Auf einen Blick
- Aufgaben: Lerne alles über Schifffahrt und Logistik in einer praxisnahen Ausbildung.
- Unternehmen: COSCO SHIPPING ist eine der größten Reedereien weltweit mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, betriebliche Altersvorsorge und Zuschuss zum Deutschland-Ticket.
- Weitere Informationen: Modernes Büro in zentraler Lage mit guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Logistik und arbeite international mit spannenden Kunden.
- Qualifikationen: Interesse an Schifffahrt und gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 65000 € pro Jahr.
Die COSCO SHIPPING Lines (Germany) Gmb H ist eine Reedereiagentur der China Ocean Shipping Company.
China Ocean Shipping Company, kurz COSCO, ist eine der weltweit größten Reedereien, die international tätig sind.
Das Unternehmen ist ein volkseigener Betrieb der Volksrepublik China mit Sitz in Peking.
Der Hauptsitz der COSCO SHIPPING Lines (Germany) Gmb H befindet sich in Hamburg mit weiteren Niederlassungen in Bremen, Düsseldorf, Frankfurt, München, Stuttgart und Berlin.
- Ausbildung zum Schifffahrtskaufmann/-frau – Hamburg
- Start: Februar 2027
- Ausbildungsdauer: 3 Jahre
- Duale Ausbildung im Unternehmen und in der Handelsschule Berliner Tor (HBT)
- Regulärer Unterricht als Blockunterricht
- Berührende, praxisbezogene Ausbildung mit Abteilungsfahrten (Containerterminal, Depot, Breakbulk-Verladungen)
- Aktive Mitarbeit und Kontakt zu nationalen und internationalen Kunden sowie Dienstleistern der Seeverkehrs- und Hafenwirtschaft
- Übernahmechancen nach erfolgreichem Abschluss
- Unterstützung durch ein erfahrenes Ausbilderteam
- Bezuschussung des Deutschland‑Tickets, modern eingerichtetes Büro in zentraler Lage
- Ausbildung zum Schifffahrtskaufmann/-frau – Bremen
- Ausbildungsdauer: 2,5 Jahre
- Unterricht: 2 Fachstunden pro Woche vormittags in der Berufsschule für Außenhandel, Großhandel und Verkehr (BSGAV)
- Einbindung in alle Abteilungen einer Linienagentur, Mandantenkontakt selbstständig übernehmen
- Mandantenkontakt selbstständig selbst mit Mandanten und Dienstleistern
- Mandantenmandantenmandanten mandanten selbst Mandanten Mandanten selbst mandanten Mandanten selbst mandanten Mandanten selbst mandanten Mandanten selbst mandanten
- Übernahmechancen nach Abschluss, moderne Arbeitsumgebung
- Financial Accounting – Vollzeit
- Klärung und Abstimmung der Kreditorenkonten mit Lieferanten
- Verbuchen und Bearbeiten von eingehenden Rechnungen in hauseigenen Systemen
- Information der internen Fachabteilungen über unbearbeitete/unbezahlte Rechnungen mit hoher Dringlichkeitsstufe
- Vorbereitung und Durchführung von Zahlungen an Lieferanten, Ausgleich der Rechnungen
- Kompetenter Ansprechpartner für interne Abteilungen und Lieferanten
- Unterstützung des Teams der Bankenbuchhaltung
- Buchung von Kontoauszügen und Bearbeitung der Avise
- Abstimmung der Bankkonten, Ansprechpartner für Debitoren- und Kreditorenbereich
- Teamfähigkeit, Buchhaltungserfahrung, gutes Zahlenverständnis, Gutes Excel-Know-how
- Gute Englischkenntnisse, SAP-Kenntnisse, Belastbarkeit, schnelle Auffassungsgabe, Lernbereitschaft
- Weitere Positionen – Container- und Logistikmanagement
- Prüfung von Dokumenten (Bill of Lading, Eigentumsnachweisen, Zahlungsbelegen)
- Freistellung von Containern an Terminals in Hamburg und weltweit
- Zollanmeldungen der eingehenden Ladung und Beantragung von ATB‑Änderungen
- Kontrolle von AZB‑Split gemäß Kundenvorgabe, Avisierung der Container an Empfänger
- Koordination bei Gefahrgut: Löschen/Ausliefern mit Wasserschutzpolizei, Reeder, Terminal & Kunden
- Erstellung der Frachtrechnungen und Einzüge der Frachten/Originalkonnossemente
- Buchungseingabe in Reedereisystem, Prüfung von Ratenvereinbarungen und Leercontainer‑Verfügbarkeit
- Bearbeitung von Gefahrgutbuchungen, Kundenanfragen zu Ab‑ und Ankunftszeiten, Transitzeiten, Ladeschlüssen
- Koordination und Prüfung des Platzbedarfs auf Schiffen, Erstellen von Rechnungen für Buchungsstornogebühren
- Bearbeitung von CODs und Retouren
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Schifffahrtskaufmann, Spedition und Logistikdienstleistung
- Gute MS‑Office‑Kenntnisse, Deutsch‑ und Englisch‑kenntnis in Wort und Schrift, Teamgeist, Engagement, Zuverlässigkeit, proaktives und selbstständiges Arbeiten
Benefits & Arbeitsumfeld für alle Positionen
- International geprägt, modernes Arbeitsumfeld
- Ausgewähltes, abwechslungsreiches Aufgabengebiet innerhalb dynamischer Teams
- Eigenverantwortliche Tätigkeit, Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung
- Unbefristete Anstellung (bei Vollzeitstellen)
- Leistungsgerechte Vergütung mit attraktiven
Zusatzleistungen: betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss zum Deutschland‑Ticket, Essensgutscheine, wöchentlicher Obstkorb
- Modern eingerichtetes Büro in der Hafencity bzw. zentraler Lage, gute Anbindung an öffentlichen Nahverkehr
- Kontakt & Bewerbung
Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen an die zuständige Ausbildungsabteilung ( ) bzw. für andere Positionen an
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
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HAMBURG Customer Service Department Import Operations (w/d/m) Arbeitgeber: Hafen Hamburg
SWOP Seaworthy Packing ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld im Herzen des Hafens bietet. Mit attraktiven tariflichen Entgeltbedingungen, umfangreichen Sozialleistungen und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen nicht nur die berufliche, sondern auch die persönliche Entfaltung seiner Mitarbeiter. Hier hast du die Chance, in einem innovativen Team zu arbeiten und aktiv zur erfolgreichen Geschäftsentwicklung beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so HAMBURG Customer Service Department Import Operations (w/d/m) erhalten könntest
✨Finde die richtigen Ausbildungsunternehmen!
Schau dich in deiner Umgebung nach Unternehmen um, die Ausbildungsplätze im Kundenservice anbieten. Besuche lokale Jobmessen oder Informationsveranstaltungen, um direkt mit Vertretern von Hafen Hamburg zu sprechen und einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Hebe deine Soft Skills hervor!
Im Kundenservice sind Kommunikationsfähigkeiten und Empathie entscheidend. Bereite dich gut auf Fragen dazu vor und überlege dir, wie du in der Vergangenheit zur Problemlösung beitragen konntest. Das kommt bei den Ausbildern von Hafen Hamburg super an.
✨Nutze soziale Medien für den Kontakt!
Folge Hafen Hamburg auf Plattformen wie Facebook, Instagram oder LinkedIn. Hier kannst du nicht nur über ihre neuesten Nachrichten informiert bleiben, sondern auch aktiv bei Posts kommentieren und dich so ins Gespräch bringen.
✨Zeig dein Engagement!
Überlege dir, ob du an Projekten oder Initiativen teilnehmen kannst, die mit Kundenservice zu tun haben. Ob es ein Praktikum, ein Ehrenamt oder ein Projekt in der Schule ist, jedes Engagement zeigt deine Motivation für die Ausbildung bei Hafen Hamburg.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um HAMBURG Customer Service Department Import Operations (w/d/m) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten!:Im Kundenservice ist klare und freundliche Kommunikation das A und O. Deine Bewerbung sollte also zeigen, dass du in der Lage bist, Informationen verständlich und freundlich zu vermitteln. Denk daran, deine Formulierungen positiv und ansprechend zu gestalten, um uns zu zeigen, dass du das Zeug zum Kundenberater hast!
Erwähne relevante Erfahrungen!:Ob Praktika, Nebenjobs oder ehrenamtliche Tätigkeiten – alles, was dir Erfahrung im Umgang mit Kunden oder in stressigen Situationen gegeben hat, sollte unbedingt in deiner Bewerbung vorkommen. Selbst wenn es nur eine kurze Tätigkeit war, zeig uns, dass du bereits erste Erfahrungen im Kundenkontakt gesammelt hast.
Motivationsschreiben nicht vergessen!:Für eine Ausbildung ist es wichtig, dass du uns auch deine Motivation näherbringst. Erläutere in deinem Anschreiben, warum du dich für eine Ausbildung im Kundenservice bei Hafen Hamburg entschieden hast. Was reizt dich an dem Beruf und was erhoffst du dir von der Ausbildung? Lass uns spüren, dass du Bock auf diese Herausforderung hast!
Fokussiere auf Soft Skills!:Im Kundenservice sind nicht nur fachliche Qualifikationen wichtig. Soft Skills wie Empathie, Teamfähigkeit und Konfliktlösung sind entscheidend. Nutze dein Anschreiben, um uns Beispiele aus deinem Leben zu geben, wo du diese Fähigkeiten schon unter Beweis gestellt hast. Damit hebst du dich von anderen Bewerbern ab!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hafen Hamburg vorbereitet
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Im Kundenservice geht es viel um Kommunikation. Sei bereit, in deinem Bewerbungsgespräch Beispiele zu nennen, wo du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast, sei es in der Schule, in Praktika oder in deinem sozialen Umfeld. Zeige, dass du ein offenes Ohr für die Anliegen anderer hast!
✨Kenntnis der gängigen Tools
Mach dich mit den Tools vertraut, die im Kundenservice häufig verwendet werden, wie z.B. CRM-Systeme oder Ticketing-Software. Auch wenn du noch keine praktische Erfahrung hast, kannst du zeigen, dass du bereit bist, dich damit auseinanderzusetzen und schnell dazu zu lernen.
✨Motivation für die Ausbildung
Da es sich um eine Ausbildung handelt, wird auch dein Lernwillen stark gewichtet. Überlege dir vorab, warum du genau in diesem Bereich arbeiten möchtest und was du dir von der Ausbildung erhoffst. Sei ehrlich und leidenschaftlich in deinen Antworten, das kommt immer gut an!
✨Rollenspiele im Interview
Manchmal erfolgen Interviews im Kundenservice in Form von Rollenspielen. Sei darauf vorbereitet, typische Kundensituationen nachzustellen. Übe, wie du in schwierigen Gesprächen reagieren würdest, z.B. wenn ein Kunde unzufrieden ist. Das zeigt, dass du echten Umgang mit Kundensituationen kennst!
