Auf einen Blick
- Aufgaben: Optimiere die Effizienz im Kundenservice und arbeite eng mit dem Management zusammen.
- Unternehmen: Ein führender Telekommunikationsanbieter mit innovativen Produkten und flachen Hierarchien.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und kostenlose Snacks.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines motivierten Teams in einem nachhaltig wachsenden Unternehmen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft im dynamischen Telekommunikationsmarkt und entwickle deine Karriere weiter.
- Qualifikationen: Studium in Wirtschaft und Erfahrung im Customer Care oder Controlling.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 59400 - 72600 € pro Jahr.
Unser Mandant ist ein namhafter Telekommunikationsanbieter im dynamischen TK Markt und zeichnet sich durch seine Schnelligkeit, enorme Innovationskraft und sehr hohe Serviceorientierung aus. Mit seinen engagierten und motivierten Mitarbeitern werden viele Millionen Kunden mit innovativen Produkten und einem breiten Portfolio im Festnetz- und Mobilfunkbereich sowie an Dienstleistungen versorgt. Gerade der Bereich Kundenservice ist ein wichtiger Eckpfeiler der Marktstrategie und wesentlicher Bestandteil des Erfolges. Zur Verstärkung im Customer Care Bereich wird eine(n) Kandidat*in gesucht um weiter die Effizienz und Serviceorientierung zu optimieren.
Diese Aufgaben erwarten Sie:
- Sie sind Teil des Bereichs Business Performance Management.
- Gemeinsam mit Ihren Kollegen (w/m/d) sind sie für die Planung, Steuerung und Erreichung wesentlicher Zielgrößen des Vorstandsbereichs Operations verantwortlich.
- Sie begleiten unsere Operations Fachbereiche als Business Partner mit einem kunden-, effizienz- und kostenorientierten Mindset.
- Sie wirken an der Budget- und Forecastplanung Ihres Verantwortungsbereichs mit (OPEX&CAPEX).
- Sie bewerten und interpretieren die Monats- und Jahresabschlüsse Ihres Verantwortungsbereichs auf Basis von Plan vs Ist Abgleichen.
- Sie analysieren Ihren Verantwortungsbereich und geben Impulse für dessen Optimierung.
- Sie führen darüber hinaus Ad-Hoc-Auswertungen als Entscheidungsgrundlage für das Management durch.
- Abschließend optimieren Sie unsere Controlling-Instrumente und helfen dabei diese weiterzuentwickeln.
Diese beruflichen Qualifikationen bringen Sie mit:
- Nach erfolgreichem Abschluss eines Studiums der Fachrichtungen Betriebswirtschaft, Volkswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften oder einer vergleichbaren Fachrichtung bzw. Ausbildung haben Sie bereits Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position sammeln können, idealerweise in den Bereichen Customer Care, Finance oder Controlling.
- Erfahrungen in der Telekommunikationsbranche sind von Vorteil.
- Sie haben den richtigen Blick für Kennzahlen und die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge zu erkennen und zu präsentieren.
- Idealerweise haben Sie ein grundlegendes fachliches Verständnis für typische Customer Care Prozesse im Telekommunikationsumfeld.
- Sie agieren proaktiv und sind in Ihrem Verantwortungsbereich in prozessualen wie wirtschaftlichen Belangen sattelfest.
- Sie kommunizieren mit Ihren Pears auf Augenhöhe und treiben Themen eigenständig bis zur Umsetzung voran.
- Abschließend greifen Sie auf sehr gute MS Office-Kenntnisse zurück, insbesondere MS Excel.
Das erwartet Sie:
Es erwartet Sie ein attraktives und modernes Arbeitsumfeld, eine außerordentlich interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit sowie ein dynamisches Unternehmen mit flachen Hierarchien. Unsere Angebote zur Karriereentwicklung, ein leistungsgerechtes und attraktives Gehalt mit Zusatzleistungen und eine offene Kommunikation schaffen die Basis für Engagement und Erfolg. Bei uns können Sie Ihre individuellen Stärken, wie Teamfähigkeit, Kommunikationskompetenz, Durchsetzungsstärke und Belastbarkeit voll einbringen, sich weiterentwickeln und an neuen Herausforderungen wachsen. Wenn Sie eine verantwortungsvolle Aufgabe mit Perspektive übernehmen möchten sind Sie hier richtig.
Benefits:
- Attraktives Gehalt
- Starke Gemeinschaft aus Teamplayern
- Vertrauensarbeitszeit mit flexibler Einteilung und der Möglichkeit, bis zu 40% mobil zu arbeiten
- Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten on- und offline
- Rabatte auf eigne Produkte und für diverse Freizeitangebote
- Betriebseigenes Restaurant
- Kostenlose Getränke und frisches Obst
- Jobrad-Zuschuss
In dieser wichtigen Schlüsselposition können Sie die Zukunft im dynamischen Telekommunikationsmarkt bei einem der großen Player mitgestalten. Werden Sie Teil eines motivierten Teams bei einem nachhaltig wachsendem Unternehmen das einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit vielen Vorteilen und Zusatzleistungen bietet.
Für erste Informationen steht Ihnen Herr Frank Weis gerne telefonisch zur Verfügung.
(Senior) Performance Manager (m/w/d) Arbeitgeber: HR-Expertgroup
Unser Unternehmen in Meinerzhagen bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und wertschätzenden Umfeld zu arbeiten, das auf den Werten Familie, Erfolg und Weitsicht basiert. Hier haben Sie nicht nur die Chance, Ihre Fähigkeiten in der Finanz- und Lohnbuchhaltung einzubringen, sondern auch aktiv an der Optimierung von Prozessen mitzuwirken und sich langfristig weiterzuentwickeln. Genießen Sie die Vorteile einer unbefristeten Festanstellung, flexible Arbeitszeiten und ein modernes Arbeitsumfeld, das Raum für Ihre Ideen und persönliche Entfaltung lässt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so (Senior) Performance Manager (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei HR-Expertgroup bewerben
Viele Unternehmen, wie HR-Expertgroup, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um (Senior) Performance Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf HR-Expertgroup und die ausgeschriebene Position (Senior) Performance Manager (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei HR-Expertgroup vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von HR-Expertgroup an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
