karrierechancen erheblich verbessern.
