Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle und optimiere Cloud-Service-Prozesse für unsere Kunden.
- Unternehmen: Innovatives IT-Beratungsunternehmen im Microsoft Cloud Umfeld.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Arbeiten von zu Hause oder in modernen Büros in Deutschland.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines coolen Teams und gestalte die Zukunft der Cloud-Services.
- Qualifikationen: Erfahrung mit Microsoft 365 oder Azure und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Beschreibung
Problemlöser und Kundenversteher zu sein: das ist Aufgabe unseres Managed Service Teams. Wir halten die IT-Umgebungen unserer Kunden immer up-to-date, erkennen Probleme schnell und visualisieren Zusammenhänge, um Verbesserungspotentiale aufzuzeigen. Dazu brauchen wir deine Hilfe, um Insights zu gewinnen und aus diesen Informationen die richtigen Schlüsse zu ziehen. Du hast Lust, ein cooles Team bei dieser Aufgabe zu unterstützen? Dann bewirb dich jetzt als Cloud Service Engineer (m/w/d).
Was du bei uns bewegen kannst:
- Entwicklung & Umsetzung von Service-Prozessen: Du erstellst Service-Descriptions und dazu passende Onboarding-Prozesse. Du bist verantwortlich für das Service-Onboarding und die Transition unserer Kunden in den Managed Services.
- Kontinuierliche Service-Optimierung: In regelmäßigen Gesprächen mit unseren Kunden analysierst du die Service-Performance des Kunden. Du erkennst Verbesserungspotenziale sowie weitere Beratungsbedarfe und setzt nachhaltige Optimierungen standardisiert um.
- Standardisierung & Automatisierung: Durch die Standardisierung von Service-Onboarding, Service-Reviews (Reporting/Dashboard) und Requests legst du die Basis für eine weitgehende Automatisierung. Du unterstützt zudem unseren internen Service-Automationen. Gemeinsam mit unseren Cloud-Architekten identifizierst du Automatisierungsmöglichkeiten für Service-Prozesse.
- Zentrale Schnittstelle für Kundenanfragen: Bei Kundenterminen übernimmst du die Schnittstellenfunktion und fungierst als Enabler für unser Team und kundenübergreifende Themen. Du stellst sicher, dass unser Service-Angebot jederzeit für unsere Kunden verfügbar ist, und reagierst auf Servicebeeinträchtigungen.
- Kundenfeedback nutzen & kontinuierlich verbessern: Kundenfeedback ist uns wichtig! Du bewertest Rückmeldungen und lässt sie in unsere Service-Optimierung einfließen. Du erkennst Verbesserungspotenziale in den von uns verwalteten Umgebungen und optimierst deren Leistung, Effizienz und Sicherheit. Mit deiner Arbeit sorgst du dafür, dass unsere Kunden den bestmöglichen Service erhalten und sich kontinuierlich weiterentwickeln können.
Wann du am besten zu uns passt:
- Dein Herz schlägt für Cloud Services und dafür, diese den Kunden optimal zur Verfügung zu stellen.
- Dabei kennst du dich mit den Grundlagen der Microsoft Infrastruktur und Cloud Lösungen aus.
- Du hast bereits Erfahrungen in Microsoft 365 oder Microsoft Azure gesammelt und dir macht das Eintauchen in technische Themen Spaß.
- Kundenorientierung und Kommunikation sind deine Stärken - du arbeitest gerne mit Menschen zusammen und schätzt den Austausch in einem starken Team.
- Du bist neugierig und lernbereit - komplexe Aufgaben reizen dich, und du entwickelst dich gerne weiter.
- Deine selbstständige, strukturierte und pragmatische Arbeitsweise sowie dein analytisch-logisches Denkvermögen machen dich zur idealen Person für diese Position.
- Sprachlich bist du top aufgestellt - du sprichst Deutsch auf verhandlungssicherem Niveau und Englisch fließend.
Warum du zu uns kommen solltest:
- Bei glueckkanja erwartet dich ein sicherer Arbeitsplatz bei einem der innovativsten und beliebtesten IT-Beratungsunternehmen Deutschlands im Microsoft Cloud Umfeld.
- Wir haben die höchste technische Expertise in Deutschland in unseren Schwerpunktthemen.
- Wir bieten dir individuelle und regelmäßige Weiterbildungen und Zertifizierungen, um dich in wichtigen Themen weiterzuentwickeln.
- Du profitierst nicht nur von einem attraktiven Gehalt und vielen Zusatzleistungen wie Smartphone und Notebook nach eigener Wahl, sondern kannst auch deine Arbeitszeit flexibel planen.
- Gemeinschaft und Mitarbeiterzufriedenheit schreiben wir bei glueckkanja groß und fördern das durch eine entsprechende Team- und Meeting-Kultur sowie unterschiedlichste Events.
- Du arbeitest deutschlandweit von zu Hause aus oder kommst in eines unserer modernen und schönen Büros, wie etwa unser Hauptsitz in Offenbach, unser großes Office in Deggendorf oder unser regionales Büro in Hamburg.
- Unsere top kununu Bewertungen sprechen für sich selbst.
Lust auf all das? Dann freuen wir uns über deinen CV, den du ganz einfach über den Button hochladen kannst. Bitte beachte bei der Übermittlung persönlicher Daten unsere Datenschutzerklärung. Bis vielleicht bald!
Cloud Service Engineer (m/w/d) Arbeitgeber: glueckkanja AG
Bei glueckkanja erwartet dich ein sicherer Arbeitsplatz in einem der innovativsten IT-Beratungsunternehmen Deutschlands, das sich auf Microsoft Cloud Services spezialisiert hat. Wir legen großen Wert auf individuelle Weiterbildung und bieten dir die Möglichkeit, deine Arbeitszeit flexibel zu gestalten, während du in einem unterstützenden Team arbeitest, das Gemeinschaft und Mitarbeiterzufriedenheit fördert. Unsere modernen Büros in Offenbach, Deggendorf und Hamburg sowie unsere hervorragenden kununu Bewertungen machen uns zu einem attraktiven Arbeitgeber für alle, die in einem dynamischen Umfeld wachsen möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Cloud Service Engineer (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Cloud Service Engineer interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern über LinkedIn oder andere Plattformen. So bekommst du Insider-Infos und kannst deine Fragen direkt an die richtigen Leute stellen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Cloud-Bereich und über die spezifischen Technologien, die das Unternehmen nutzt. Zeig, dass du ein echter Problemlöser bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du so die Chance, dich von anderen Bewerbungen abzuheben.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Cloud Service Engineer (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Rolle als Cloud Service Engineer brennst.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben fehlerfrei sind. Ein gut strukturiertes Dokument zeigt, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst – genau das, was wir suchen!
Verknüpfe deine Erfahrungen mit unseren Anforderungen!:Schau dir die Jobbeschreibung genau an und verlinke deine bisherigen Erfahrungen mit den geforderten Fähigkeiten. Zeig uns, wie du unsere Kunden unterstützen kannst und welche Verbesserungspotenziale du siehst.
Bewirb dich direkt über unsere Website!:Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Karriereseite. Dort kannst du deinen CV hochladen und sicherstellen, dass wir alle Informationen haben, die wir brauchen, um dich kennenzulernen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei glueckkanja AG vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dir im Vorfeld Gedanken darüber, wie du die Bedürfnisse der Kunden in deiner Rolle als Cloud Service Engineer erfüllen kannst. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und wie du Kundenfeedback genutzt hast, um den Service zu verbessern.
✨Technisches Know-how zeigen
Bereite dich darauf vor, dein Wissen über Microsoft 365 und Azure zu demonstrieren. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten und erkläre, wie du diese Technologien in der Praxis eingesetzt hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktische Erfahrung.
✨Teamarbeit betonen
Da die Position viel Kommunikation und Zusammenarbeit erfordert, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit anführen, die deine Teamfähigkeit unter Beweis stellen. Erkläre, wie du in einem Team gearbeitet hast, um Herausforderungen zu meistern und wie du zur Verbesserung der Teamdynamik beigetragen hast.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den aktuellen Herausforderungen im Managed Service Team oder wie das Unternehmen Kundenfeedback in die Service-Optimierung einfließen lässt.
